Больше не буду ользоваться услугами этой гостиницы

Наталья Клиент Страна: Италия
Город: Флоренция
Время отдыха: Дата вылета ноябрь, 2012
Отель: San Gallo Palace 4*

Дата08.12.12 Хороший отзыв3 Ответов 3 Просмотрели1793

Резюме отзыва

Из плюсов могу назвать только три, а именно: наличие горячей воды, работающего кондиционера и хороший шведский стол. Минусы: персонал плохо говорит и понимает по английски, пытались содрать туристический налог (хотя он был включен в стоимость и оплачен), перегоревшие лампочки в номере, ржавые трубы сушилки в ванной, осыпающийся потолок в ванной (номер 305, 3 этаж) и самое главное для меня - на сайте перед бронированием смотрела - Wi-Fi free (для меня это было очень важно), по прибытию оказалось, что эта услуга оплачивается дополнительно, меня это мягко говоря очень сильно огорчило. И несколько слов о расположении: гостиница соседствует с арочными зданиями, в арках которых ночуют бомжи, возвращаться в гостиницу вечером было очень страшно.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание



Комментарии

Названных плюсов как-то не хватает для четверки. Про питание страшно и спрашивать. Или вы питались в кафешках?

Я сама была очень удивлена за что им дали 4 звезды, если номер не был оплачен, то я развернулась бы и ушла еще на стадии общения с девушкой на ресепшене. Что касается питания, то я написала - очень хороший шведский стол (завтрак). В кафе мне было страшно питаться, все пиццерии и кафе в центре (!!!) города выглядят как советские столовые (как обслуживание, так и столовые приборы), приличная обстановка, обслуживание, чистые непоцарапанные стаканы и столовые приборы я встретила только в приличном ресторане, где и цены были очень приличными. Может я из тех, кто замечает все, но я такой человек.И на десерт: если не брать рестораны в самом-самом центре, то можно столкнуться с такой проблемой - все места, где можно поесть, открываются после 12, и даже если на вывеске написано "открыто с 12..." - это еще не значит, что заведение откроется именно в это время!

Сори..не заметила про питание. Спасибо за информацию!