Ужасный отель и туроператор Наталитурс

Резюме отзыва

Отдыхали в этом отеле в начале сентября 2011 года. Ехали как туристы… Все хорошо знают, что в рекламных турах, турменеджерам показывают лучшие номера и все красиво рассказывают, поэтому решили забронировать путевку в самый средненький отель, чтобы проверить работу туроператора + неспеша посмотреть отели расположенные поблизости, ну и отдохнуть естественно :)… …и тут – то все и началось… …по приезду нас сразу же поселили в другой отель, бронировали Bon Repos (небольшой спокойный отель), а поселили в Esplai (отель полный пьяной немецкой молодежи)…. …все переговоры с гидом и звонки Юли(менеджеру в офисе принимающей стороны), так и не решили вопрос о нашем переселении, хотя я не поленилась пойти в Bon Repos и выяснить у туристов когда они уезжают…на следующий день номер освобождался, но Юля ответила, что это номер не НаталиТурс :), она нам каждый раз обещали перезвонить, но так до конца отдыха этого и не сделала…теперь представьте, что вместо нас были бы обычные туристы…это менеджер бы весь их отдых висел на телефоне и вел переговоры с НаталиТурс…вместо того, чтобы за это время продавать туры… Отель очень плохой, и номера и обслуживание. Единственное, что понравилось - это питание, поэтому отдельное спасибо повару!!!(в некоторых 5* отелях питание хуже). Кстати, все напитки выдают в пластиковых стаканчиках. По приезду каждому туристу выдают 1 фишку(как в казино), и он может обменять эту фишку на напиток: порошковый сок, воду, коктель(лучше не пейте!!! Они там что-то непонятное мешают!!!) Все напитки выдают только в пластиковых стаканчиках, когда сдаешь стаканчик – тебе возвращают фишку, если фишку потерял – придется платить штраф! Если нет браслета – напиток тоже не выдают! Не теряйте фишки и браслеты! Как Вы уже поняли: напитки в этом отеле лучше не пить!!! Рядом есть небольшой супермаркет, там покупали воду, сок и сангрию :) Есть анимация под названием акваэробика, напоминает группу зомби в бассейне…первый раз такое видела! В отеле только ночевали и кушали (все-таки готовят там классно :))…и сразу же на пляж, в Барселону или прогуляться по Калельи. До пляжа минут 10 пройтись через ж/д путь. Недалеко остановка электрички, на которой можно доехать до Барселоны. Хороший широкий пляж, на пляже шум электричек не мешает! Калелью рекомендую для экономного молодежного отдыха и желающих самостоятельно ездить в Барселону… Отель оцениваю на 3-… Работу туроператора на 2- Наталитурс демпингуют ценами, и туристы постоянно интересуются их турами, но качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего… Есть много других туроператоров, продающих Испанию…с Наталитурс работать больше не будем… У отеля Esplai, Bon Repos, … один директор и договор с Наталитурс, что они могут селить туристов на свое усмотрение, о чем туроператор не предупреждает турагентства.