Отель "МИНУС ТРИ ЗВЕЗДЫ"

Резюме отзыва

Для понимания отзыва, стоит учесть что мы отдыхаем в Этом отеле с 2006 года, с детьми уже в третий раз. Год от года отель становится ХУЖЕ, это видно даже невооружённым глазом, хиреет территория, грязь, ветшают номера, про постельное бельё и пляжные полотенца писать страшно... Администрация экономит на травле насекомых, в связи с чем 80% отеля и 100% детей ходили в покусах, чего раньше просто не было. Отель становится прибежищем нетребовательных туристов, пенсионеров или просто людей купившихся на низкую (относительно) цену. Если 3 года назад я зазывал туда Всех знакомых, то теперь мой ответ однозначный - НЕТ. Единственное что может изменить моё решение - оч существенная разница в цене - при отсутствии реальной альтернативы.

Расположение отеля

Отель расположен в 30 минутах езды от аэропорта, на берегу моря. В шаговой доступности от отеля расположены 3 магазина с фиксированными ценами, торговые ряды, магазины с фруктами и соками, сигаретами...

Территория/инфраструктура

Большая и когда то зелёная территория, к сожалению находится в подзапущенном состоянии, грязь и мусор с газонов не убирается неделями. очищается зона у Ресепшион и 2 основные дорожки, террасы у бунгало так же не убираются, мусор и окурки могут лежать в мусорках неделями, так же как и грязная посуда на задворках бунгало. Водные горки расположены в 2-х бассейнах, а так же детские горки на центральном бассеине. Если будете пользоваться большими горками, не забудьте взять круг или любой надувной предмет, кататься будет намного интереснее + не рискуете застрять в горке :) Интеренет на ресепшион платный (гиды могут дать логин и пароль от операторского доступа - бесплатно) скорость оч маленькая Магазины на территории предоставляют весь спектр сувениров но по чуть завышенной цене

Номера в отеле

Бунгало находятся в упадническом состоянии, нормальное явление - текущие кондиционеры или отсутствие (полное или частичное) воды. Мебель в 90% будет нести следы разрушения, окна могут не закрываться, что то будет неисправно (заботливые гиды Вас об этом предупредят на встрече и попросят предоставить список что сломано в номере) Вид из Номеров Бунгало, на соседние бунгало, когда окно в окно, когда на террасу, если фатально не повезёт, то на хоз постройки и уборщиков... Кондиционер в каждом бунгало , в каждой комнате состояние кондея среднее. Телевизор с рус каналом есть. Уборка номера отвратительная, мытьё полов - неизвестная процедура, белое бельё если очень повезёт, но готовьтесь, что смена белья как в пионерском лагере ( комнаты меняются бельём), правда если сильно пнуть персонал , то возможно Вам достанется наименее грязное бельё... это же относиться к полотенцам в номере.

Сервис

Персонал дружелюбен, как москвичи к областникам... Всегда выслушают и пойдут дальше. При обращении на ресепшеон ТРЕБУЙТЕ регистрации обращения в журнале, иначе потом ничего не докажете. Позиция менеджера по работе с гостями - "Обратитесь на ресепшион, если до завтра ничего не измениться , подходите"... Русским языком владеют сносно, понимают и даже говорят часть фраз... затруднений объяснить типичные проблемы не вызывает, они их и сами знают. Обслуживание в ресторане "минус 3 бала" вы можете 10-15 минут ловить человека , который должен убрать посуду и привести столик для Вас в божеский вид... (и это при заполнении отеля но 50-60 %), детский стул Вам предложат врят ли, а вот орать у пустого стола что он в резерве - это сколь угодно. Сервис в номере так же "минус 3 бала"

Питание

Голодным остаться тяжело, завтраки и обеды отличные, на ужин постоянно , что то приготовленное на углях, одна проблемма, если вы не на диете - Вам в тарелку дадут 1 маленький кусок (курицы\мяса) и будут утверждать , что лимит исчерпан... итог конфликт дошёл до менеджера и шеф повора, после чего , нам стали давать еду без ограничения... ОГРОМНАЯ ПРОБЛЕМА - они не знают что такое чистая посуда, тарелки в липких разводах, мытые одноразовые стаканы, колотые чашки, это настоящее... рекомендация одна осторожно искать чистую тарелку... Многие несколько ней мучаются желудком, так что средства от поноса пригодятся. Кстати а разбавлять пепси и спрайт - для меня это было открытием... просто Юпи я не приемлю в любой концентрации, оч удивляет отказ от каркаде, когда то давно его было много и вкусное... Чай - единственное что безговорочно вкусно, если вы успеете выхватить пачки из цепких рук туристов, которые , судя по всему, вывозят его россыпью... Кофе - тут оно точно ОНО, с большой буквы Г...разбавлять разбавленное это надо уметь...

Море/пляж

Лагуна грязная, персонал просто не утруждает себя уборкой, лишь изредка проходя с граблями и убирая особо крупные какашки , или что там ещё прибьёт к берегу... коралловый риф возле отеля - представляет жалкое подобие его 2-х летней давности,рыбок мало, "особо одарённые" туристы с утра забрасывают рыбок с пирса яйцами, булками, и блинчиками, потом сетуя на грязь на пляже... совсем уж одарённые доплывают до кораллового островка и горда топают по нему... Обслуга на пляже достаточно расторопна, всегда поможет с лежаками и матрасами, перенесёт загородку и в отличии от уборщиков и грузчиков будет рада мат. помощи (заметьте не выпрашивает её). На пляже безопасно можно смело купаться , оставляя на лежаках вещи... Свободные места есть всегда, правда с каждым годом любителей занять 10 лежаков в 5 утра и пойти досыпать всё больше... вход в море песок и галька, в зависимости от стороны лагуны... С пирса сразу глубина от 2 метров. УЧТИТЕ НА ПИРСЕ СПАСАТЕЛЯ НЕТ, так что трезво оценивайте своё умение плавать... При плавании как в лагуне , так и у пирса велик шанс получить по голове веслом от байдарки , или попасть пот велокатамаран... грустнее весго, что "ограниченные" местные запросто могут пролететь на моторке в метре от тебя, не обратив ни какого внимания... Полотенца - я помню их почти новыми в 2006 году, вот походу с 2006 года их ни кто ни стирал и не менял.

Развлечения и спорт

Стандартно , скучно , не интересно: Боча и волейбол. Гимнастика и водная аэробика. В отеле где основной контенгент Русскоговорящие странно видеть шефа анимации плохо говорящего на русском , многие дети просто не понимают :(... Программы аниматоров выполняются явно под принуждением, нет азарта... Отвратительно поставленны поздравления имениников, нашему ребёнку мало того что торт несли 50 минут, от ими же назначенного времени (кстати торт надо было предварительно заказывать на ресепшеон за день) так и просто швырнули на стол и ушли...

Дети

Детский клуб для детей брошенных родителями с 5 лет... если дети Вам мешают - это Ваш выход... В целом для отеля - позиционирующего себя "ДЕТСКИМ" очень плохо: 1. Детское меню - практически нет, если не считать 3 котлеты без перца и постные макароны... да и взрослые спокойно всё разбирают в первые 10 минут) 2. Очень мало детских стульев. 3. Отвратительное размещение (наш первый номер - бунгало выходил прямо на амфитеатр и это с детьми 2 лет) администрация не понимала чем мы недовольны... в последствии добавились строй работы в течении дня.... 4. Крайне однообразная и затянутая детскаяя дискотека (отсутствие детской вечерней анимации, поздравлений именинников и т.д.) , как следствие дети отказывались ходить, хотя пол-года назад в том же отеле их было не утащить с площадки)