О выборе отеля нисколько не пожалели

Резюме отзыва

С 12.08.2011 по 26.08.2011 мы ездили отдыхать в Болгарию на курорт Албена вчетвером – я, дочка (1,5 года), мама и племянница (10 лет). Страна и курорт были выбраны неслучайно. Когда в мае встал вопрос о том, куда ехать отдыхать с маленьким ребенком, выбор стоял между Болгарией, Турцией и Грецией. Турция отпала практически сразу, т.к. в августе там еще жарко – для маленького ребенка тяжеловато… Греция напугала нестабильной политической обстановкой. А в Болгарии вроде спокойно, мягкий климат, питание, близкое к нашему, – вообщем, была выбрана Болгария. Албена – единственный курорт, который сохранился в первоначальном виде – в отличие от Солнечного берега и Золотых песков там не прибавилось отелей, и курорт просто засажен зеленью. Воздух действительно просто пропитан свежестью цветов и деревьев. Отдыхали в отеле Vita Park 3*. Отель тоже был выбран неслучайно. Я прочитала отзывы туристов об отелях Албены, и больше всего положительных отзывов было об отеле Ралица 3*, которая входит в группу отелей Ралица (Ралица 3*, Ралица 4* Superior и Vita Park 3*). Ралица подходила по всем критериям, однако там не оказалось свободных мест. Нам предложили отель Vita Park 3*. Зная, что он входит в группу отелей Ралица, я, естественно, согласилась, и нам подтвердили наличие мест. Перелет. Долетели замечательно. Вылет был в 7.20 утра. Ребенка пришлось будить рано, однако особых неудобств с этим связано не было. Багаж сдали быстро, таможенный досмотр прошли быстро – все спокойно, без проволочек, чего не скажешь о Болгарии – там с этим полная хрень! По прилете на таможне в очередь отстояли минут 40, если не больше (два поста контроля) – и это все в духоте с маленьким ребенком – скамеек элементарных нет. Обратно – та же история – еще хуже – там маленькие дети под конец воют (лично моя не давала никому покоя – от ее капризов на стенку готова была лезть) – один пост контроля и огромная очередь. А в зале ожидания ни одного свободного места. Наш аэропорт по сравнению с болгарским – сказка! Для самолета я специально набрала мягких пазлов, детских книжек, чтобы ребенок в самолете не скучал – все это очень пригодилось. А вот еда в баночке не пригодилась, потому что микроволновки в самолете нет, а самолетная еде не такая уж плохая, как оказалось, – довольствовались ею. Спал ребенок на руках 1,5 часа. Поэтому полет прошел, в принципе, незаметно и туда, и обратно. Думали долго брать ли с собой коляску – все-таки взяли и ни на минуту не пожалели об этом. На далекие расстояния без нее никуда, не надо думать о том достанется ли коляска в отеле (если не своя, а в аренду отельная) – в любой момента под рукой, перелет без проблем – довезли до самолета, у самолета погрузили в багажное отделение бесплатно, получили вместе с багажом в абсолютно нормальном, неповрежденном состоянии (туда и обратно одинаково). Летали с Уральскими авиалиниями (которым отдельное спасибо – стюардессы супер – на обратном пути даже кресло предлагали мне и моей малыше специальное, откидывающееся, чтобы удобней спать было – сумки туда поставили, чтобы никто не занимал; а маленьким пассажирам раздали раскраски с восковыми карандашами и пазлы, чтобы нескучно в полете было:) Обмен валюты. Национальная валюта – лев. 1 лев = 20,53 рубля. Обмен валюты на всем курорте по одному курсу – 1,85 левов за 1 евро. В Варне дают больше – 1,93-1,95. В аэропорту невыгодный курс (покупка евро - не помню курс, а продажа левов – 1 евро за 2,10 левов, в Албене за 2 лева). В основном мы меняли в отеле по 1,85. В Варне один раз попробовали поменять, но безуспешно. Было воскресенье, по воскресеньям банки не работают. Меняли в обменном пункте – на улице написан курс 1,95, в пункте – 1,59. Спрашиваешь в окне, по какому курсу будет покупка 200 евро. Отвечают 1,85 (как в нашем отеле). Пришлось разменять по такому же курсу. Хотя таксист, который вез нас обратно в Албену, сказал, что нас обманули – надо было к нему обратиться, он бы нам помог с выбором обменного пункта – поменяли бы за 1,95. Вообщем, если будет такая же ситуация, обратитесь либо к таксисту, с которым приехали, либо к гиду, либо будьте поразборчивее с обменными пунктами (он сказал, что лучше менять на центральных улицах), либо меняйте в рабочие дни в банках, когда банки работают. При отъезде из Болгарии все острые предметы не забудьте убрать в багаж – у меня складной нож конфисковали на таможне – все сумки проходят личный досмотр (тщательно проверяются руками). Жидкости с собой в самолет брать нельзя – только детскую воду, но попросят при них отпить из бутылки.

Расположение отеля

плюсы: Недалеко от аэропорта (в пределах 30-40км) Отсутствие строек рядом с отелем. В отель нас доставили на удобном микроавтобусе за 30 минут. Наш отель первый при въезде на курорт, что также является огромным плюсом (хотя для экскурсий – минусом – на экскурсии нас всегда забирали последними, места доставались в конце автобуса прямо под кондиционером, но если попросить гида забронировать места в автобусе в начале или серединке заранее, то это не проблема). До пляжа от отеля минут 20-25. С ребенком – далековато, поэтому ездили на автобусе. Автобус на пляж и обратно ходит каждые 20 минут. Время в пути – 3-5 минут. От автобуса до пляжа – 2 минуты. По курорту также курсируют паровозики, но они платные – 3 лева взрослый, 2 лева ребенок, младенцы бесплатно. Ходят тоже каждые 20 минут.

Территория/инфраструктура

Связь и интернет. В холле отеля работает бесплатный Wi-Fi. Но работает отвратительно (либо просто мне не везло) – постоянно вылетала и по 30-40 минут пыталась восстановить соединение снова. В номерах Wi-Fi не работает – проверено. Я пользовалась Skype и ICQ для связи с родными и близкими – самый недорогой и самый удобный способ общения. Ноутбук можно сдавать в сейф. Сейф находится не в номере, а при рецепции, стоит 40 левов (800 рублей) за 2 недели. Когда с Wi-Fi были проблемы, звонила с почты. Почта находится в 5 минутах от отеля. Звонок на городской номер стоит 0,20 лева (4 рубля) / минута, на сотовые, по-моему, 1 лев. Но связь, как мне потом сказали, не очень хорошая – меня слышали плохо. Для связи между собой на почте продаются карточки, но нам это было не нужно.

Номера в отеле

Одним из главных критериев выбора отеля был вид номеров на парк - либо туда, где гарантированно будет тихо и спокойно с 11 часов вечера до утра (отсутствие громкой музыки в ночное время и пьяных субъектов). В результате долгих переговоров с рецепцией (об этом подробней в отзыве про сервис) нам дали два двухместных номера со смежной дверью (красота!), с видом на улицу, а не на бассейн, где все время шумно. Все необходимое в номере – две кровати, две тумбочки, стол, стул, кресло, телевизор с 2-мя русскими каналами (ОРТ и Россия), шкаф и тумба для обуви. На балконе стол и два стула. В санузле душ. У двери балкона москитная сетка, так что средства от комаров можно не брать. Тут же принесли в номер детскую кроватку (бесплатно). Номера не люкс, естественно, но вполне чистенькие и аккуратные. Хорошо, что на полу плитка, а не ковровое покрытие, т.к. в горшок мы еще ходить не научились, а от памперсов на отдыхе хотелось бы отдохнуть. СОВЕТЫ. 1. Возможно, лучше взять с собой маленький дорожный утюг, так как я утюг вымораживала на рецепции целые сутки (всех там достала) – у них 2 утюга на весь отель , системы пользования, как таковой, не существует – залогов никаких оставлять не нужно, пользуйся сколько хочешь, поэтому бродят утюги по номерам друзей, знакомых тех, кто изначально взял – вообщем, концов не найти. Управляющая отеля вынуждена была пожертвовать нам свой утюг, чтобы я, наконец, отстала. 2. Памперсы берите с запасом – у нас уходило 4шт в день минимум (на родине обходимся максимум 3-мя). 3. Фена нет – берите свой.

Сервис

В отель приехали в 9.30. Наш гид поинтересовалась на рецепции, готовы ли для нас номера (мы забронировали два номера – 1 двухместный и 1 одноместный для меня и ребенка). Мальчики на рецепции дали, как нам показалось, положительный ответ, и гид обрадовано сообщила: «Ваши номера готовы. Приятного Вам отдыха. Я поехала». Мы тоже обрадованные приятной неожиданностью сказали «Спасибо» и попрощались с гидом. Через некоторое время (минут 3-5) нам сообщают, что нам нужно подождать, наши номера еще не готовы….. Я в недоумении пытаюсь выяснить, почему 5 минут назад нам сказали одно, а сейчас говорят другое… Нам отвечают, что наш гид неправильно понял, что ей сказали, что номера не готовы. Если бы я не присутствовала при разговоре гида с рецепцией, я бы может быть смирилась с создавшимся положением дел, сдала бы багаж и спокойно до 13.30 стала бы ждать, пока номер будет готов. Но я присутствовала при разговоре, и по интонации вполне было ясно, что номера наши готовы. Я сделала вывод, что, наверное, просто надо заплатить (тем более, что в турфирме меня предупредили, что такого рода вопросы решаются гораздо быстрее за символическую плату). Я деликатно поинтересовалась, что нужно сделать для того, чтобы номера были готовы не через 4 часа, а сейчас. Вразумительного ответа не получила. Звонили в турагенство, разговаривали с управляющей отеля – слышали один и тот же ответ – заселение не ранее 13.30. Расстроившись, сдали багаж в комнату хранения и подошли к рецепции с вопросом: «Во сколько нам подойти? – В 13.30?» Нам отвечают: «Зачем в 13.30?» и после звонка, по всей видимости, горничной отвечают: «Через 10 минут» (???) Вообщем, не знаю, зачем нужен был весь этот спектакль, но поселили нас действительно через 10 минут, причем, лучше, чем мы ожидали Все первоначальные неприятные эмоции от общения с рецепцией пропали, как только мы увидели номера. Это было, пожалуй, единственным негативным моментом отпуска (за исключением отсутствие утюга – про это подробнее в отзыве о номерах в отеле).

Питание

Безупречная кухня, наличие детского меню. В день приезда нам пытались отказать в обеде, так как обед на нас заказан на Брали "все включено" и не пожалели, хотя во многих отзывах рекомендуют брать "полупансион". Смотрела цены в местных кафешках и ресторанчиках - недешево. Да и экспериментировать на желудке маленького ребенка не очень хочется - для семей с детьми постарше, может, этот вариант стоит рассмотреть... последний день пребывания, но я сказала, что мы улетаем в 9.20 утра и нам обед совершенно не нужен в последний день – нам обед нужен сейчас, и вопрос был улажен. Договаривались через представителя турагенства НЕВЫ Дарину. Моментально надели браслеты и показали, где находится ресторан. Кухня там одна на 3 отеля группы Ралица, залы ресторанов разные. В ресторан я первую неделю ходила со своей детской посудой (тарелка, кружка, 2 ложки), боясь всяких инфекций, пока, наконец, не поняла, что это совершенно излишнее, и посуда в ресторане действительно чистая – опасаться нечего. Питание там оказалось действительно на высоком уровне – вкусное, разнообразное, детская кухня, детские стульчики (всегда свободные), приятная музыка, вкуснейшее вино – СУПЕР!!! Опасалась, что у ребенка будут проблемы с желудком из-за перемен в питании, но опасения были напрасны. Аппетит был у нее лучше, чем у нас троих вместе взятых, детская кухня была всегда. На завтрак каша/омлет, бетерброд с мягкой брынзой (объедение! – пыталась найти в супермаркетах Албены что-то подобное – оказывается это редкость, так что если захотите прикупить на родину, - ищите заранее – говорят, встречается); на обед – суп (с мелко порезанными овощами, так что блендер ни к чему), овощная запеканка/кабачки фаршированные/парные мясные фрикадельки, фрукты; на ужин – болгарское кислое молоко (наша простокваша) с ягодками от компота, в зависимости от аппетита что-нибудь овощное. Из напитков пили, в основном, компот. Для взрослых тоже очень большой выбор: салаты, мясо, рыба, овощи, фрукты и т.д. Читала в каких-то отзывах об отсутствии свободных столиков и очередях за мясом. Свободного стола не было 1 раз за 14 дней, и то пришлось ждать не долго. Очереди за мясом действительно есть – бывало человек по 10 стояло, за оладушками аналогично, но мы как-то без всего этого обходились – там и без этого еды навалом. А если прийти сразу к открытию ресторана, то никаких очередей. СОВЕТЫ: 1. Не забудьте предупредить рецепцию о своем отъезде на родину заранее, если уезжаете рано утром, чтобы вам приготовили сухой паек, так как гид отеля предупреждать не будет, и можете остаться совсем без завтрака. 2. Аналогично при поездках на экскурсии рано утром - также лучше на всякий случай предупредить.

Море/пляж

Албена – единственный курорт по-настоящему подходящий для детей, – песчаный пляж, пологий вход в море (от берега метров 20 воды по колено), нет камней, вода теплая, прозрачная; на курорте много водных горок и аттракционов. Все, что читали в интернете про курорт, подтвердилось. Зонты и шезлонги в этом году бесплатные (правда, зонты в 10 утра свободные найти сложновато – только в конце пляжа – у моря все зонты занимают в 6 утра, кому вставать не лень, и кто планирует провести на пляже весь день). Мы проводили на пляже 2-2,5 часа в день, поэтому легко обходились шезлонгами (в 9-10 утра всегда были свободные). Чистый песчаный пляж. Кстати, можно прокатиться на катере – 30 минут 5 левов с человека (100 рублей), маленькие детки – бесплатно. Чудесная прогулка с музыкой. В качестве пляжных аксессуаров мы покупали много всякой всячины, из которой пригодились только песочный набор для маленькой и нарукавники для племянницы. Палатка от солнца, круг надувной, матрац надувной – все это пролежало в номере за ненадобностью. А в Албене купили лодочку для ребенка с двумя прорезанными отверстиями для ножек в дне, и она с удовольствием купалась в море вместе с нами – оказалось, незаменимая вещь. Цены там на такого рода товары такие же, как у нас – есть все от очков для плавания до матрацев и зонтов от солнца, и надувают, кстати, тут же. А вот головные уборы дороговатые – мне простенькая панамка в 10 левов обошлась (300 рублей), так что лучше об этом позаботиться на родине. Полотенца пляжные большие от 8 до 10 левов.

Развлечения и спорт

Аннимация для детей - потрясающая (особо сравнить не с чем - туристических навыков немного, но наши детишки да и мы сами были в восторге от аннимации). Говорю про детскую анимацию в амфитеатре отеля, так как развлекали детей, а не себя. Побробней об аннимации в отзыве о сервисе для детей. Аттракционы действительно размещены по всей Албене. Стоимость от 1 лева до 10 левов. Бесплатные только детские площадки с качелями и горками, которые есть даже на пляже. Средняя цена аттракционов 3-5 левов. Ассортимент небольшой (в Ебурге аттракционов больше и лучше по качеству). В местный цирк нам ходить не советовали (приезжий, весьма скудный по сравнению с российским). На аттракционы лучше ехать в Варну – Приморский парк. Водителю такси или маршрутки так прямо и сказать – нужно туда, где аттракционы, т.к. парк длинный – дельфинарий, аквариум и аттракционы в разных концах парка. Там аттракционов много – и для взрослых (даже американские горки есть), и для детей. Стоимость на все аттракционы 2 лева. Если покупаешь карточку в 30 очков за 15 левов, стоимость аттракционов – 2 очка (т.е. 1 лев – 20 рублей). Туда лучше ехать на весь день – с утра до вечера. Кафешки есть прямо в парке. Нам обед на 4-х обошелся примерно в 40 левов (шопский салат, пиво/коктейль, пицца). Анимация. Ничего не скажу про дневную анимацию у бассейна – мы в это время спали, а анимация отеля вечерняя - отличная. Экскурсии и транспорт. Так как у меня маленький ребенок, на экскурсии ездили только мама с племянницей. На экскурсии с оператором ездили в Несебр (2,5 часа на автобусе от Албены), Велико Тырново (4 часа от Албены) и Софию (7 часов от Албены – ездила только мама – для ребенка тяжело). Говорят, что можно взять экскурсии в Варне – возможно, обойдется дешевле. Можно съездить самим (автобусы идут из Варны), отель можно забронировать через интернет. Мы не стали экспериментировать. Экскурсии очень понравились – красивейшие старинные города (особенно Пловдив, Плевен – по дороге в Софию), интересное лазерное шоу в Велико Тырново, на которое стоит посмотреть, гора Шипка, откуда открывается красивейший вид, хорошие экскурсоводы. Коллекционеры ножей и кинжалов могут пополнить свою коллекцию в этнографическом музее под открытым небом в Габрово (по дороге в Велико Тырново) – производят именно там и развозят по всей Болгарии. Там же производят ювелирные серебряные изделия. В Софии Рильский монастырь – мама сказала, что только ради этого стоит выдержать 7 часов дороги. Туда ездили с ночевкой. Ночевали в отличном отеле. Кормили и обедом и ужином. А вот в Варну и Балчик можно съездить самим. Маршрутки ходят с автовокзала Албены (автогара по-болгарски). От отеля 10 минут быстрым шагом. Стоимость билета до Балчика – 2 лева, до Варны – 5 левов. Коляску можно взять с собой – водитель ее уберет в багажное отделение. До Балчика – 10 минут, до Варны – 30 минут. Можно воспользоваться услугами таксистов (они кучкуются на автовокзале Албены, у Собора Варны или у ботанического сада Балчика). Дорога обойдется в Балчик - от 20 до 25 левов в туда-обратно, в Варну – от 40 до 50 левов туда-обратно Таксисты у отеля берут дороже – до 70 левов. Ожидание оговаривается отдельно. Обязательно торгуйтесь, делая вид, что все знаете, и говорите конечную точку маршрута, а то довезет до автовокзала Албены и попросит до отеля 5 левов сверху, хотя это 2 минуты дороги. В Балчике стоит посмотреть батанический сад (нужно попросить остановить у ботанического сада) и дворец Марии (который находится там же). В Варне мы были в Приморском парке (аттракционы отличные; в аквариуме смотреть особо нечего, в Дельфинарий на шоу не успели – там в определенное время, так что лучше заранее узнать расписание, - говорят, хорошее). Если кому-то решите купить скатерть в подарок (они продаются у бабушек в Приморском парке), лучше покупать в супермаркете Албены – там лучше и дешевле. Съездите в Каменный лес (на такси от собора Варны 20км, от 40 до 60 левов туда-обратно – торгуйтесь! – мы съездили за 50 – накинули за дополнительное ожидание и за доставку до аттракционов). Ожидание там составит не менее 1 часа (думали, будет меньше). Много читали про то, что фототехника там ломается. Вообще-то я скептик и в такие вещи не особо верю, но прямо в энергетическом центре Каменного леса у меня сломалась шторка фотоаппарата, а под конец отпуска он вообще отказался работать – фотографии на нем просматриваются, а режиме фотосъемки и видеосъемки не работает. Я, конечно, нахожу этому другие объяснения – скорее всего песок попал (там очень сухо, жарко, кругом песок, камни и дует ветер). Возможно, если бы фотоаппарат был в футляре, все было бы хорошо. Но сомнения остались… Пиратская прогулка лично на меня особого впечатления не произвела, а ребятишки, вроде, остались довольны. Гид с Сафари (прогулки на джипах) сказал, что эту экскурсию надо брать в Варне. Там интересней – «битва» между пиратами разных кораблей. Мы брали у «НЕВЫ» и «битва «была на корабле - нас разбили на две команды и мы обливали друг друга водой из ведер (не особо интересно). Сафари (прогулка на джипах) тоже так себе. Вместо жирафов лошади, вместо львов прикормленные шампиньонами кошка и собака (первый раз видела, чтобы кошка с собакой ели шампиньоны – оголодали, видимо). В программу экскурсии входит езда по разбитым дорогам на газике, поездка на местную пасеку, где расскажут, как производится мед (кстати, мед очень вкусный, натуральный и недорогой в сравнении с нашим – можно купить), поездка на частный «заводик» по производству бочек для хранения вина (там же можно приобрести домашнюю Ракию) и пикник (вино, минеральная вода, детям газировка и жареные шампиньоны). Любителям «разбитых дорог», возможно, понравится. Меня езда по кочкам и пыльная одежда не очень впечатляют.

Дети

Детская площадка на территории есть. Детский бассейн есть. Аннимация для детей - потрясающая (особо сравнить не с чем - туристических навыков немного, но наши детишки да и мы сами были в восторге от аннимации). С 20.30 до 21.00 каждый день детская дискотека, с 21.00 до 21.30 шоу для детей. Дети (да и не только дети – взрослые на местах подтанцовывали и подпевали) в полном восторге. Ребята-аниматоры - Молодцы с большой буквы! Детский клуб есть, но мы там не были - лучше на море время провести. Няня для ребенка тоже есть, но к ее услугам не прибегали - ничего не скажу по этому поводу. Детские стулья в ресторане есть, детские кроватки в номер - все бесплатно. Про аренду колясок не скажу - не знаю, но рекомендую брать свою.