Я недоволен!

Резюме отзыва

Вчера вернулся из Тюмени, жил в Востоке. Причём, это уже второе моё проживание здесь, впервые был весной и тогда жалоб не было. Но вот сейчас... Вроде и персонал вежливый, и чистота везде, и шведский стол вполне сносный, а обеды-ужины в лобби на 7-м этаже даже очень вкусные. Однако СОВЕРШЕННО не понравились 2 момента: 1). полное отсутствие интернета через wi-fi. хотя, на сайте отеля по-прежнему информируется о наличии свободного w-fi. да, персоналом предлагаются 2 компьтера в помещении рядом с фойе, но ведь служебными программами или почтой там не воспользуешься... Причём, барышни на ресепшене каждый день новым жильцам говорят (сам лично это слышал), что "да, интернет в наших номерах есть, а если не работает, то это временные неполадки, сегодня их исправят". и так каждый день и каждому жильцу. но при мне за 3 дня так и не исправили... 2). отвратительнейшее качество трансляции 1-го и 2-го канала по ТВ (по крайней мере, у меня в "комфорте" на 6-м этаже было именно так). Что особенно удивило - полистал на ресепшене книгу отзывов и обнаружил, что жалобы на отсутствие инета зафиксированы ещё месяц назад - от 15.10.12, ниже стоит подпись о просмотре этой жалобы замгендиректором, но так ничего и не изменилось. Так что, если вы в бизнес-поездке и вам будет нужен инет в отеле, то лучше сразу ищите иной вариант проживания.

Расположение отеля

Почти центр, удобно, хотя на Республике в часы пик большие пробки. А если вы приехали сюда летом и номер выходит на фасадную сторону, то приготовьтесь, что местные байкеры своим рёвом не дадут спать до 2-3 часов ночи - это уже пройдено пол-года назад (в Комфорте кондиционеров нет, приходится открывать окно, а там местные мотоШумахеры).

Сервис

Персонал вежливый и аккуратный, но также вежливо ресепшн дезинформирует гостей насчёт наличия интернета (см. выше).

Питание

Очень понравились обеды в лобби на 7-м этаже. Там бы ещё места по-больше... Шведский стол на завтрак вполне сносный.