Половина 2-недельного отпуска испорчено "любезнейшим" персоналом ОТ И ДО!

Резюме отзыва

Вообщем наконец-то мои впечатления поутихли после посещения сего отеля и я решила написать отзыв ! В результате скажу,что само здание отеля,красивейшая зеленая территория и анимация держат всё на уровне!!!!!а персонал и администрация сами же занимаются его снижением! Начальству посоветую ВСЁ ТАКИ начать платить заработную плату своим сотрудникам иначе скоро будем во время отдыха не только наблюдать их забастовки и появление всё большего количества негативных отзывов. Рекомендовать туда поехать никому не буду!

Территория/инфраструктура

красивая территория

Номера в отеле

НОМЕР дали на 6 этаже,окна выходят на дорогу ,шум с наступлением ночи усиливался значительно,так что все кто получил номера с окнами на бассейн остался не в проигрыше,уж поверьте! В номере из минусов:поломанный холодильник,который очень сильно шумел.Сразу же приняли решение попросить поменять номера(не подумайте,что мы такие кисейные привереды,просто хотелось другого вида и звука из окон)приходим на ресепшн,получаем ответ "подойдите завтра в 11" к номеру не прикопаться,все более чем устроило!И холодильник уже спокойно нам давал спать)))

Сервис

Приехали в отель в 6:30,зная что заселение в 12:00,особо не бунтовали,но попытались попросить заселить нас раньше.Денег в паспорта не положили(о чём я сначала пожалела, а сейчас думаю хотя с какого перепугу я должна положить им денег?), вместе с нами человек 30 приехавших:кто сидел,кто лежал на диванах и стульях до 11 часов,потом уже начались скандалы,т.к. люди естественно захотели,есть,мыться и пользоваться тем,за что они платили. прошу заметить браслетов тоже не было выдано!!! Ну тут уже пошли разбирательства и выяснилось,что у них заселение в 13:00 часов... в районе 12 заселили,тут более менее все начало нормализовываться.Чемоданы отнесли,вызвали администратора пришёл показал как пользоваться сейфом. Приходим на след. утро как и условились в 11 часов , картина маслом: измученные люди с другого самолёта так же спят в холле,а мы получаем ответ придите через 1 час.Приходим через час тоже самое,так повторялось 3 раза. На нашу просьбу поменять номера нам сказали что их нет,предложили им денег они замахали руками мол что вы что вы,не надо денег!(а за спиной какой то главный управляющий стоит) в итоге со всеми препирательствами дали нам 2 ДРУГИХ НОМЕРА,один с видом на бассейн,другой с видом на бассейн фестиваля.Мы остались довольны и забыли обо всех проблемах вышеперечисленных! А ВОТ ОЧЕРЕДИ И ИХ ОФИЦИАНТЫ в "ресторане" и в барах, и охота за приборами и салфетками-то это просто атас,господа! про это даже вспоминать неприятно,столько казусов было,а уж предвзятое отношение-это вообще. Повара стоящие на раздаче-четко определяют сколько едят арабы и сколько едят все остальные,иногда просто до смеха доходило что за 1 блинчиком приходится стоять несколько раз в очереди по 10 минут!это не уровень 5 звезд и даже не 4. первый раз с этим столкнулись и офигели. Например немцы,которые не заставали свободных мест-бежали к персоналу с просьбой найти им стол,так один раз мы остались без занятого стола,на тот момент стояв в ДЛИИИННОЙ ОЧЕРЕДИ за едой(всё что мы поставили и набрали на 4 персоны бодренько унесли и выкинули,далее разбирательства! потратили кучу времени,ушли голодные и злые(( Многие скажут зачем же вы стояли в очереди все вчетвером!сразу отвечу чтобы каждому взять порцию а не стоять одному или двум несколько раз в очереди! Нагло пристающие официанты ко мне и к подруге,резко осаженные моим молодым человеком один раз,весь оставшийся отпуск игнорировали и отворачивались,когда мы приходили взять сок или лимонад,в то время как других обслуживали моментально. Персонал которые предлагают экскурсии и прочую лабуду на 14 день достали так,что не было никаких цензурных слов!!!!по 100 раз на дню:дёргали тыкали,цыкали просто жуть!красная тряпка не помогала. ТРАВЛЯ НАСЕКОМЫХ ПО НОЧАМ-сопровождается срабатыванием пожарной сигнализации во многих корпусах..так что не пугайтесь сильно и будьте готовы к шухеру!

Питание

ЧТО КАСАЕТСЯ ПИТАНИЯ ,уже скучаю по булкам и по их сыру,к еде претензий нет)))))хоть и однообразна изо дня в день,ассортимент повторяющийся, но есть из чего выбирать!Их тематические вечера из серии "кухни народов мира" забавляли)

Море/пляж

Что касается лежаков,пляжа и моря! Достоинства моря вы не оцените на территории отеля,только на экскурсиях!Красное море чудо,просто чудо! пляж нормальный,ни хорошо ни плохо-нормально! ЛЕЖАКИ,что сломанные и ржавые это ерунда,а вот то ,что за ними ЕЖЕДНЕВНАЯ ОХОТА-ЭТО БЕСИЛО!причем находились товарищи которые их чуть ли не из под нас лежащих выдёргивали! Однажды снова "любимые" немцы дождались пока мы уйдем к бару в бассейне (уходили в общей сложности на 30 минут,отследить это было легко на баре висят часы) отнесли наши полотенца и сумку подруги с кремами и ключами в будочку к выдающему полотенца" и расположились на наших лежаках,мы вернулись и обалдели от наглости,далее по списку разбирательства и ругань...

Развлечения и спорт

Хочется отметить ребят из анимации,выкладка отличная:благодаря им отдыхать было веселее и всё плохое настроение после ужина переносилось гораздо легче: водное поло,аэробика,бочча и прочие игры помогли познакомиться с интересными людьми параллельно отдыхающими в отеле)))