не рекомендую

Резюме отзыва

Приехали из Питера 1 марта в 10 вечера. Нас всех туристов попытались поселить в номер Family Room-то есть три спальни -одна гостиная -один ключ на всех. Дочке 17 лет- она должна была спать в гостиной, с остальными туристами мы даже не были знакомы. Так проживать мы отказались , к часу ночи мы еле-еле добились поселения в номер с одним соседом . Эти номера- хуже хостел –этакая египетская коммуналка. Опять один ключ. На следующее утро обратились к отельному менеджеру Романи .С милой улыбкой заверил нас ,что все решит, но на этом все закончилось. В течение двух дней обращались к менеджеру с просьбой дать нам хотя бы второй ключ от номера, он улыбался ,говорил что все будет через пять минут-и занимался своими делами. Когда я попыталась позвонить по горячей линии поддержки туристов- на рецепшене ответили ,что там не отвечают. Тогда решили ехать в офис принимающей компании на такси. Когда я стала узнавать их адрес- только тогда они решили все-таки нам помочь и пересилили в другой нормальный номер. Если бы не двое суток мучений с номером -впечатление от отеля было бы неплохое. Питание -на 4,но в столовой тарелки не очень чистые и посуда со сколами попадалась .Анимация нам понравилась. Не понравилось отношение сотрудников , которые на разливе стоят-наливают так, как будто одолжение делают -все время приходится ждать, а он так двигается медленно ,не торопится совсем ,потом с неохотой нальет треть стаканчика. Выселялись 8 марта в 18-30, но когда уже сдали ключи и браслеты, выяснилось, что самолет задержали на два часа- ужином нас кормить отказались -даже детей не накормили .Персонал приветливый в принципе, но арабские мужчины раздражали своей навязчивостью. Также отельные менеджеры- совсем свою работу не делают. Мы все ценное, что было сдали в сейф ( два часа ждали, пока нам дадут от сейфа ключ).За неделю, что там были обокрали трех человек. Четырем звездам этот отель не соответствует. Больше мы туда не поедем.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт