Санаторий "Щучинский" .

Резюме отзыва

В санатории «Щучинский» были в марте 2013г. Природа отличная,свежий воздух. Персонал в меру отзывчивый. Дежурная Светлана,да и почти все дежурные девочки с пониманием относятся к нуждам отдыхающих. На ресцепшене тоже милые девушки. Но что правда то правда есть минусы. Персонал громко разговаривает, смеётся(читай хохочет) в присутствии отдыхающих, сидят в интернете, ведут личные беседы по сотовому. В один из вечеров дежурная развалившись на диване в холле, громко разговаривала по телефону(мобильному). Не приятно когда персонал обсуждает с отдыхающими других отдыхающих( девочка на ресцепшен и Майра со СПА салона) Майра со СПА салона может не поздороваться с отдыхающими, недовольно ответить. Складывается ощущение ,что тренажерный зал, бани и весь СПА - это её личное имущество, а вы отдыхающие приезжаете сюда и …раздражение и недовольство на лице Майры говорят сами за себя. Так как не сезон СПА работал с 12 до 17. Из бань работали только сухой и влажный пар. Хамам - холодный. Инфракрасный вообще не работал. Тренажерный зал хороший. Если вы берете номер люкс куда входит СПА (в услуги СПА для люкс входят бесплатно только бани и тренажерный зал) предварительно надо записываться. Если вы хотите пойти только семьей или только с друзьями, вам пойдут на встречу(опять же с недовольным видом, делая огромное одолжение и упоминая об этом не единожды. ) и только если в санатории нет наплыва отдыхающих.Мы Уговаривали Майру! Кислородный коктейль - 100 тенге. В номерах убираются каждый день. Правда у пылесоса не хватает мощности и коврики в нашем люксе за 6 дней пребывания почему то не хотели чиститься от мусора(волосы и мелкий мусор на смерть «впились» в ковровое покрытие. ) Мы на вторые сутки сами попробовали почистить ковер, взяв пылесос у уборщицы, увы...На оконных рамах плесень, после трех разовой попытки хаускипинга отмыть, мы опять же сами взялись за дело и отмыли всю плесень со всех окон в номере! В люксе санатория на потолке паутина!!! Первые двое суток вели беседу с персоналом о холодных батареях в ночное время (с 1 ночи по 7 часов утракотельная не топит). Правда нам дали второй обогреватель-вентилятор. На наше возмущение про холодные ночи дали исчерпывающий ответ -" дали же вам второй обогреватель!" Спать при шуме агрегата - невозможно, да и кислород сжигается! После того как мы пожаловались терапевту, медсестре -хозяйке, девочкам на ресцепшен, дежурным, наконец-то самому Хлавному сантехнику, стали топить и ночью. Правда теперь остальные 5 суток в батарее всю ночь с периодичностью в минут 20 журчала водичка. Как потом нам сказали профи из Астаны, батарея завоздушена, надо просто было Попросить спецов санатория спустить воздух из батареи. Детская площадка большая, с таким же большим количеством поломанных игрушек, находится в не отапливаемом помещении! Каток почистили только на вторые сутки после убедительных просьб и только на половину! В вечернее время каток не освещается. В прокате нет детских лыж. Время заезда 12 часов дня, к этому времени терапевта уже не было, который после беседы с вами выписывает разрешение на посещение бассейна, тренажерного зала и т.д. и за полагающие нам бесплатно услуги 20 000 тенге за сутки номер люкс, девушка на ресцепшен ,мило улыбаясь на наше пожелание посетить бассейн, тренажерный зал ответила - платите или отдыхайте и ждите приема у терапевта. А если Вы заехали в субботу после обеда?!...В воскресение терапевт не работает. Многих процедур нет. Пантовые ванны, пиявки отсутствовали как и некоторые другие процедуры. Медицинский персонал понравился - внимательный, вежливый. Вот только на втором каждый день была новая медсестра и у каждой своё видение как лежать на кушетке принимая процедуру полимаг 3. Очень понравилась массажистка Наталья Эдуардовна- настоящий профессионал своего дела. Терапевт кроме назначений, дала очень много полезных советов. Кормят ощутимо, проголодаться не успеваешь, меню обыкновенное. В первые три дня официантка вежливо интересовалась – будете кефир, последующие дни другая официантка благополучно забывала, и приносила только при напоминании) Салаты, почти каждый день выглядели заветренными, с неизменным присутствием черного молотого перца. Один раз попалась плохо вымытая вилка. Проездной путь от въездных ворот до центрального входа почистили только на 5 сутки нашего отдыха. Никаких развлечений. Отдыхающие в один из вечеров устроили сами себе концерт (пела певица, одна из отдыхающих) и дискотеку в не отапливаемом дискобаре! Нет терминала ( ответ персонала – не выгодно). Нам оплатили посещение санатория и на все имеющиеся минусы реагировали не так болезненно, как если бы отдыхали за заработанные трудом деньги)) - (слышали недовольство других отдыхающих). Отзыв написан так подробно потому что возмутило не соответствие информации данной на официальном сайте санатория. Надеемся руководство примет меры по устранению недостатков. Один вывод – хотите отдохнуть – не во время сезона. Пожелание всем отдыхающим. Звоните непосредственно в санаторий ,уточняйте все интересующие вас вопросы. P\S: Оставить отзыв на официальном сайте санатория ,после многочисленных попыток ,так и не удалось!!!

Расположение отеля

При подъезде к повороту на санаторий "Щучинский" по трассе Щучинск-Боровое плохо виден указатель "Санатоий Щучинский", в темное время суток ,мы проехали мимо поворота,доехали до самого Борового(( На обратном пути вообще нет указателя на санаторий "Щучинский.

Территория/инфраструктура

Интернет бесплатно при наличии у Вас своих будь то планшет ,телефон и т.д. Территория большая,к сожалению зимой прогулочные тропинки почти отсутствуют. Дома забыли купальник ребенку для посещения бассейна,нашли(благодаря отзывчивости и внимательности жителей Щучинска и Борового) только в маленьком магазинчике Борового. Бассейн в санатории небольшой,представляем что там творится в сезон.

Номера в отеле

Номер люкс 301 А. Вид из окна спальни на трубу котельной,из зала на хозпостройку. Наволочки рваные.

Сервис

Питание

Кухня, в студенческие годы в столовых общепита кормили вкуснее.

Море/пляж

Ездили зимой.

Развлечения и спорт

Полное отсутствие развлечений!!! Тренажерный не плохой.

Дети