Резюме отзыва
Самый большой плюс – это близкое расположение к центру, гулять, конечно, одно удовольствие. Но вот внутренний сервис на троечку, много недочетов и в основном связано все с менеджментом.
Расположение отеля
Расположен в самом центре
Москвы, буквально в 10 минутах от
Красной Площади, ЦУМа, Мавзолея и других достопримечательностей. До метро пешком минут 5-7 где-то.
Территория/инфраструктура
Здание отеля красивое, историческое, но внутри уже достаточно потрепанно. Особенно раздражали лифты, которые едут на верхние этажи по карточке от номера, которая в свою очередь часто размагничивалась. А интернетом можно попользоваться только в лобби.
Номера в отеле
Хоть номер и большой, но не особо уютный и построен на контрасте. С одной стороны есть халаты, мини-бар и все остальное. С другой – бесплатно не дают даже питьевую воду (а это все-таки отель 5 звезд). Мини-баром пользоваться как холодильником строго запрещено, до кучи еще и косметика в ванной самая простая. Другими словами, вроде все есть, но все среднего качества или с ограничениями.
Сервис
О персонале скажу так же – средне, девушки на ресепшене не приветливы, и неохотно идут на разговор, не рассказывают как куда пройти, что посмотреть. Разбирайтесь сами, что называется. Кстати, отдыхали мы с друзьями иностранцами, так вот по-английски в этом отеле тоже не говорят даже на элементарном уровне. Для центра
Москвы и 5 звезд – позор.
Питание
К еде претензий нет, по утрам российское шампанское, большой выбор еды, всего по-русски много, столы заставлены. Обслуживание достаточно быстрое, хотя бывало, что официанты не успевали убирать столики.
Развлечения и спорт
На первом этаже (точнее нулевой считается) есть небольшой тренажерный зал, сауна и бассейн.