Не понятки

Резюме отзыва

Всем привет! Писать буду все…может быть не все будет хорошо структурировано, но как могу, техника написания называется «поток сознания»……….:) Сразу оговорюсь, оказались мы в Турции случайно, т.к. у меня украли в Испании паспорт жены с годовой шенгенской визой, а нужно был съездить на море, вывезти ребенка «на песок» перед длительной зимой на недельку (это был второй заход «на море» за лето). Т.к. жене долго не подтверждали отпуск, а когда подтвердили, пришлось срочно выбирать тур (был один день), ну что порекомендовали, то порекомендовали, посмотрели отзывы по этот отель на топхотелс и поехали. Начну по порядку. Номер изначально был у нас стандартный номер, кстати, при заказе тура почему нельзя выбрать вид из окна :(. Когда приехали в отель стали интересоваться видом, сказали, что скорее всего вид будет на сад, т.е. противоположный торец отеля. Хотелось бы заметить, что отель состоит из двух корпусов (старого в три этажа и нового в семь этажей), вся инфраструктура (кроме магазинов) соответственно в старом корпусе, т.е. непросто спустился на лифте и вот оно все, а еще нужно пройти какое расстояние и у меня сложилось такое впечатление, что русскоговорящих селят только в новом корпусе. Дискриминация? Нам повезло, мы чего-то «взбрыкнули» и нам предложили джуниор с окнами на подъезд отеля за дополнительную плану в 30 баксов за ночь. Номер в целом нам понравился. Малому перепала условно отдельная комната. Порадовал бесплатный сейф. Сервис/Уборка номера. Вроде было ничего, в первый день не убрали, т.к. днем малое спит, мы повесили табличку «не беспокоить», потом нашил под дверью бумажку, что к нам приходили убираться в 16.00 часов. Т.к. у малого протек памперс пока спал днем, пришлось идти на гест релейшин, чтобы нам дали третий комплект полотенец (на ребенка) и поменяли у него простынь в кроватке. В конечном итоге полотенца поменяли, простынь нет, хорошо увидел горничную в коридоре с ее волшебной тележкой, сходил, поменял сам, как в принципе много приходилось делать в этом отели. В первый день попросил гест релейшин не «грузить» нам в мини-бар колу и пиво, а лучше воду и соки, пиво не грузили, но воды и соков за место этого я так и не увидел. Еще потек бачек унитаза, просто перестал смывать и постоянно бежала вода, случилось это вечером, утром как положено перед завтраком я решил зайти на ресепшен сделать заявку на ремонт бачка, но в семь часов утра на ресепшене и гест релейшин никого, пришел в 8 утра, на респешене была девочка, которая сделала куда-то заметку и думаю, в этот момент забыла про это. Потом пришел в 12 часов дня (т.к. движения не было), уже были гест релейшин, какая-то уважаемая женщина при мне стала звонить по мобильнику и сказала, что сейчас все будет, но ничего не было………….:(. Пришлось идти вечером еще раз не гест релейшин (а было это в день трагической гибели мальчика, кстати, в тот момент я еще не знал про это, но чувствовалась какая-то «напруга в воздухе», жандармы, не здоровый кипешь, а случилось это вроде как в два часа дня), напоминать о себе, на что получил замечание, что у нас тут такие проблемы, а вы со своим бачком, но правда серьезная женщина все-таки прислала техника, который сказал, что завтра нужно будет менять сифон (вода к этому моменту упорно так бежала сутки, т.е. воды нам не жалко). Сифон поменяли в первой половине следующего дня. Итого полтора суток бежала вода в туалете (надо же было убить столько воды), смывать приходилось детским ведерком, но Вы меня понимаете о чем я ….:( Вот такой отель о пяти звездах. Теперь про детей (нас самих был «боец» 2.5 лет от роду). Не думаю, что этот отель про отдых с детьми, и так начну по порядку. Детский клуб после обеда работает с 14.30 до 16.00 часов, не совсем понято время работы, т.к. обычно в это время, наверно, дети должны спать……..:(. Сам клуб представляет собой убогое зрелище, детские конструкции (домики, горки) пыльные, чумазые от пыли и искореженные, вытоптанный до земли газон, если это был газон (можно было бы засыпать на край песком, если не хотите покрыть специальным мягким покрытием, как это делают с детскими площадками в Европе и сейчас в Москве). Понимаю, что конец сезона и может вначале все выглядело прилично, но бабло Вы сейчас берете без скидок на окончание сезона. На территории нет детских водных горок, как и нет песочницы (с учетом того, что пляж галечный)!!!!! Почему-то в соседнем отеле нашли возможность сделать детскую площадку на пляже, засыпать ее песком, поставить горочки, накрыть тентом, вот и тусуются там малолетки под присмотром родителей. Детский бассейн это лужа в диаметре метра четыре, которая совершенно не интересна детям, который находится впритык к взрослому бассейну. Взрослый бассейн, как показал этот трагический инцидент, это ловушка для детей. Объясню почему, у меня сложилось впечатление, что бассейн имеет на всем протяжении постоянную глубину в 1.6. метра, кроме одного места, где есть ступеньки, т.е. переменных глубин нет и практически в любом месте глубоко, т.е. например, срываясь с бортика бассейна, сразу оказываешься на глубине, что, возможно, и с играло свою роковую роль в гибели ребенка. Раньше таких моментов как-то не замечал, но с ребенком уже обращаешь на это внимание. Насчет глубины бассейна могу ошибаться, как и наличия переменных глубин, пускай меня, поправит менеджмент отеля, хотя как я заметил, на критические отзывы они не особо спешат реагировать. Питание для детей. Первые сутки формировали понимание, что к чему по организации детского питания. Есть детский уголок в ресторане, завтрак отдельно для детей не сервируется, в обед стандарт: фри-макароны, в обед в уголке никто не обедает, т.к. очень жарко (рекомендую в обед выбирать столик либо к выходу на террасу, либо к окну по внешнему радиусу ресторан, там занавешены окна, плюс как-то дует кондей). Что на ужин там (в детском уголке) мы уже не смотрели, кормили уже дальше с общего стола (макароны, тушеное мясо, вареные овощи, просто овощи, фрукты и т.п.). Многострадальные детские стульчики для кормления, уже писали про это, реально многострадальные, еще раз укажу, что это был конец сезона. Проблема вся в том, что стульчики самые обыкновенные, для домашнего использования и явно не рассчитанные на такое активное юзание, плюс они крайне не удобны для ухода за ними, конечно, в начале сезона они были красивенькие, целенькие и проч, сейчас это чумазые, частично поломанные с порванными клеёнками стульчики. Их мало, а целых еще меньше и чтобы успеть занять приличный стульчик лучше приходить до начала трапезы. Господи, но есть же специальные детские стульчики для кормления для общепита, цельнопластиковые, не убиваемые, удобные для санобработки. Питание. Количество и разнообразие еды не комментирую принципиально, мне это не интересно, как и их фотографирование, полный бред. Но отдаю должное, что турки готовят отлично баклажаны и свои лепешки (в дровяной печке), мясо было не плохое, была рыба целиком и т.п. Правда, пару раз оставался на завтрак без своих любимых лепешек, т.к. приходили к открытию ресторана в 7.00 утра, не всегда к этому моменту была пекарь, который готовил лепешки, как и повар который готовил глазунью и омлет, т.к. что чтобы наверняка лучше приходить попозже. На завтраке полная самообслужка, два запаренных официанта на весь зал………….:). Про «особенности перевода» наименования блюд тут уже говорили, после того как увидел «печеный турок», понял, что это нужно фотографировать (прикладываю), там достаточно русскоговорящего персонала, чтобы проверить качество перевода, ведь из таких мелочей складывается впечатление об отеле. Потом, уважаемая турецкая кюфьте никакая это не банальная фрикаделька……..:) Еще рекомендую указывать на этикетке, если блюдо острое, мне, например, с моим панкреатитом нельзя острое, взял как-то на ужин кебабы, есть было не возможно, пришлось выкидывать, я не люблю этого делать, т.к. с уважением отношусь к человеческому труду……….:(. Обслуживание в ресторане. Об это также писалось. Официанты есть, они довольно добрые, но добиться от них что-то можно (принести напитки, например) только в первые полчаса работы ресторана, дальше у них начинается какая-то суета, не знаю, вроде, на месте не стоят, но и толку нет, тарелки грязные таскают даже менеджеры. Но мы люди привычные, сам себе берешь на столике официантов бутылочку вина (розэ очень неплохо), сходишь в бар за соком для сына, потом отнесешь грязные тарелки на место сбора (официанты от этого балдели) и вот скоротали вечерок в ресторане в делах и заботах о родных и близких, меня как-то это не напрягало, полный хелп ё селф……..:), даром, что отель якобы пятерка. Не могу проехаться про кондей. То, что он не работает ночью это точно, только тарахтит, вызывая головную боль. На инфо встречи с нашим санрайзовским гидом Умаром был задан вопрос кем-то из туристов, что с кондеем ночью, на, что я услышал удивительный ответ гида, что, якобы, кондей работает на энергии приливной электростанции, которая есть у отеля, соответственно ночью энергии не хватает, блин, я сам работаю в гидроэнергетики, кое-что об этом знаю, я выпал в осадок от этого, полная хрень, приливная энергетика в отдельно взятом турецком отели. Честно говоря, я не уточнил у персонала отеля про это (история тянет на фантастику), может быть так и есть……..если чего меня поправят………..:) А так это проблема, вечером балкон не откроешь так еще довольно душно и анимация соседнего отеля, жена открывала ночью, а в пять утра я его опять закрывал, т.к. раздавался уже призыв к первому намазу и можно было разбудить ребенка. Про импортный алкоголь писать не хочу, но так проходя мимо, т.к. считаю это полное жлобство со стороны отеля, указывать, что у них какой-то там ультра чего-то там. Импортного алкоголя в открытой выкладке нет, т.е. показать пальчиком «мне вот этого накапайте с соком» не получится), даже в долфин баре, наверно, бармены не поняли, почему я в баре у них пересмотрел все бутылки, было просто интересно, что подразумевается под импортным алкоголем. А просить, чтобы тебе чего-то налили там «из под полы» (как многие пишут надо попросить, тебе нальют, именно в такой логике «попросить», а не «заказать»), по другому это назвать нельзя, представляю картину маслом: ты смотришь на бармена жалостлив взглядом, помигивая глазом и просишь «ну налей, чего тебе жалко»……………:( и ждать смилостивится бармен над тобой страдальцем или пошлет тебя, т.е. в моем понимании, это полное не уважение к клиенту. Сам с такой ситуацией не сталкивался, т.е. мне откровенно пофиг, я сам крепкий алкоголь не пью, хватало вина и пива, но как пишет народ, и увидев это сам, предполагаю, что так и есть. Я не понимаю природу турецкого алкоголя, ну ладно вино, или алкоголь на основании винограда (рака, коньяк), но ром, откуда у них черная патока???? Пляж реально чумазый, не уже ли с утра нельзя убрать стаканы, которые клиенты натащили за ночь, чтобы пляж выглядел свежим, протереть столики при лежаках, т.к. заляпаны дальше некуда. И на последок, ланч пакет, называемый здесь сухпаем……….это полный финиш, положили: две булочки, целый огурец, целый помидор (видел, как мужик достал его из пакета в автобусе и долго на него тупо смотрел, соображая, что с этим делать), яблочко, треугольничек плавленого сыра, маленькая коробочка шоколада и бутылочка воды………:(. Одноразового ножа и вилки нет, как и салфеток (видимо забыли положить), т.е. предполагалось, что намазывать нужно будет пальцем. Все это характеризует отель не с лучшей стороны. В заключение, не смотря на вышеуказанное, все было не плохо для недельного отдыха, очень понравилось наличие кофейни, которая позволяла попить чайку с кексиком в любое время с 11-18 часов, удачная идея с пикником, отличная тусня, дети в диком восторге. Вроде все, что хотел написать или уже просто устал. Не много про СПА. Жена брала шоколадное обвертывание (любит она это дело), так шоколада там нет или очень мало, так говорит, что вместо шоколада, от нее пахло шоколадным кексиком. Массажи вроде был ничего.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети