Бочка мёда - увы с ложкой дёгтя

Резюме отзыва

К сожалению все впечатления об отеле испортило мошенничество персонала

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Бочка мёда - увы с ложкой дёгтя. Посетил Dessole Royal Rojana Resort 5* с 18.01.2014 по 30.01.2014., проживал в одноместном номере,остался доволен практически всем - и номера, и чистота, питание отличное, разнообразное, работа аниматоров также весьма понравилась, персонал приветлив. Каждый вечер - в амфитеатре шоу, представления и конкурсы. Откровенно не понимаю тех кто пишет негативные отзывы вроде "в номере не убрано, кругом хамло, в ресторане отравились и тп". Ну заметил в номере пару муравьёв и паука. Но это ж не смертельно, это всё таки не операционная в госпитале Бурденко. В общем уезжал с самыми позитивными впечатлениями, и хотя отель не самый дешевый но вполне хотелось вернутсья еще. Однако таковое желание было к великому моему сожалению убито напрочь следующей историей - когда весь автобус в аэропорт уже был заполен, меня вызывает сотрудник отеля, проводят в комнату к менеджерам и там выясняется что в моем номере сломано туалетное зеркало на шарнире. Я это заметил не сразу, вообще стоило бы сказать горничному но значения не придал поскольку впринципе поломка незначительная. А тут мне достают коробку с этим зеркалом, показывают сломанную трубку на которой оно крепится к стене и улыбаясь говорят что вот вы сломали и предлагают оплатить штраф в 100 долларов. Попытки объяснить что такое было изначально к сожалению ни к чему не привели, дальше бодаться с ними не стал поскольку ждёт автобус и вылет скоро, оплатил, взял квитанцию (фото прилагаю). Разумеется все позитивные воспоминания были тут же стёрты. Очень неприятно что подобными вещами отель занимается официально, не на уровне уборщиков и официантов а на уровне менеджеров-похоже что политика руководства соответствующая- опускаться до уличных бакшишников. Посещая данный отель рекомендую быть дотошным при заселении в номер, проводить детальный осмотр всего имущества и требовать бумагу с подписью при заселении и выселении что всё в порядке.

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети