Не рекомендую никому этот отель!

Резюме отзыва

Вчера вернулись после двухнедельного отдыха - впервые в жизни тянет написать отзыв : ) Отдыхали с ребенком 5 лет. Основная мысль такая - невовремя мы туда поехали, в самый разгар сезона. Поначалу у меня было вообще упадничиское настроение, учитывая стоимость поездки. Думала, что вряд ли когда захочу в Болгарию вообще... Главный минус - ну очень большое количество людей, заполненность под завязку. Как следствие - отдых в красвейшем комплексе омрачался постоянной необходимостью добывать: не лежаки, так ложки, не ложки так фрукты... Минусов перечислю больше. Думаю, часть их них связана с тем, что мы попали в "час пик", и в начале или конце сезона их быть теоретически не должно И скажу честно, в комплексе "Солнечный день", что неподалеку от Варны, где мы впервые отдыхали в Болгарии (отель "Мираж", тоже 4 звезды), все намного скромнее, но гораздо душевнее. Если я и буду советовать своим знакомым с маленькими детками, куда ехать в Болгарию, то туда.

Территория/инфраструктура

Из плюсов отмечу: красивую архитектуру, ухоженную большую территорию

Сервис

Неприятно удивил персонал отеля. За 15 дней улыбнулось всего два человека - горничная на 5 этаже и одна из официанток в столовой. Я, конечно, могу понять, что тяжело обслуживать такой пчелиный рой и получать от этого удовольствие. Но в Турции мы тоже бывали в огрномных комплексах - видимо, все-таки, гостепреимность и доброжелательность - это национальные отличительные черты. Хотя, немалую роль играет и общая установка "на добро" администрации отеля. Я не поленилась подойти на рецепцию и попросить передать, что не надо мыть горки как раз перед тем, как детки туда начинают сходться поиграть перед сном. Ноль.

Питание

понравилось разнообразие мясных блюд, довольно неплохая кухня (по крайней мере ребенка накормить получалось, в отличие от Турции). каждый поход в ресторан отнимал множество душевных сил : ) Элементарно не хватало столовых приборов. Дите могло просидеть над тарелкой с супом минут 15, пока я раздобуду ему ложку. Я вот понять не могу - для такой махины как это комплекс составляет огромный труд докупить приборов столько, чтобы их ХВАТАЛО на один прием пиСЧи без необходимости их мыть и тем сымым застаявлять в буквальном смысле слова звереть толпу отдыхающих? или не продавайте столько путевок, что люди друг у друга на головах сидят, раз вам не можете их обеспечить элементарным; Очень плохо помыта посуда - возможно, из-за нехватки и спешки с мытьем. И больше всего возмутило то, с чем не сталкивалась больше ни на одном шведскм столе - еда просто ЗАКАНЧИВАЛАСЬ. Приходишь за час до конца обеда (т.е. через 1,5 часа после его начала) - ребенок еще с порога видит, что едят другие детки и кричит: "Мама, и мне челесенки!" Ок, какие проблемы, будут тебе черешенки, если скучаешь супчик и т.д. и т.п. Супчик-то дите с горем пополам скушает (иногда было через чур в них "кубиков" и прочих приправ), но фруктиков ужо нету... и не будет. На вопрос к девочке в белом колпачке "почему собственно?" - каменная физиономия и ответ "туморроу". Я конечно, могу понять недовольство этой девочки, которая видит, как более проворные сограждане наши сидят вдвоем за столиком и у них 4 суповых тарелки с черешнями, с горкой - но от этого ни мне, ни моему ребенку веселей не становится. Еды должно быть столько, чтобы не вызывать ненужного ажиотажа и рефлекса нахапать побольше. Лежали бы эти черешни или арбузы в неограниченном количестве - может и не нагребали бы впрок, а то сейчас закончится;

Море/пляж

нехватка мест на пляже. Я молчу про лежаки, мне на песочке и на полотенце даже лучше, чем на этих пластмассках без матрасов - речь о месте В ТЕНИ. Поэтому мой совет номер один - не ехать в самый сезон, а если уже поехали, то возьмите с собой или купите пляжный зонт (там он стоит 10 лев, т.е. около 5 евро). Кстати, очень позабавил атракцион со скидыванием работником отеля полотенец, которыми находчивые туристы любят бронировать лежаки с 6 утра - но никто не возмущался, т.к. об этом предупреждают на всех столбах;

Развлечения и спорт

ЛЕДЯНАЯ вода во всех бассейнах, в т.ч. в аквапарке. С таким я не сталкивалась еще ни в одном отеле.

Дети

этот минус вряд ли связан с разгаром сезона - это просто какой-то дебилизм. На весь огромный компелкс одна замызганная детская площадка, на которой нам не удалсь поиграть ни разу, т.к. она на солнце - в жару не пойдешь, а вечером ни к одной из качелек или горок нельзя подступиться, потому что под каждой из них мокрая грязюка по щиколотку. Сперва мы подумали что это от дождя не высохло, на следующий день дождя не было, а грязь - такая же. Оказалось (это просто шедевр!) , что каждый вечер (этак часов в 6-7) площадку поливают из шланга... Заботятся о чистоте... Так что развлекались мы вечером на надувном батуте с горками - 10 лев 30 минут. Видать, не обшлось тут без тайного сговора : ) Кроме того в аквапарке даже горки для самых маленьких небезопасны - ребенок постоянно приходил с ободранными локтями, видимо о внутренние стыки.