Аэрофлот-позор мировой авиации!

Резюме отзыва

Жила там 2ю половину января. Если быть совершенно беспристрастной, отель старый и непрезентабельный, однако учитывая специфику направления и особенно по-сравнению с др. близко знакомым мне отелем той же категории и сходной стоимости, Туспан не столь уж плох, а скорее хорош. Для начала - первое мое впечатление от отеля в качестве лирического вступления. Привезли из аэропорта, как водится, ближе к ночи, а именно в 21-40, ужин до 21-30, тетенька-портье говорит - идите поужинайте. Захожу в ресторан - сидят доедают двое канадских подростков, больше народу никого за исключением персонала, убирающего зал. Подбегает типа менеджер и орет, показывая часы, что ужин закончился, а в ответ ору, что приехала 5 минут назад и жрать хочу. Лады, говорит он, давай быстрей только. Пошла я за едой. Помню всегдашнее свое недоумение при чтении чужих отзывов при виде фраз вроде «кубинцы/доминиканцы всегда танцуют и поют». Тут я сама убедилась, что они действительно «танцуют и поют», выгребая остатки еды из судков у меня перед носом или тут же после того, как я этой еды зачерпнула, собирая грязные скатерти и салфетки, вынося посуду и т.п. Каждый пел что-то свое, громко. Кто не пел, тот орал во все горло собеседнику через весь зал. Короче, ужин у меня был неожиданно веселый. Урвать кое-что из снеди мне все же удалось, опередив с черпалкой убирающих, при этом я сразу же попалась на уду мелкой суповой тарелки, подробней об этом чуть ниже, в разделе про питание. При заезде, как водится, засунули меня в номер казематного типа на 3м этаже, с «видом» на стенку балкона выше человеческого роста, практически без доступа дневного света. Все там было древнее и убитое, особенно ванная. Оставаться там я, разумеется, не пожелала и на следующее утро переехала на верхний 4 этаж, ванная там оказалась новее лет на 10 и вид на гольф-поле и океан противоположной от пляжа стороны полуострова. В процессе замены номера у меня был украден крем HR, меня это удивило не сильно, ибо при тех же обстоятельствах в предыдущий мой кубинский отдых у меня тиснули 10 куков. Насколько я поняла, делается это в надежде, что кражу обнаружат не сразу и обвинить конкретную горничную будет невозможно. Могу только посоветовать быть предельно бдительными в подобных случаях. В принципе, и второй номер с мебелями сильно пошарпанного шпона можно было бы охарактеризовать как убогий, но в главном и целом он меня устроил, все в нем работало, к тому же я видала на Кубе номера и похуже, причем намного, в отеле того же уровня, т.ч. грех жаловаться. С рассвета и часов до 18, когда начинало смеркаться, комната была вся залита солнцем, матрасы на кроватях отличные, супержесткие, холодильник и смешной перестарок телеящик функции свои выполняли безотказно, также в числе удобств имелись большой балкон, сейф бесплатный и архиполезный мне в тех условиях термос, постельное белье и полотенца новые и достойного качества. Из мелких недостатков могу отметить отсутствие как съемного душа, так и встроенного в унитаз биде, что для женщин, конечно, неудобно, хилое искусственное освещение комнаты и ванной, пододеяльников не предусмотрено вообще, вместо них только простыни, на ледяной плиточный пол в условиях довольно прохладных в 1ю неделю ночей и отказа кондея работать на обогрев, босиком супить было невозможно, но я почти сразу приспособилась ближе к вечеру застилать его покрывалами. Расходных средств гигиены, понятное дело, практически никаких не было, но я ехала полностью к этому подготовленная. Мои стандартные эл.приборы от туспановских розеток работали безотказно. Дважды вызывала травить муравейник в ванной. На выбивание из хоз.службы пробки для ванной у меня ушло 3 дня, пробки у них на вес золота. Уборка выполнялась ежедневно, но в разное время, одновременно ставили 1,5 л бутылку воды. Из русскоязычных телеканалов только НТВ-Америка (да и тот неоднократно пропадал), в какое время ни включи, неизменно демонстрирующий тупейшие, бездарнейшие сериалы или тошнотворные «развлекательные» программы, состоящие из сплошной чернухи, бессвязная мешанина событий из жизни доморощенных звездулек, никому в мире не известных. Удивляюсь, как и на что существует это ущербный канал, нежели за такой кал кто-то платит /кроме отелей/? Пляж, хотя и поуже, чем дальше вглубь полуострова, все равно замечательный, души и туалет в непосредственной близости имеются, бирюзовый прозрачный даже на глубине нескольких метров океан безусловно прекрасен. Пару дней наблюдалось небольшое волнение до 2х баллов, еще пару дней радовал полный штиль, t воды градуса 23, особо долго не поплаваешь. Лежаки сетчатые, старые продавленные среди них преобладают, чтобы занять новый и чистый, надо прийти не позже 9, чтобы занять любой в тени - не позже 10, т.к. едва ли не ежедневно наблюдалось массовое забивание лучших мест полотенцами и др.пожитками немцев и канадцев, кот. после не торопясь отправлялись на завтрак и по разным своим делам, а на пляж притаскивались в 11 в лучшем случае. Полотенца дают под залог 15 куков и меняют всего часов 5 день и не всегда в эти часы они есть в наличии. Бассейны чистые. Комаров, благодаря сухому сезону, не было, зато песчаные блохи зажрали, вернулась вся в чесоточных чирьях. Территория у Туспана довольно маленькая, значительно меньше, чем у всех соседних отелей, ночью фактически не освещаемая, я несколько раз едва ноги не переломала себе, пробираясь чуть ли не ощупью в полной темноте, инфраструктура куцая – ни тренажерного зала, ни бани-сауны, ни велосипедов нет и в помине. На ресепшене по ночам, кстати, тоже иной раз никого не было, вдруг что срочное - выезд например, а портье или дрыхнет в лобби на диване или вовсе отсутствует. Пышного сада как такового нет, преобладают сохранившиеся при постройке естественные растения, кое-где высажены немногочисленные кустики. Умеренная чистота в здании, местах общего пользования и на территории блюдется. Сервис в большинстве случаев удовлетворительный, люди работают позитивные и старательные в рамках своих возможностей, чаевым, даже редким и малым, рады все. Вечерами на ужине и в лобби всяко музицировали на вполне достойном уровне приглашенные музыканты, скрипачи с клавишницей изумили своим высокопрофессиональным выступлением, в крытом аля-карте женское трио пело отлично и ничуть не самодеятельно. После ужина были какие-то представления, но я не ходила. Один-единственный аниматор у бассейна целыми днями пытался развлекать публику, зазывая плясать на сцене, бинго и т.п. Курение не возбраняется нигде, кроме лифтов, вонючки всех стран реально задушили, особенно на пляже. При лобби весь день работает обмен валюты. Питание для бюджетной четверки отменное, разнообразия особого нет, но и без него было достаточно хорошо, комфортное насыщение омрачала только пропускная способность, а точнее, неспособность, главного ресторана и обусловленный этим стресс, никому на отдыхе не нужный. Пища в основном простая и калорийная. Обед и ужин примерно идентичные – 2 вида супа (кремовые неплохие, но бывали пересолены), 1 жареное блюдо для разделки (свиной окорок или карбонад, ростбиф, индейки или куры), порционная свинина (ее часто непрожаренную норовили на тарелку кинуть, неоднократно приносила обратно), бифштексы, рыба (всегда одна и та же) или креветки, из гарниров рис и картошка в разных видах, жареные бананы, черная фасоль, тыква, реже перцы фаршированные, баклажаны (однажды ужаснули жуткими, почти сырыми), различные сорта капусты. Постоянно имелись составляющие для салата- 2 вида листового, огурцы, редиска, иногда перец, небольшой выбор соусов был, специй – никаких, кроме солонок и перечниц на столах. Местные фрукты в изобилии всегда, несколько раз появлялся арбуз. Кондитерка и выпечка у них мало съедобна, более-менее были употребимы торты слоеные с белковым кремом и печенья песочные, самое же отвратительное - это кубинские бисквиты. Круассаны уже с утра часто черствые, черный хлеб раза 2-3 в неделю, все остальное время их традиционный хлеб - желтоватый и невкусный. Зато мороженое обалденное 3-4 видов стабильно в обед и ужин, я прямо обжиралась им. Для супа предусмотрены почти плоские тарелки большого диаметра, а не супницы, как в большинстве отелей, наливать их более, чем на половину объема не рекомендуется во избежание образования суповых луж при попытке донести эту полную тарелку до стола, постоянно весь пол был в супе в районе чанов, т.к. по первости каждый норовил налить себе доверху. Было смешно. На завтраке несколько видов свежих соков, йогуртов и шейков из них, какао только мерзкий растворимый, с лошадиным содержанием сахара, а также жареные яйца под очередь из 10 человек минимум, оладьи (чаще остывшие), бекон, нарезки сыра, натуральной ветчины и колбасы, мед, джемы, компоты, пара-тройка горячих блюд вроде картофельных крокетов, фасоли или фарша из вчерашнего мяса и т.д. по мелочи. Остатки всего также шли на макаронно-майонезные салаты, сжираемые сумасшедшими немцами. Лобстеры по 12 куков в снэк-баре у бассейна с круглосуточным баром, где также можно было обедать с небольшим выбором блюд. В пляжном баре с самым символическим выбором напитков и часами работы с 10 до 17 в обеденное время кормили фаст-фудом. Есть еще маленький фруктовый бар с фрэшем, работает часа 4 в день. Организация питания – наиболее безобразная из всех отелей, где я жила, зал при буфете одновременно вмещал процентов 20 постояльцев, приводило это к образованию нигде мной доселе не виданных очередей перед дверями, чтобы только войти и занять стол, даже в завтрак. В имеющейся просторной пристройке к столовке столы не накрывались и не обслуживались. Некоторые в завтрак несли еду в соседний бар и сидели там ели. Под конец это сильно надоело, а вначале так и вовсе бесило, на ужин приходилось занимать очередь минут за 15, чтоб войти сразу по открытии и не ждать, пока не поедят первые вошедшие. Внутри обслуживали 3,5 калеки, сильно суетящиеся, но мало успевающие, за напитками ходила сама. Бойлер в зале один на всех, в т.ч. официантов, если подошел кто-то из них с полным подносом чашек под кофе, замучаешься ждать, чтобы чаю налить. Ждать, пока они принесут, еще дольше, проще все самой сделать. С утра иной раз было не взять чашку/ложку из-за их отсутствия, закончившаяся еда пополнялась нерегулярно. Частенько попадалась грязная посуда. На яйцах утром и днем-вечером на жареном мясе-рыбе стоит по 1 человеку, в лобби-баре то же, даже вечером, когда там битком народу, 2й присутствует, но не наливает, только намывает посудку, очереди все время огромные. Столовкин зал кондиционируется для зимы чрезмерно фанатично, меня там пару раз продуло. Оба аля-карта – фуфел полный, еда там точно такая же, что и на буфете, существуют они только для разгрузки последнего. Население отеля менялось день ото дня молниеносно, в т.ч. в части своей плотности, произошедшие массовые заезды выражались в неослабевающих очередях на завтрак вплоть до 10-30 и полностью занятому пляжу, складывалось мнение, что многие приезжали на день-2. На сей раз я досыта насмотрелась на круглые сутки пьяных канадских дальнобойщиков и их плечевых подруг, ржущих и орущих хором в ресторане столами по 6-10 беспробудно квасящих особей. Из-за них во время еды вечно шум-гам стоял, как на вокзале. Нельзя сказать, что ими был полон отель, но постоянно присутствовавшие 2-3 таких кодлы заставляли вспоминать об упившихся в хлам соотечественниках где-нибудь в Турции, как о милейших людях. На удивление много было немцев, видимо, переметнувшихся из Египта, коим оказалось не в лом переться в такую даль. Наших тоже оказалось немало. В небольшом количестве наблюдались латиноамериканцы, точнее затрудняюсь их идентифицировать и японцы. Погода не подкачала, всего 1 день был переменной облачности, днем на солнце жара под 35 градусов, после заката заметно холодало, первую неделю наверно до 18, я даже спала под 2мя одеялами с закрытым балконом, далее ночи стали потеплее. Солнечное излучение, невзирая на зиму, очень сильное. Пышного буйства природы конечно в это время года не наблюдалось, практически ничего не цветет, некоторые деревья посбрасывали листья и стояли голые, поэтому у меня восторг от окружающих красот в этот приезд по большому счету отсутствовал. Обратный рейс паразиты из Аэрофлота задержали на 4 часа, которые в условиях отсутствия в гаванском аэропорту полноценного дьюти-фри и вай-фая оказались поистине кошмарными, особенно после 3 часов трансфера. Напитков никаких в нарушение правил Минтранса предоставлено не было. Гады-туроператоры приволокли полный самолет пассажиров к первоначальному времени, как будто о задержке рейса продолжительностью в 14 часов им ничего не было известно, за что им огромное ФИ.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт