Лучше отдохнуть в другом месте

Резюме отзыва

Всем доброго времени суток. Отдыхали в этом отеле впервые с 02 по 10.07.2013. Наверное как большинство наших соотечественников начитавшись отзывов, наслушавшись отличных рекламаций от менеджеров туристического агентства (в нашем случае «МК-Тревел») мы решили остановить свой выбор на Crystal Sunrise Queen. Хочу отметить, что до этого мы много где отдыхали (в Турции). Встретили нас в отеле не очень дружелюбно. Сразу скажу… по моему мнению отель рассчитан только на туристов из Германии. На reception русскоговорящая девушка, которая работает всего две недели объяснила нам, что наш номер, а мы бронировали family room, находится в соседнем здании на первом этаже у бассейна. У нас встал вопрос ПОЧЕМУ? Ведь мы бронировали номер в основном корпусе с видом на море. Девушка объяснила, что в основном корпусе данной категории номеров НЕТ…..что можно дальше говорить о компетентности менеджеров турагентства, которым лишь бы продать путевку и подороже. Начали сами разбираться, просить другой номер… моментально за другой номер запросили - 15 евро/сутки, а за suite – 75 евро/сутки. Я просто в осадок выпал. Ни в одном отеле нас так не «разводили». Потом начались разговоры на повышенных тонах, звонки в турагентство, в турпомощь и т.д. Старший менеджер просто стал нас игнорировать. Да и еще … когда мы регистрировались на reception подходили немцы, с нами бросали и занимались только ими… очень неприятно. После шести часов ожидания на диванчике с ребенком и переговоров по телефону с представителями туриндустрии нам предложили номер, конечно не то на что мы рассчитывали за наши деньги, но нам уже было все равно. Номеров с видом на море категории family room всего 3 или 4 и их получить не так то просто если ты Русский турист. По поводу номера: Двухкомнатный. Первая комната проходная без окон (темная), вторая с выходом на балкон (светлая). Номер со свежими следами косметического ремонта в принципе как и весь отель. В ванной треснута плитка, не работала вентиляция (даже после ремонта), в комнатах на потолке замазаны трещины, с кондиционера капает прямо на голову конденсат. А без кондиционера ни как. С открытым балконом спать не будешь…комары. И очень большой недостаток – холодный кафельный пол во всем номере… и это там где отдыхают в основном с детьми. По поводу развлечений: Водных видов кроме гидроцикла и парашюта НЕТ. На пляже только волейбол и то если сам наберешь команду. У бассейна анимация вялая, если это вообще можно назвать анимацией. Вечером детская анимация однообразная. Аниматоры не могут завести детей и ходят с такими лицами …. «ну когда же это закончится». Взрослая повеселее. Выступали приглашенные коллективы. Ну это все до 22:00, а дальше хоть спать ложись. Я скажу так «хотите хорошую анимацию и достойное отношение со стороны персонала езжайте в Белек «Club Mega Saray» не пожалеете. После анимации и вечернего шоу мы ходили по дорожке вдоль моря и смотрели шоу других отелей. По поводу еды: Все достойно, вкусно и однообразно. Много фруктов, большой выбор сладостей. В основном ресторане на завтрак и ужин столик на террасе нужно занимать заранее, т.к. немцы садятся и до упора, а в самом ресторане очень душно даже утром. По поводу экскурсий: Нашим туроператором был «Coral Travel». Отельного гида мы видели только один раз – на второй день отдыха. Его волновал только вопрос заказа экскурсий. Если будешь заказывать… все расскажет и покажет, а если не будешь – досвидания… просто хамское отношение.Coral Travel на высоте!!! Super!!!! Ну вот в принципе и все. Поеду ли я еще в этот отель – НЕТ!!! Да и в Турцию особого желания ехать уже нет!!!

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети