отель с плохим руководством

Резюме отзыва

Привет всем!!! Хотела бы поделиться своим прибыванием в этом отеле. Приехали на курорт с семьей, ребенок 5 лет. Остановили свой выбор на этом отеле. Очень понравился по фотографиям и описанию. Он на самом деле очень симпатичный, новый, красивый интерьер внутри. после того как решили свои проблемы, все было прекрасно: погода, позже выпало много снега, нам курот понравился, планируем приехать еще раз.

Расположение отеля

отель находится рядом с отелем вилла Парк, приблизительно в 200 метрах от подъемника.

Номера в отеле

Скажу сразу, в номере было холодно, батарея ледяная. Когда муж пошел выяснить в чем дело, нам ответели, что включат после 12.00, т.к. заселение в 12.00. Пришлось отсыпаться с дороги в одежде (т.е. в куртках). Но когда включили нам батареи, теплее не стало. Так что думайте, отелей холодный, тепло только в сауне, либо в холле у камина. В ресторане тоже холод. После уже, наша гид раздобыла нам обогреватель, сказала привычное дело.

Сервис

Приехали в отель рано утром, в 7 часов. Напомню, что заселение в отеле в 12 часов, но нас по просьбе нашего гида разместили сразу, как только оформили все бумаги. Может быть они это сделали из-за ребенка, не знаю. Мы ехали в период новогодних каникул, поэтому Новый год планировали встретить там. В Москве, когда покупали путевку, нам в турагенстве сказали, что за новогодний ужин платить не надо, но на месте оказалось иначе. Тут то все и началось. Руководство отеля загнули нам такую цену за новогодний ужин, что мы были в шоке. Мы попросили их оплптить ужин по счету, но они не соглашались. Мы сказали им, что мы вообще не придем на ужин 31 декабря. Руководство отеля встало в "позу", и сказали, мол, либо вы оплачиваетет новогодний ужин, либо выселение. Руководство турфирмы с руководителем отеля разговаривал на эту тему три часа, но преговоры ни к чему не привели. Здесь выражаю огромное спасибо туроператору, что не бросили нас, и сделали все, что-бы не испртить нам отдых. В итоге мы переехали в другой отель "FLORA", лишь доплатили 40 евро, т.к. пререехали из стандартного номера, в номер студио. Он оказался на много больше чем в "Айсберге" и намного лучше. Кухня в этом отеле просто супер, конечно если сравнивать с "Асбергом". Каждый день новые блюда, причем разнообразные. Очень все вкусно. Всем советую этот оттель.

Питание

По поводу питания, брали НВ, но что завтраки, что ужины очень скудные, мы были просто в шоке, есть нечего!!!