очень разочаровывает

Резюме отзыва

Разочаровало практически всё. При том, что мы были не первый раз в Балтике и знали, что это простенький пансионат, а сервис не навязчивый, но раньше был при этом не дорогой. Сейчас цены поднялись.

Расположение отеля

Расположение - ждля нас это оказался единственный плюс. Подальше от центра городка с его шумом кафе и проч. До моря не далеко. До вокзала далековато.

Территория/инфраструктура

Размер приличный, но территория ухожена плохо. Детская площадка есть, но за две наши недели на ней ни разу не покосили траву. Поверхность - кочка на кочке. Спортивные площадки много лет находятся всё в том же состоянии (повторюсь, мы не первый раз были), никаких улучшений.

Номера в отеле

Номера небольшие. Простенькие, без излишеств. Кстати, у нас в рабочие дни исправно убирались. Но при бронировании нашим друзьям был предложен улучшенный номер (за бОльшую цену), устно сообщили, что он больше обычного. По приезде оказалось, что он ровно такой же, как двухместный стандартный, но в его мебелировку добавлен комод! Извините, 700руб в сутки за комод?!!

Сервис

1) Администраторы очень ленивы, они вежливы, но помочь отдыхающему ничем не хотят. На просьбу вынести мусор в выходной день (уборщицы нет) не отреагировали, в итоге с третьего раза нам попросту указали, где на территории есть мусорные баки. Спрашиваем, сколько стоит такси до Зеленоградска, ответ "Не знаю" - а узнать?! И т.д. Когда возник спорный вопрос по оплате, его администратор решить не мог и обещал передать руководству. Передавали в итоге три администратора, только на третьи сутки долбёжки нам удалось получить ответ. 2) Совсем неприятная ситуация с предоставляемыми услугами: массажистки не было все 2 недели нашего отдыха. Маникюра не было первую неделю, а на вторую у неё оказалось всё занято. При чем, занято своими клиентами, а не отдыхающими пансионата (в том числе обслуживающим персоналом). Мне было предложено поискать салон в городе. Что меня крайне возмутило, поскольку я всё-таки здесь отдыхаю и хочу получить заявленные доп.услуги, а кроме того у меня грудной ребенок и сбегать в город на маникюр, пока он спит, не одно и то же, что сходить на другой этаж. Да и вообще, поведение персонала пансионата в этой ситуации было очень неприятным.

Питание

К счастью, завтрак сделали шведский, а то кормили совсем плохенько.

Море/пляж

Своего пляжа нет. А море в порядке:) Не далеко. Надеюсь, все знают, что Балтийское море - не Чёрное, оно градусов на 8-10 холоднее.

Развлечения и спорт

Никаких развлечений на территории пансионата замечено не было. Разве что лавочки, где может посидеть молодежь:)

Дети

См. о территории. Для детей подходит не "Балтика", а Светлогорск - это чудесный город, мягкий климат.