Радуга - не советую..

Наталья Оксана Дмитриева Страна: Россия
Город: Анапа
Время отдыха: Дата вылета август, 2012
Отель: Радуга пансионат

Дата26.09.12 Хороший отзыв11 Ответов 2 Просмотрели2755

Резюме отзыва

Пансионат Радуга - место для отдыха для тех, кто не претендует на приличные качества номеров, согласен на отдых близкий к деревенскому. В номерах запах затхлости, старости. Полный совок. Кондиционеры в коттеджах и экономах напоминают радио дедовских времен. Холодильник времен Ленина. Одеяла тоже тех времен. Темные комнаты, маленькая территория. Плюс в том что территория закрытая и охраняемая. Очень маленькая, но вся в цвету. По ночам особенно мешает заснуть звук, напоминающий что что-то сливаю. Администрация сказала что ничего с этим не поделать. Администрация аля деревенские бабули, привыкшие в совдепу. Их сайт. Плохих отзывы они удаляют. Так не обольщайтесь , увидев столько хороших слов. http://www.raduga-anapa.ru/

Расположение отеля

От отеля до аэропорта на машине минут 10/15. Т.е. рядом.До центра надо ехать маршрутками в которые невозможно попасть , они переполнены. Ловили такси, за 200 р. нас довезли до центрального рынка. Ехать минут 20. До пляжа 15 минут пешком по прямой через торговые ряды.

Территория/инфраструктура

Территория маленькая, зеленая. Бассейн есть в отеле, но до него 600метров пешком от пансионата. мы не ходили, приехали все же на море, а не в бассейне купаться.

Номера в отеле

В номерах есть туалет, душевая, холодильник. Вид из номера- мы не открывали шторы. Вид на курилку был. В стандартах есть балкон. Вид на территорию. Мебель старая. Чистота одно название. Паутина кругом.На люстре и в углах. Покрытие - какой-то плохо пахнущий коврик. Интернет в холле на рессепшен.(если это можно так назвать).Телевизор показывает одну программу, остальное сеткой мигает. Марка Телевизора тоже древняя. 70 годов. Белье раз в пять дней.

Сервис

Персонал дружелюбный. Обслуживание на 4. В столовой обслуживание 0. Официанты уровня ПТУ. С видом что их все достало.

Питание

Питание не особо. Шведский стол, но было что ребенка кормить нечем. Ни раз было отравление у нас всех. Столики ожидали, часто были заняты. Ребенку не нравилось ходить в столовую. Иногда еда заканчивлась, например макароны. Стоишь ожидаешь, а их больше не выносят...

Море/пляж

Море отличное, чистое. Пляж тоже.Пляж городской. Но малолюдный. Песочек. Зонтики, лежаки в прокат. Мы не брали.

Развлечения и спорт

Анимация отстой. Аниматоры делают вид что что-то делают. Не соблюдается возрастной критерий, часто дети плакали. проблемы с играми, более рассчитаны на больших детей. малышей успокаивали родители.

Дети

Детская площадка хорошая, но без покрытия. И горка опасная для малышей. Дискотека каждый вечер для детей. Но музыка часто не детская совсем. Просто включаю и кто хочет пляшет.

Комментарии

Здравствуйте, Оксана. Прочитал Ваш отзыв. Приятно, что Вам понравилась наша территория и персонал, однако, я удивлен тем, что Вы написали по остальным пунктам – очень уж много преувеличений и утверждений, которые не совсем соответствуют действительности. Н Но обо всем по порядку: Ваши предположения насчет удаления плохих отзывов с нашего сайта не верны, среди более чем, полторы сотни отзывов, оставленных нашими гостями, такие тоже встречаются – все люди разные, поэтому небольшой процент недовольных есть всегда, да и нам всегда было и есть над чем поработать. А то, что хороших отзывов со временем становится больше – так это же здорово! Зачем же везде искать негатив? Что касается Ваших замечаний по поводу номера, то в пансионате представлены номера различных категорий, а не только упомянутые Вами "Эконом" и "Коттедж". Да, есть номера попроще и подешевле, однако, как Вы правильно заметили, даже самые дешевые номера оборудованы отдельным санузлом, ТВ, холодильником и кондиционером. Марки кондиционеров в этих номерах - Samsung, Panasonic и Daewoo. Немного странная у Вас ассоциация с «радио дедовских времен» :) Это, кстати, касается и телевизора в холле - Вы и правда думаете, что фирма Sony выпускала плоские 40 дюймовые LCD панели в 70-х годах? :) Мебель в номерах мы меняем каждый год, поэтому старой мебели уже практически не осталось, этот год тоже не исключение. Помимо эконом-класса у нас есть номера более высоких категорий, например, номера категории "Комфорт". Они отличаются большей площадью, хорошей отделкой и дорогой мебелью, а также наличием сейфа, электрического чайника, фена и сплит-системы. Также, в пансионате имеются и обычные стандартные номера среднего ценового диапазона, но при этом очень приличные. Как видите, выбор достаточно большой. Желание сэкономить понятно, но все, же при бронировании номера следует учитывать, что цена полностью соответствует его категории и как следствие, качеству. При этом, хотелось бы отметить, что наши цены в целом ниже, чем у конкурентов – в этом убедиться совсем не сложно. Что касается питания, то в этом году мы впервые ввели шведский стол и, несмотря на некоторые трудности, судя по отзывам в нашей группе вконтакте, на нашем сайте, а также на других ресурсах, больше 90% наших гостей этим нововведением остались очень довольны, а многие были даже в восторге. Да и в целом, качество питания, по сравнению с предыдущими периодами, повысилось значительно. Для детей есть специальное детское меню – каши, молочные продукты, отварные овощи и мясо, паровые котлеты. Я понимаю, что тут все сугубо индивидуально, но, тем не менее, напишите, пожалуйста, чем Вы кормите ребенка дома, помимо вышеперечисленного - мы постараемся расширить ассортимент. Что касается анимации, тот тут мнения делятся, однако, положительных отзывов о ней все же значительно больше, чем отрицательных. Хотя, на мой взгляд, нам, действительно, еще есть над чем поработать. Касательно детской площадки – для малышей у нас установлен отдельный комплекс с горкой, а также различные качалки, странно, почему Вы об этом не упомянули. Мы выбрали в качестве покрытия для площадки натуральный зеленый газон, неужели гравий или резина в этом плане лучше? Пляж в районе пансионата общественный, но не городской. Городской пляж находится в центре города и, как известно, малолюдностью не отличается :) Благодарю Вас за обратную связь, хотя, хотелось бы отметить, что читая отзывы, хотелось бы видеть в них все же побольше объективности и конструктива. Также, буду Вам признателен, если Вы укажете номер комнаты и период Вашего пребывания, это поможет нам выявить и исправить указанные Вами замечания по поводу номера, а также, повысить качество обслуживания. Спасибо.

"Вы и правда думаете, что фирма Sony выпускала плоские 40 дюймовые LCD панели в 70-х годах? :) " - зачет. Дмитрий, вы молодец, что написали ответ! За это отдельное уважение. Частенько все жалобы и претензии как-то игнорируются..

Последние отзывы об отеле Радуга пансионат

Радуга - пансионат для тихого семейного отдыха
4
Приеду ли я сюда ещё? Может быть. Но постель надо брать свою. ...
Читать далее

Дата28.08.19 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели515

Нормально
4
Наш вердикт) В целом нормальное место, но больше бы не поехали скорее всего.Плюсы: - очень вкусно кормят, хорошее вино на обед, - замечательная анимация для детей, - чистая и красивая территория, чистота в номерах, - адекватные горничные, - есть прок...
Читать далее

Дата19.07.18 Хороший отзыв2 Ответов0 Просмотрели1169

Пансионат "Радуга" в Анапе - отличное место для отдыха с детьми
5
Уже несколько лет подряд я привожу своих двух сорванцов в пансионат Радуга, вот только в прошлом году не получилось приехать.. Собираемся в этом, поэтому решила поделиться впечатлениями. Обычно мы заказываем трехместный номер стандарт, там тише, мень...
Читать далее

Дата10.05.17 Хороший отзыв6 Ответов0 Просмотрели718

Отличный пансионат для семейного отдыха
5
В Анапе мы с семьей отдыхаем почти каждый год. Этот город нас привлекает относительно невысокими ценами, песчаными пляжами, Кавказскими горами и недалеким расположением от Азовского моря. За один отпуск можно искупаться сразу в двух морях – Черном и ...
Читать далее

Дата06.03.17 Хороший отзыв9 Ответов0 Просмотрели667

Самый замечательный отель!!!
5
Автор Иван Радуга Россия, Анапа Дата вылета сентябрь, 2016
Однозначно 5 звёзд. Понравилось все!!! Впечатления не забываемые!!! С огромным удовольствием приведем ещё!Отель находится в пяти минутах езды от ЖД вокзала. Расстояние до пляжа в 5-10 минутах ходьбы, что не затрудняет совсем. Если захочется добраться...
Читать далее

Дата21.10.16 Хороший отзыв13 Ответов0 Просмотрели776