В Турции я был первый раз, и после этого отеля у меня осталось ОЧЕНЬ негативное впечатление об уровне сервиса и о стране в целом!

Резюме отзыва

В Турции я был первый раз, и после этого отеля у меня осталось ОЧЕНЬ негативное впечатление об уровне сервиса и о стране в целом! Хотя страна сдесь в принципе непричем. Правильно заметили предыдущие посетители, что самое лучшее что есть в этом отеле это аниматоры, которые трудяться там за гроши и не убежали от туда только потому, что не могут получить заработанные деньги до окончания контракта. Немного о кухне. Возможно немцам она нравится, но я лично не питаюсь концентрированными супами Кнорр, пюре предпочитаю из свежего картофеля. Фрукты, которые подаются на стол скорее всего отбираются из принципа "..на тобі боже, що мені не гоже..", т.е. яблоки малюсенькие и зеленые, сливы кислые, зеленые- 80%, арбузы - никакие, дыни спелые мешают с неспелыми в пропорции 30/70. Макароны -такие у нас подовали в столовых в при Союзе, слипшиеся. Рыбы нет вообще! Рыбные котлеты типа "Вичи" я рыбой не считаю. Да, забыл, один раз пожарили мороженный минтай! Я отдыхал там со 2/08/2004 14 дней. Нас 2взр+ребенок, как я понял позже, случайно, поселили в номер с видом на море и работающим кондиционером. Но, правда телевизор не показывал русскоязычные программы, этого мы добились на 4 день нашего прибывания.Спасибо помог русскоговорящий казах, работающий на рецепшене. Который уволился на 7день нашего прибывания, вместе с гидом- Русланом компании "Трек тревел",которые нас поселяли в этот отель. Новый гид долго удивлялся как Руслан вообще мог сотрудничать с руководством данного отеля. Сколько Вы думаете баров в этом 4*отеле. Нам обещали 5! Ха-ха! Реально работает только 1 бар, возле бассейна. Теперь представьте картину, вечером приходит посмотреть шоу-программу человек так 100. И все хотят пить. Какие наглые!! Ребенок хочет Колы? папа становись к стойке и жди минут так 15-20! Все включено сынок..,что кола теплая??..Хорошо, что хоть такая досталась. Но руководство нашло гениальный выход!!!! На 10 день нашего прибывания.Браво!!!!! "Один напиток в одни руки", ну как Вам! Вечером сидим возле бара за столиком: три семьи, всего 6 человек и трое детей. Ну, Что девушки хотите выпить? Тогда все встали и пошли к бару гуськом. Дождались своей очереди..., а теперь по порядку расчитайсь...Да такого сервиса я не встречал!!! Но я гордый и унижаться не стал. В гробу я видел этот отель вместе с ихним сервисом! Дорогие словяне, братья куда угодно, но только не в этот отель!!!!!!!!! Правда на баре можно по человечески выпить, после 24-00 за дополнительную плату. Коктели по качеству тянут на украинские долларов так по 2-3, но стоят там 5(что редко)7, 10 евро. Но умоляю Вас платите сразу на месте наличными не берите на Ваш личный счет. Но я же этого не знал??...Спросил, как лучше, они мне бери на карточку, подписывай чек потом расплатишься на рецепшене.Я так и сделал. Через пару дней подошел на рецепшен, дал карточку, мне написали сумму в евро я заплатил.Стою жду чек, ну как положено...На меня ноль внимания, занимаются своими делами..Хорошо рядом заезжали русские вместе с гидом. Ну я к нему, типа братан переведи что я жду чек об оплате. Он с ними поговорил и перевел мне, что типа они данную сумму удалили из компьютера, и что мол отдыхайте спокойно, сервис понимаешь....."Но-проблем!".. Ну короче прихожу опять через недельку, они мне опять называют сумму включая,то что я раньше заплатил. Я им говорю, а они не понимают по русски, не понимают по английски и по немецки тоже не понимают. Короче бараны! или прикидываются. Ну как Вам сервис?? Короче дождался своего нового гида и начал вести переговоры: которые закончились тем, что я естественно заплатил по второму разу. Сумма конечно не катастрофическая 37 евро, но дело принципа. И главное стоит камера, ну а как Вы хотели? 4* сервис. Я им говорю точную дату и время, мол отмотайте кассету и посмотрите, что я не вру, что я платил. На что мне отвечают - да мол сумма не большая, мороки больше, и вообще что мол русские все козлы пристал мол из-за каких-то 45$. Я гиду говорю, что мол я платить не буду, а он мне тебя охрана задержит, самолет улетит билеты тебе дороже выйдут!! Ну как Вам аргумент!! Отличный расчет!!! Супер сервис!! И это все при том, что есть касета на которой видно как я подходил, как передовал деньги, получал сдачу. Короче обокрали меня доблестные представители отличного турецкого сервиса! А теперь скажите возможно ли такое в Крыму например??? Я думаю, что заплатив 2300$в Крыму я буду чувсвовать себя человеком, а не второсортным Клиентом который все будет терпеть ведь "..Все включено.." господа! Короче все что пишут хорошего про этот отель не правда! Все что плохое, так и есть. "..Тенисный корт, ракетки, мячи- бесплатно..!" Пытался поиграть с женой в теннис, на что мне вежливо ответили, что мол вчера кто-то играл и потерял наш -ВНИМАНИЕ- единственный теннисный мяч. После зтих слов я потерял дар речи! Это круто!!Один мяч для игры в большой теннис! Это просто "супер сервис"... А как Вам детские горки, которые работают 2 раза в день и то по одному часу на самом солнцепеке. Да по правде сказать на эти горки я и купился при выборе отеля. Не повторяйте чужиг ошибок. Приятного отдыха!

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети