Резюме отзыва
единственный плюс этого отеля- это его выгодное расположение.если там не сменится руководство, то желающих приехать, а тем более вернуться в этот отель будет все меньше. я не могу сказать, что у меня какие то высокие требования, но даже с учетом этого факта могу сказать, что пока там такой уклад, я туда не поеду.там требуется хорошая смена руководства.
Расположение отеля
расположение отеля очень выгодное.в старой Гагре очень красивая растительность и поэтому воздух хороший.стоят разные ароматы, цветут магнолии, гранаты.вблизи отеля есть небольшие магазинчики и при необходимости можно купить всякую мелочь.рядом расположена остановка и можно добраться как до рынка , так и до ближайших городов.не нужно тратить деньги на экскурсии в Новый Афон или Сухуми. маршрутка стоит 150 руб.
Территория/инфраструктура
территория отеля зеленая.бананы, елки, пальмы на которых живут белочки.не забудьте им купить орешки!:)
Номера в отеле
мы жили в 4-м корпусе санатория.номер в принципе не дешевый, но вот качество уборки, чистоты пастельного белья, полотенец, оставляют желать лучшего.белье пастельное грязное, не простиранные полотенца.приходилось напоминать о том, что пора произвести смену белья.покрывал на кроватях в принципе не предусмотрено, одеяла тоже старые и запасных нет.в двухместном номере был один стул.маленький шкаф и просто ужасные плечики. всего 4 шт., да и те были похожи на позаимствованные с мусорки. часто отключали электроэнергию, в этой связи не было и воды.причем никакой.
Сервис
персонал в общем не плохой.но здесь нужно начинать с головы.если уж заместитель директора не умеет тактично общаться с отдыхающими, то что можно требовать от остальных.сервис на самом низком уровне.если бы сервис был хорошим, то цены бы этому отелю не было!
Питание
у нас было 3-х разовое питание.если это можно назвать питанием.и подавали это питание в ужасной посуде.грязная, битая.было очень не приятно есть из неё. если бы знали , что такое плохое питание, не стали бы его оплачивать.в рядом стоящих кафешках, комплексный обед стоил 190 руб. и все очень вкусно.
Море/пляж
море потрясающее, чистое.пляж убирался плохо, хоть он и собственный, но хозяина на нем нет.лежаков на всех не хватало. половина из имеющихся на пляже лежаков давно пора списать и купить новые, потому что все они уже в заплатках.
Развлечения и спорт
анимации нет.сами себя развлекали игрой в бадминтон (сломанный), теннисный стол один на всех.так что если не успел, то опоздал.на территории отеля есть кафе, но там дорого, не интересное меню и плохая музыка.
Дети
детские площадки есть.