осталось чувство горечи

Резюме отзыва

Хоть в целом отель хороший,прекрасный пляж,отличные рестораны и хорошее месторасположение осталось чувство горечи от невнимания персонала отеля.В номер(119) заселили быстро,он оказался на первом этаже с видом прямо на крышу входа отеля.Попросили поменять, девушка Татьяна мило улыбаясь предложила подойти завтра после завтрака, т. к. все номера заняты( при том,что народу в отеле было немного) Вечером подошли уточнить возможно ли завтра поменять номер, объяснили,что приехали на неделю и хотелось чтоб ничто не омрачало наш отдых т.к. 8 ноября у меня день рождения.Татьяна сказала ,что за вид на море доплата по 100 евро за день мы попросили просто переселить нас выше этажом. Татьяна ответила номеров нет.На следующий день наш гид Валентина поговорила всё с той же Татьяной и нас переселили на 4 этаж. Из заявленных в рекламе отеля приветственных цветов, вина и фруктов были только фрукты яблоко и 2 мандарина. Дальше мы наслаждались отдыхом,всё было хорошо. 8 ноября у меня был день рождения и отель меня не поздравил.накануне мой муж заказывал мне в номер цветы и фрукты, опять же Татьяна ему сказала, мы знаем что у вашей жены день рождения и вечером её поздравим. Увы, этого не произошло,очень неприятно такое невнимание со стороны отеля 5 звёзд. Читая восторженные отзывы ,какой внимательный персонал думаем или нам так не повезло или мы Татьяне чем-то не понравились т.к получалось,что общались только с ней.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Питание

Море/пляж