Я считаю, что этот отель не соответствует 5 звездам и не рекомендую туда ехать

Резюме отзыва

Отель выглядит как старый музей, везде лепнина, портьеры, но давно не было ремонта.

Расположение отеля

Отель Пампорово - расположен в 80 км от Пловдива, ехать на машине 1,5-2 часа от аэропорта Пловдива, по извилистой и узкой горной дороге, меня и мою подругу сильно укачало.

Номера в отеле

В номерах довольно холодно, отопление включают в определенное время и когда мы катаемся на лыжах, его отключают, так что номер полностью остывает, спала в одежде. Также проблемы с горячей водой, она была не всегда, один раз залезла принять ванну, через 15 мин. горячая вода перестала течь, еле-еле до мылась чуть теплой.

Сервис

По приезду в отель меня разместили довольно быстро. Мне обещали и во всех брошюрах фирмы , что в номере будет интернет Вай-фай. Но его даже в лобби-баре не всегда можно было поймать. Мне он был нужен по работе и я акцентировала на этом внимание, но как видимо, провайдер в этом отеле, предоставляет услуги некачественно, а ведь это отель 5 звезд. Персонал и обслуживание в отеле оставляют желать лучшего: на рецепшен почти никогда не было персонала, особенно вечером. Спрашивать про работу интернета было бесполезно : технические проблемы был ответ. До лыжного центра нас должен был бесплатно возить туда и обратно автобус, но обратно его никогда не было. Особенно мне понравилось,когда в последний день перед отъездом мне пришлось лыжи и ботинки тащить до отеля на себе. Я была возмущена!

Питание

Питание было хорошим, завтра немного однообразным, а вот ужины мне понравились: кормили вкусно, разнообразно, фрукты, сладкое, мясо, курица всегда были на столе.

Развлечения и спорт

Сауна и джакузи была платная, 200 руб и то и другое, причем и в сауну и в джакузи могли прийти другие люди.