ни разу мои ожидания от отеля не были ТАК обмануты

Резюме отзыва

Только что вернулась из Эйлата и сразу же спешу поделиться впечатлениями от пребывания в отеле Isrotel Agamim. Скажу честно, отзыв об отеле оставляю впервые, хотя я путешественница "со стажем".Отели в моей практике были разные, зависило от цели поездки. Видимо, поэтому никогда и не тянуло поделиться своим опытом и оставить отзыв. В случае с Agamim пишу прежде всего, чтобы те, кто рассматривает его как вариант могли призадуматься и не были бы сбиты с толку ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО восторженными отзывами моих предшественников. Я ни в коей мере не хочу с ними спорить, возможно им просто повезло и все сложилось. Мой же опыт был негативный. Итак, по порядку. Почему я выбрала этот отель? Путешесвовали мы с мамой, поэтому информация о том, что это отель тихий, уютный, ЧИСТЫЙ и с внимательным персоналом меня привлекла. Видимо, мы попали в совсем глухой сезон для этого отеля - в день нашего заезда было ощущение, что мы в отеле СОВСЕМ ОДНИ. Ощущение странное - ходишь по отелю, а людей не встречаешь вообше! Но, казалось бы, если гостей мало, так тех единиц нужно просто облизывать. Ан нет!все наоборот.

Номера в отеле

небольшие номера, все грязное и требует ремонта

Сервис

Театр начинается с вешалки, а отель с reception. Предсталение, как говорится, началось, и с первых минут стало ясно, что дело темное. Сheck-in. Милая русскоговорящая девушка Майя (к стати, ей спасибо! была единственной милой и привеливой в этом местечке). И эта милая Майя сообщает нам следующее:"Я должна вас предупредить, что симтема HB в нашем отеле достаточно своеобразная. Мы будем давать вам ваучеры, а для вашего удобства вы можете воспользоваться бесплатным такси до King Solomon. Хотя, на самом деле он рядом и в принципе пешком до него 3 минуты. Не переживайте, ужины там даже лучше, чем в нашем отеле! Весь этот монолог я даже прервать не могла, до какой степени я потеряла дар речи!Но она продолжила:"Если Вас это не устраивает, то мы можем пересчитать вам стоимость ужинов и оставить вас только на завтраках".Как Вам? Впечатляет?Я с таким столкнулась впервые! Вернемся к вачеству сервиса, чистоте и специфике уборки в нашем Agamim.Все тот же ресепшн, все тот же check-in.Я спрашиваю, если возможность поселить нас не в дабл, а в твин с отдельными кроватями. Нам отвечают, что номера все одинаковые, но они могут прислать в номер человека и разделить кровати. И мы застали позже этого самого человека в нашем номере за попыткой разделить кровати. Сердце кровью обливалось - этот черный, как ночь, кудрявый африканский мальчик бросил нашу постель на имеюшийся в номере грязненький диван и двигал кровати. Я в жасе! уйдя он так и осавил одну из простыней лежать на том самом диване (к стати. до конца нашего пребывания ее оттуда так никто и не убрал), но зато он умудрился оставить нас ТОЛЬКО С ОДИМ одеялом на двоих!Пришлось снова звонить милой Майе и просить одеяло... К моменту встречи вечером с нашим гидом было сильное желание поменять отель. Но, как оказалось, в других отелях в наличии были места только на чать нашего срока пребывания, и мы приняли решение не психовать, а принять Agamim каким он есть Я скажу еще пару слов для тех, кто ищет ЧИСТОТУ. О какой безупречной уборке говорили мои предшественники??? Убирали из рук вон плохо. То полотенца забудут оставить, то бумагу , то мыло возьмут из мыльницы, положат на полочку, а выбросить забудут, то пол забудут в ванной вымыть. Точкой кипения стал тот день, когда мама вернулась в номер и обнарижила полузаправленную кровать - одеяла лежали ВООБЩЕ НЕ НА КРОВАТИ, а на том самом диванчике!!!Видимо, снова забыли......Разговор с администраторами на ресепшн на тему уборки немного изменил эту историю - нам исправно стали все мыть и оставлять, даже принесли в номер тарелку с фруктами на следующий день ....НО ПОСТЕЛЬ ТАК НИ РАЗУ ЗА 10 ДНЕЙ И НЕ ПОМЕНЯЛИ!! Видимо, не видели на это особой нужды! Завершая рассказ о чистоте скажу еще про посуду в ресторанах - просто жуть! по пять тарелок можно перебрать , пока найдешь более-менее чистую. Бокалы с разводами, приборы всегда вытирала салфетками перед использованием. Не подумайте, что я такая брезгушка - я говорю вам как было. кому на это наплевать, тот оставит мою информацию без внимания. но для кого это важно - призадумается Вообще, если честно, после того, как я начиталась отзывов про Израиль и восхваление его по сравнению с Египтом, я ждала как минимум комфорта. На деле же я каждый день добрым словом вспоминала их соседей-египтян. Либо мне с отелями в Египте везло....либо я у ж не знаю.В Египте наверняка полно грязненьких отелеи с никаким обслуживанием (я сама была совершенно не в восторге от Le Meridian5* в Хургаде в свое время) Но объективный плюс в пользу Египта - это старательность и внимание египтян.они ,конечно, свое внимание проявлять могут по-разному. И иногда тошнит от их "какой красывый газ", но они стараются по-своему. и это чувствуется. они хотят, чтобы туристы к ним вернулись. В Израиле ощущение одно - до тебя там дела никому нет, им совершенно пофиг , извините, вернешься ты к ним или нет.

Питание

завтраки ежедневно проводятся в нашем отеле, а вот с ужинами все сложнее. Ужинать в нашем отеле на этой неделе вы будете только в пятницу и субботу, а на следующей в четверг и в пятницу. А в остальные дни ужинать вы будете в отеле King Solomon. В этом отеле напитки за ужином не включены, а там включены". Мы решили попробовать, что такое ужины в другом отеле и, забегая вперед, скажу , что в King Solomon-e кормят действительно лучше. А еще лучше - в Royal Gardens (как выяснилось позже, в один из вечеров нам выдали ваучер на ужин там. но в Royal Gardens напитки тоже не включены, а обслуживание в ресторане просто ужас - мало того, что заказать вино мы смогли только с третей попытки, нам простую воду несли минут 10, когда к тому времени мы уже успели полужина съесть)

Развлечения и спорт

в Эйлате отдыхают САМИ ИЗРАЛИТЯНЕ. Их ТАК много, что просто некомфортно. Ведут они себя ужасно - не просто громко говорят, а орут, дети бегают, никто их не одергивает. И вся система отдыха подстроена под них самих, а не под туристов. Начиная с кашерной еды, заканчивая всей организацией, не говоря уже о всем известном жестком (но сомневаюсь, что очень надежном) контроле безопасности на границе В Израиле есть прекрасные вещи!1, ИЕРУСАЛИМ!!!(экскурсия была просто потрясающая, спасибо гиду Николаю, он оставил неизгладимое впечатление) 2. Косметика:)) 3. Климат Но плюсов отелю Agamim это не добавляет))))