санаторий "Белорусочка"

Резюме отзыва

Мы в ужасе от сервиса санатория! Путёвку купили заранее (с 29 декабря по 7 января включительно – 10 дней), оплатив полную стоимость (такое условие при бронировании), а именно - 72000 рублей !!! (кстати цена отдыха в Турции в отеле 5 звёзд) НО ЦЕНА НЕ оправдала качество. Заехали вечером (корпус №4, номер люкс), пошли сразу на ужин. И тут началось… Нам не могли найти места (2 взрослых 2 ребёнка). Наконец усадили, дали по порции мяса с гарниром, у других было разнообразнее. После напоминания официантам, что должен быть полный набор на столе – стали приносить частями. Если учесть, что мы оплатили заранее и нас ДОЛЖНЫ были ждать в этот день с утра, то непонятно, почему стол не был накрыт и не найден для нас заранее. После длительной дороги (мы ехали из Москвы на машине), не хотелось ругаться, но настроение было испорчено. О номере – это ужас. В душе после купания стоит вода на полу, по стенам – грибок от сырости – и этого достаточно, чтобы понять – это не ЛЮКС!!! В номере не хватало элементарных удобств, которых ждёшь от люкса. Оплатив санаторные книжки - решили сдать анализы всей семьёй, но НЕ было тары для анализов и бланков направлений на анализы!!! Вклиниться в очередь оказываемых бесплатных услуг практически невозможно, видимо не хватает медперсонала. Кабинеты разбросаны по всем корпусам, в лечебном корпусе бегаешь в поисках нужного кабинета. Когда увидела один из процедурных кабинетов в здании КЛУБА - была в шоке, кабинет ободран, видимо ремонт никогда не делали. Кабинет ароматерапии - насмешка для желающих расслабиться: маленькая комната с креслами у самой двери, потому слышен ШУМ из коридора, которого не должно быть при проведении процедуры. С ребёнком невозможно погулять на природе в тишине (шум в Москве надоел), на территории громко звучит радио (реклама и попса), а в столовой огромные телевизоры, с экрана опять же реклама (очень громко) и та же танцующая попса. Самое «приятное» было утром 1-го января, в столовой на столах, НА ВСЕХ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ, мы обнаружили – СОСИСКИ И ХОЛОДНЫЙ РИС (зачем тогда писать на сайте о диетпитании). Наверно всё было съедено на праздничном банкете ночью 31-го декабря :о) (мы туда не ходили, банкет оплачивался отдельно). Каждый раз, приходя в столовую, напоминали официантам, что не хватает или компота или блюда или полдника и т.д. (полдник не должны убирать со стола, если вы не пришли днём), суп ждали по 20 минут, голодные с прогулки дети наедались хлеба и обед был сорван!!!!! При такой организации проще сделать – шведский стол. Оплатить медуслуги в кассе, а также поменять деньги в обмене валюты - невозможно. Очереди, очереди, очереди. Решили уехать, пробыв 5 дней, в бухгалтерии обещали вернуть ровно половину стоимости путёвки по безналу. Будем ждать! P.S. Уезжая, зашли в бювет, выпить кислородный коктейль (делается из сока). Было оплачено вперёд, выпить столько не успевали :о) Спасибо продавцу – отдала нам соком.