Отель хороший - сервис плохой

Резюме отзыва

Мы с мужем отдыхали в Марти Мира с 7 по 17 июня. Отель для отдыха семей с детками, парам будет скучновато, одиноких отдыхающих вообще не видела. О самом отеле сложились очень разные впечатления, поэтому напишу отзыв в виде рекомендаций, возможно они помогут Вам максимально комфортно отдохнуть, раз уж Вы туда едете. ПРИЕЗД/ЗАСЕЛЕНИЕ Если Вы приехали до 14:00, то можете сразу пойти покушать, говорят, что до этого времени убирают номера. Оставить вещи Вам предложат возле центального входа, не бойтесь, так делают все, возьмите документы, телефоны и дорогие вещи с собой и спокойно идите кушать. Когда Вам отведут номер и отвезут к нему, не торопитесь заносить свои вещи, сначала зайдите и если номер не нравится, просите поменять, это в Марти нормальная практика, мы заселились с первого раза, наши друзья просили другой номер. Лучше номер на 2-3 этаже, днем Вы сможете спокойно отдыхать на балконе, 1й этаж тоже имеет площадку для отдыха, но рядом с Вами будут постоянно ходить другие отдыхающие и персонал. НОМЕР(не стадарт) В номере не понравилось - не убрано (недавный ремонт, а все уже грязное), очень старый и грязный снаружи холодильник, еще более грязный ковер, который расползается от старости. Плохо пахнет матрас, не постесняйтесь поднять простыню и посмотреть на чем будете спать. Обратите внимание на то, как убран Ваш номер, у нас на полу перед кроватью было пятно от вина, которое осталось от предыдущих людей, оно не исчезло до середины нашего отдыха. Пол в номере мыли 2 раза за отдых - брызгали на него из распылителя и растирали тряпкой, поэтому по углам грязно, на плинтусах грязные потеки зато приятно пахнет химической свежестью. За все время отдыха убирать приходили 4 раза, из них 2 только поправляли постель. Когда нас не было - не убирали, когда мы возвращались и вешали табличку "Не беспокоить" к нам долго стучались и кричали, потом вешали табличку, что не смогли убрать, потому, что никто не открыл, так было несколько дней, в разное время. !В ванной есть табличка о том как вредна для окружающей среды частая стирка Ваших полотенец, и предлагается бросать их на пол когда Вы хотите свежие, мы меняли через 1-2дня. Один раз пришли а наши полотенца не поменяли - они так и лежат на полу. !!Если полотенца поменяли, обязательно разверните и посмотрите на них прежде чем использовать, нам один раз из 5 полотенец принесли 1 чистое, 4 грязных, муж позвонил администраторам - никакой реакции, он сам взял чистые полотенца со стойки в коридоре и отнес туда грязные. Постельное белье поменяли 1 раз. Если бы у меня была возможность, я бы выбросила ковер, вымыла все и запускала персонал в номер только для пополнения холодильника и смены полотенец и постельного белья.... КУХНЯ Еда разнообразная и вкусная, фрукты есть но не в избытке. Очень вкусная выпечка, особенно понравились маленькие пирожки из слоеного теста с орехами, пропитанные медом. Есть диетическое меню, что важно для людей с детками. Бывают рыбные дни, много рыбных блюд очень вкусных, но прежде чем есть раков и креветки хорошо их понюхайте. В помещении места не много, чаще всего мы кушали на улице под навесами, иногда приходилось ждать, пока освободится стол, людей было очень много. !!!!!!! На чистом столе - циновка, нож/вилка и перевернутые бокалы для воды. Прежде чем пить - убедитесь что бокал чистый, при мне официант достал из ящика с грязной посудой бокал и поставил на стол. Практически на всех бокалах следы от губ. После того как я увидела это - протирала все бокалы, на просьбу поменять посуду - приносили такую же. ПЛЯЖ Море теплое, вода сама по себе чистая, но после обеда может волнами приносить к берегу мусор. Обязательно возьмите с собой обувь для купания, так как пляж галечный и ходить по нему, а особенно заходить в море очень неудобно особенно для деток. Нас очень выручали резиновые тапочки. Тапочки можно купить и на территории отеля, но естественно дороже. Поэтому если Вы ограничены в средствах - везите с собой. Так же можно взять ласты и маску, ярких рыбок нет, но вода прозрачная и рассматривать ее обитателей очень интересно. Если завтракать в 7 - 7:30 и потом идти на пляж, то шезлонги свободные найдете, позже останутся только неудобные места без зонтов. Приходить на пляж лучше пораньше, так как самое активное солнце с 11-12 часов до 14-15. Людям с кожей не привыкшей к загару лучше все время быть под зонтом, в этом случае защитного крема с фактором 15-25 будет вполне достаточно, и Вы уедете с симпатичным загаром. Со сменой пляжных полотенец у нас проблем не возникло ни разу. При заселении Вы получите карточку на полотенце, выдавая полотенце, эту карточку забирают, когда сдаете - отдают. В баре на пляже только напитки, перекусить в течении дня можно в барах под соснами. Мы часто не ходили на обед в большой ресторан, а прямо там и кушали - не так жарко. Многие люди не идут после обеда в номер, а отдыхают под соснами. Вообще территория отеля очень зеленая, сосны, пальмы и везде яркие пятна цветов, глаза отдыхают. ХОББИ/РАЗВЛЕЧЕНИЯ Вечерний отдых 21-21:30 - детская дискотека в амфитеатре 21:30-22:00 - развлекательная программа для всех в амфитеатре, из всех программ особенно понравились: Турецкая ночь и Комедийная постановка анимации, не понравилась Бразильское шоу, муж обозвал это зрелище "Танец слонов-трансвеститов" 22:00-24:00 - живая музыка на площадке возле бассейнов 24:00-02:00 - дискотека в пляжном баре. В течении дня аниматоры не дадут заскучать ни взрослым, ни детям. Роспись платков, поделки из стекла, всевозможные игры, танец живота и прочие радости для взрослых. Для деток очень много всего, знакомые с 2 дочками, видели детей по 2 часа - утром в обед и вечером. Каждый четверг на территории отеля базарчик, где можно купить сувениры и всякое-разное. а также по четвергам приводят верблюдов, будте осторожны - вас усадят на верблюда и потребуют денег не всегда спрашивая о Вашем желании. Турецкая баня и массаж - были, понравилось. Из всех предлагаемых экскурсий, мы были только на поездке по бухтам на местной яхте Galaxi, поездка занимает почти весь день, очень понравилось. Фотографы на територии отеля сделают Вам очень достойные фотографии, правда не очень дешево. ПОКУПКА СУВЕНИРОВ Что касается всех покупок - в поселке дешевле. Покупая что-то, сначала походите по магазинам и сравните цены. Одинаковые товары будут стоять по разному в разных местах. В первом магазине от отеля мы купили футболку за 50$, в третьем за 25. Купили диск с Турецкой музыкой, называется "150 хитов 2012 года", хитов на нем 130))) но мы с удовольствием слушаем дома музыку, которая радовала нас на отдыхе. ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ Встречались очень разные люди, были хорошие, плохих мало, в большинстве просто безразличные, как роботы. Улыбайтесь людям, кто-то просто отвернет голову и пройдет мимо, а кто-то ответит улыбкой и будет при встрече здороваться, и спрашивать как у Вас дела))). Чаевые ничего в отношении к нам не меняли (из плохого к хорошему), поэтому в какой-то момент мы перестали раздавать деньги просто так, а в конце отдыха пошли и поблагодарили денежкой всех людей, работа которых приносила нам радость во время отдыха.