Не соответствует 5 звездам

Резюме отзыва

Не соответствует 5 звездам. Деньги заплатили за номер с балконом и видом на море . Получили номер сначала вообще без балкона. Хотя бронировали за месяц. Подтверждение получили.Через сутки все-таки переселили в номер с балконом, но .. с видом на огромную крышу. Кроме крыши и соседнего здания ничего не видно было.Это стоит других денег. Простыни были с дырками. Для отеля 5 звезд это не допустимо. Замок несколько раз блокировался. В номер было не войти. Приходилось бегать на рецепшн.

Расположение отеля

Отель расположен не в центре, что на мой взгляд неплохо. До центра можно пешком прогуляться или на автобусе проехать.

Территория/инфраструктура

Территория отеля красивая.

Номера в отеле

заплатив за определенный номер, а получить с видом на крышу - было очень неприятно. Сразу испортилось настроение. Кровати ужасные, жесткие. Простыни лежат прямо на матрасе. Даже наматрасника нет. Подушки - как-будто камни там лежат. Жесткие, наполнитель свалявшийся. Похоже очень старые. Белье меняли 1 раз за 10 дней.Мебель очень старая. не уровень 5 звезд

Сервис

Уборка производилась каждый день в номере. Персонал дружелюбный, вежливый.

Питание

Питание достаточно хорошее. Во всяком случае я ничем не отравилась. У нас были завтраки и ужины. Ужин можно было без проблем поменять на обед. Что тоже хорошо.

Море/пляж

Пляж плохой. Грязно. Не видела, чтоб убирали. Только мусор выносят из мусорных урн. В центре заход в море очень плохой. Камни. Не войти. Можно зайти только с левого края и с правого края пляжа. Это не правильно. Можно было бы и расчистить заход в море. Ведь отель 5 звезд.

Развлечения и спорт

Хороший зал тренажеров. Есть спа центр.Покупала туда несколько процедур. Уровень очень средний, но дорого.

Дети

Для детей много развлечений.