просто ужасно

Резюме отзыва

Были первый раз в Болгарии.Почитали предварительно отзывы-вроде бы и ничего.Ну а к отрицательным отзывам отнеслись философски:у любого отеля они будут,встречаются же капризные люди.Сразу - мы люди без понтов и особых запросов.Впервые решили отдохнуть на море с маленьким ребенком.А отель выбрали по рекомендации турфирмы.Да и в описаниях отеля он позиционирует себя, как место для отдыха с маленькими детьми.Кроме того-свой пляж,ну и все включено. И вот мы в Болгарии, на курорте св. Константина и Елены.Первые впечатления прекрасные-хорошая погода и красивая природа.Так получилось,что у нас было ранне прибытие: около 6.00 мы были уже в отеле.Подошли на рецепшен ,отдали свои документы.И тут начался сплошной негатив. Дежурный портье сказал,что вселение после 14.00. И предложил подождать,сразу же предупредив,что кормить нас будут только на ужин.Вот тебе и все включено.На просьбу как-то посодействовать в урегулировании проблемы:все-таки маленький ребенок после переезда(мы были готовы даже доплатить) ответил отказом.На требование позвать дежурного администратора-сказал ,что тот будет после 9.00. Так и пришлось сидеть 3 часа в фое отеля.В конце-концов после 9.00 уговорами и просьбами нам удалось получить временное пристанище куда мы смогли поместить вещи и переодеться с дороги. Так как кормить нас никто не собирался и браслеты отеля никто не предложил-мы покормили ребенка тем,что осталось с дороги и отправились на пляж отеля. Про пляж отдельная песня-грязь и мусор на песке,большие камни на дне при заходе в море,грязное море. Пару раз ударившись об эти камни,я понял,что надо искать что-то другое.Этим пришлось заняться во второй половине дня,когда уже, имея браслет с гордой надписью Глория и даже не позарившись на бесплатный лежак на нашем , я потащился искать чего-нибудь получше.Нашел рядом-у отеля Аврора.Там почему-то и море было чистым.Да и на песок не было противно наступать.

Расположение отеля

Вторая линия,но до их загаженного пляжа. В рекламе отеля написано,что можно пользоваться определенными услугами расположенного рядом 5-и звездочного отеля,но об этом на рецепшене никто ничего не знает.

Территория/инфраструктура

На территории есть бассейн.Не пользовался-поэтому нечего сказать не могу.Кроме того есть вытоптанная и выжженная солнцем поляна ,на которой располагалась натянутая волейбольная сетка,названная в рекламе волейбольной площадкой. Кроме того присутствуют лежаки и перекошенная детская горка.

Номера в отеле

Номера в принципе терпимы,для трех звезд сойдет.Тараканов не было.Их замещали муравьи.Тех было много.

Сервис

Насчет компетентности персонала уже писал.Руским языком владеют на троечку,да и то не все.

Питание

Насчет еды.В принципе не голодали.Но практически все было потрясающе невкусным.В каком-то отзыве прочитал еду из дешевых продуктов в этом отеле.Думаю ,это правда.Во всяком случае колбасы и сосиски содержали значительно больше сои, чем мяса. Блюда однообразны,и практически не менялись в течение всего периода нашего пребывания.Еды для ребенка не было совсем.Было только молоко,но порошковое.Пытались кормить чем- из меню,но дочь просто отказывалась есть.Пришлось покупать молоко и йогурты в магазинах.

Море/пляж

не очень

Развлечения и спорт

отель позиционируется,как для отдыха с детьми,поэтому никакой вечерней программы не было.Но и детской анимации я не заметил.Может плохо смотрел.

Дети

был детский бассейн