Есть недоработки у отеля, надеюсь на исправления

Наталья Лана Страна: Крым
Город: Алушта
Время отдыха: Дата вылета июль, 2013
Отель: Нева пансионат

Дата08.09.13 Хороший отзыв1 Ответов 1 Просмотрели1854

Резюме отзыва

Я бы больше не поехала в этот отель. И в первую очередь из-за питания. Хоть я и не привередлива в еде. Но каждый день есть одно и то же. Только с периодичностью завтрак, обед ужин.

Расположение отеля

Близко пляж, центральная набережная, парк. Но нет поблизости магазинов, обменных пунктов, аптек

Территория/инфраструктура

Что очень не понравилось, когда приехали на машине – нас не пустили на ней, чтобы поближе выгрузить вещи и таксист затем бы уехал. Зато на территории (прям перед окнами) постоянно находились чьи-то машины. Что-очень неприятно. Пишут что есть Wi-fi. Мы жили в первом корпусе – сигнал был слабый. Смысл писать что есть интернет?

Номера в отеле

Не евро ремонт, но свежий. Окна старые, шкаф непонятный какой-то (встроенный), дверка не закрывалась. Номер не убирали.

Сервис

В столовой есть смена поваров грубоватая. Вежливые горничные, на этаже, кто ключи выдают тоже.

Питание

В столовой кормят терпимо. Но если вы приедите сюда на недельки две-три, то от однобразного питания вы сойдёте с ума. Практически каждый день одно и то же (многое было каждый день).

Море/пляж

Пляж у пансионата находиться в 5-10 минутах ходьбы. Есть два варианта прийти к пляжу. Это либо через главный вход выходить и идти по дороге, что очень неудобно. Либо выходить через вход, который рядом с тоннелем (очень удобно). Но этот вход на территории пансионата бывает часто закрытым. У пансионата есть три пляжа. 1 – это только платный. Шезлонги стоят 25 гривен. Но… в конце пляжа есть место для курения. Это я вообще не пойму для чего? Неужто ли место для курения нельзя организовать где-нибудь вне пляжа? 2 пляж – бесплатный, там деревянные лежаки. Но этот пляж малюсенький и вечно нет мест. 3 пляж – тоже бесплатный. Но на нём вообще невозможно находиться. Огромные камни на пляже и в море.

Развлечения и спорт

В клубе SOUND понравилась детская аннимация

Дети

На территории пансионата нет детской площадки.

Комментарии

Уважаемая Лана! Мы с Вами полностью согласны в том, что есть недоработки. Но наша новая управленческая команда, которая первым делом сделала капитальный ремонт номеров, поставила новую сантехнику, кондиционеры, освещение и многое другое. Стоит сказать, что работы было не мало.Всё приходиться поднимать с нуля. И, конечно же, в заботе о своих гостях, мы занимаемся улучшением качества обслуживания. Особое внимание уделяется и будет уделяться уходу за территорией. Конечно, мы взялись и за пляж. И теперь большая часть лежаков будет пластмассовых, хотя немного пока останется и деревянных. Курение на пляже строго запрещено, разрешается курить только в специально отведенных для этого местах. Главные составляющие организации питания в нашей столовой: вкусная еда, достаточный выбор блюд, качественное обслуживание и чистота в зале. Что на счет такси: несмотря на то, что нашими стандартами предусмотрено пропускать к административному корпусу только служебный автотранспорт, который Вы и видели, мы в заботе о своих гостях и в целях совершенствования и развития нашего сервиса, начиная с сегодняшнего дня, открываем доступ такси и личному транспорту на территорию, исключительно, для погрузки/разгрузки вещей. Для нас важен каждый гость, каждое мнение! Поэтому то, что от нас зависит мы будем стараться делать по мере своих возможностей. Также Вы пишите, что уборка в номере не проходила. Укажите, пожалуйста, дату Вашего пребывания в пансионате и корпус, номер для того, чтобы мы могли провести расследование на тему уборки и,если Ваши данные подтвердятся, то горничная получит выговор. Детская площадка будет функционировать в следующем сезоне. Спасибо за Ваш отзыв! С уважением администрация пансионата "Нева".

Последние отзывы об отеле Нева пансионат

Хороший семейный отдых
5
Пансионат Нева понравился, большой семьей тут замечательно! Условия проживания хорошие номер бронировали в первом корпусе. Территория красивая, вся в зелени. Питание просто отменное. На территории постоянно какие-то развлечения для детей. Погода была...
Читать далее

Дата18.06.22 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели177

Майские праздники в Крыму
5
На майские праздники были в Крыму в Алуште. Выбрали пансионат Нева, в сравнении с рядом находящимися отелями и пансионатами цена была самая интересная. И конечно, были опасения по поводу качества услуг и проживания. Так вот могу сказать, что нас все ...
Читать далее

Дата14.05.22 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели127

Это был отличный отдых
5
Хочется от души поблагодарить всех работников пансионата за внимательное отношение к отдыхающим. Желаем Вам всем здоровья и дальнейших успехов в трудовой деятельности. Отдельное спасибо поварам пансионата за вкусно приготовленные блюда, горничной Аль...
Читать далее

Дата21.04.22 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели110

Там где отдохнули летом
5
Мы смогли отлично отдохнуть в этом пансионате. Забыли обо всех проблемах дома. О питании не задумывались кормят тут хорошо. Шведский стол всегда есть что выбрать. Докупали только детям сладости и мороженое. Хороший номер, чистый, светлый. Кровати и м...
Читать далее

Дата11.03.22 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели166

Просто отлично
5
Очень красивая территория, реликтовые деревья, деревья с авокадо, пальмы и лавровые кусты. Имеется свой собственный пляж, оборудованный, правда в сезон людей очень много. Питание трехразовое, именно полноценный шведский стол. Все что готовят всегда с...
Читать далее

Дата10.10.21 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели126