Кто только называет эту трешку пятизвездником?

Наталья Диана Екатеринбуржская Страна: Турция
Город: Кадрие
Время отдыха: Дата вылета июль, 2011
Отель: Kaya Belek 5*

Дата14.07.12 Хороший отзыв1 Ответов 4 Просмотрели4092

Резюме отзыва

В общем и целом, этот отель можно считать трехзвездочным. Нормальная такая трешка. Но для пятизвездников - это слишком! Ни в коем случае не ездите сюда. Не рекомендую. За эти же деньги вы можете получить более качественный отдых в других, более соответсвующих уровню пяти звезд отелях.

Расположение отеля

Расположен недалеко от аэропорта и центра Белека. Добраться можно на такси за 5 долларов в один конец или на автобусе от отеля.

Территория/инфраструктура

Несмотря на благоприятное расположение и хорошую зеленую зону, наших туристов умудряются заселять в самые отдаленные и неудобные корпуса (их еще называют резервациями). Они находятся в низине, заросли кустарниками и закрыты деревьями, на которых постоянно стрекочут цыкады. Это конечно терпимо в разумных предлах, но не настолько, что из звук по децибелам приближался к тому уровню, на котором можно было бы оглохнуть. Даже при закрытых окнах он был громким. Цыкады повсюду, как и другие насекомые. Мы их встречали (насекомых) как в ресторанах на столе перед ужином, так и у себя в номере (тараканы и комары). Кстати, на территории видели змею. Еще там много кошек, но нашему ребенку это очень нравилось. Менеджеры на ресепшен даже разговаривать не хотят с русскими туристами по-поводу того, чтобы предоставить номер в нормальных корпусах. С их слов, те корпуса бронируются европейцами заранее и те едут со знанием того, куда и в какой номер их заселят. Наших же туристов селят куда им заблагорассудится. На мой категорический отказ селиться в "резервацию" и требование другого номера или в случае невозможности - другой отель, сначала последовало двухчасовое ожидание на ресепшен, потом все же номер нашли (в корпусе напротив ресторана). Думаю делу помог также бакшиш в благодарность за усердие в "поисках номера".

Номера в отеле

Номера в отеле обшарпанные, с развалившейся мебелью. В ванной комнате отсутствует дверь душа (конструкция ее исключает). И потому из расположенного как бы на подиуме душа, вытекает вода, как бы аккуратно его не принимать. А надо заметить, что ковриков на полу в душе резиновых нет, и это при наличии ооочень скользкого кафеля. Приходилось постоянно стелить одно из полотенец, и выкручиваться с оставшимися двумя на троих. Кстати, такие скользкие полы в очень многих местах, пару раз чуть не упали. Кстати, сам персонал тоже падает - видела у доктора шефа ресторанов ( тоже навернулся на скользких полах и пришел с проблемами в пояснице)..)))) У минибара в номере почти сразу отвалилась деревянная дверца тумбочки, в которой он находится. Так не смотря на наши просьбы, она так до самого отъезда и не была отремонтирована.

Сервис

НИКАКОЙ! В ресторан - очередь, при чем первая - в начале ужина, потом у них перерыв в полчаса, после - пропускают остальных. Тех, кто прошел в первую очередь особо обслужить не торопятся (впрочем и во вторую не особо), поторапливают, чтобы освободили зал (к перерыву). Забывают заказы, просто уходят - и все, больше не показываются. Приносят бокалы с вином с остатками чужой помады на краях, вилок и приборов не хватает, как и мест за столами в завтрак. Также про сервис отмечу следующее: у нас в коридоре и в ванной замкнуло что-то и сгорели сразу пару ламп. Так вот чтобы заменить их, потребовалось приложить немало усилий. Сначала мы ждали 8 часов, но так никто их не заменил. Переговоры с предтавителем Пегаса тоже результата не дали, ее бошльше волновал вопрос экскурсий и поездок в тоговые центры. И только переговоры с ресепшеном на повышенных тонах наконец-то дал результат и лампы поменяли. Поменяли кстати еще пульт от телевизора, и он перестал показывать. Потом после нашего требования, пульт вернули (другой кстати). Не могу сказать о корректности персонала. То ли мне "повезло", то ли там просто тенденция общения такая, но столько приставучих барменов и официантов я еще не видела. А от шефа анимации мне вообще пришлось убегать босиком со шпильками в руках... Особо важный момент: в бассейнах запрещено нырять. Но поскольку около бассейна - бар со спиртным, то очень часто тут заныривают. Везде есть таблички небольшие, но персонала так же не хватает, и потому никто не следит за порядком. Моему малышу один такой ныряльщик головой рассек веко. Ребенок пострадал так, что некоторое время не видел глазом. Веко пришлось скреплять..Мед.помощь в отеле оказыает не врач, как было заявлено, а медбрат. И не русскоговорящий, а понимающий только дойч и инглиш. Врач появился позднее, вроде как из соседнего Ризорта. И никому - ни невропатологу, ни окулисту ребенка не показали. Даже в клинику не вывезли. (Страховая - РОСНО. Не советую у них страховаться. Сейчас они переименовались, и называются по другому, вроде как Альянс. Уточняйте.) После этого мы еще целый год восстанавливали ребенку зрение, что и делаем до сих пор. Как собственно говоря, судимся с Пегасом и турфирмой. Короче говоря, сервис оооочень даже ненавязчивый! Да, еще один момент - там вечно какие-то проблемы с обменом пляжных полотенец, так и не поняли: то время не то, то полотенец нет. В общем, по нескольку дней полотенца у нас "жили" без замены...

Питание

За самыми вкусными блюдами стояли очереди (человек по 10-15), или просто человек по 5 примерно, на обычные, мясные или рыбные .. Соки были разведены чем-то типа юппи, хотя были задекларированы как натуральные.

Море/пляж

Несмотря на то, что глубина достаточно близко начинается от кромки пляжа, отсутствовали спасатели (!!!). Ну то есть, теоретически они существовали где-то, но на пляже показывались крайне редко. Будете тонуть - надейтесь только на себя. За детьми смотрите в оба. На море бара НЕТ! И все ходят за напитками к бассейну. В припляжном филиальчике столовки только чай, кофе. Пиво - чуть подальше. А за всем остальным - к бару у бассейна.

Развлечения и спорт

В принципе анимация есть. Когда приехали, они работали не шатко - не валко. Потом вроде оживились... Ничего так. Без изысков, но пара-тройка аниматоров работали. Спорт - волейбол точно был, парусный , серф - на пляже. Дискотека была, в здании, работала с какой-то периодичностью: то там было два с половиной человека, то более менее оживление.

Дети

Вот тут - ахтунг ахтунг! На сайтах пишут, что в миниклубе присутствует русскоязычная няня. Брехня. Сколько ходили, всегда - только на немецком и инглише могли говорить. В крубе - грязно. Но самое главное, на что надо обратить внимание - в детском клубе отсутствует питьевая вода (!!!) Кулеров с водой нет! И это в 30-градусную жару. Время от времени детишек водят в бар попить. Там дают им одинаковые пластиковые бутылочки с водой, они прихоят с ними, ставят и... ! Конечно потом никто не знает где его бутылочка, а где - бутылочка возможно( сорри) больного всеми возможными недугами соседа. На детских горках отсутствуют спасатели (!) и нет никого, кто бы отслеживал за спуском с горок в бассейн. И потому там катались дяденьки под 120 кг, под шафе вперемежку с детьми. Честно говоря было страшновато, если взрослый упадет выныривающему малышу на голову. Но руководство отеля это видимо, мало волнует.

Комментарии

Riu Kaya Hotel и Riu Kaya Clab - это одно целое, они находятся рядом, на одной территории. Мы отдыхали в Riu Kaya Clab. Не верьте проплаченным отзывам. После того, как вы заплатите свои деньги, проблемы на отдыхе будут ваши и только ваши. Никто даже пальцем не пошевелит, чтобы обеспечить вам качество вашего отдыха.

Диана, спасибо за предупреждение! рассматривали этот отель для отдыха..но теперь призадумались...если это пятерка..то извините

да как их различить-то..проплаченые и не проплаченые отзывы...

Очень сложно различить, согласна.)))))))

Последние отзывы об отеле Kaya Belek 5*

Хороший добротный отель, но не лакшери, конечно
5
В этом отеле мы часто отдыхаем всей семьей, и вот в 2023 году снова выбрали его для отпуска. Многие в отзывах пишут, что отель старый и плохой, но это не так. Мы бывали в разных отелях, поэтому есть с чем сравнить. И этот отель достаточно хорошего ка...
Читать далее

Дата28.05.24 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели484

Кая Белек не оправдал ожидания
4
Отель не оправдал наши ожидания, все хорошо в целом, но за такую цену ожидали больше. Номера и питание хорошие, расположение тоже не пло...
Читать далее

Дата21.05.24 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели481

Не новый и посредственный отель
2
Не знаю, что все так восхищаются этим отелем, обычный старый отель. Турция очень подорожала, раньше за примерно такие же деньги в ЕВРО можно было получить куда более качественные отели с более качественной едой....
Читать далее

Дата16.05.23 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели1224

Отдыхать в этом отеле было не комфортно
2
Отель не понравился. По моему мнению это худший отель за эти деньги. Я не понимаю откуда положительные отзывы, может путают с кайа палаццо....
Читать далее

Дата03.03.23 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели623

Kaya Belek в июне
4
Сам отель старый, требует ремонта, но атмосфера в отеле приятная. ...
Читать далее

Дата23.06.22 Хороший отзыв4 Ответов0 Просмотрели1156