А будет ли отдых?

Резюме отзыва

Здравствуйте ........ я еще не была в "Неве", но отдых уже омрачен непонятными для нас событиями вокруг бронирования номера. 12 мая отправили по счету оплату. Дальше происходит непонятное для нас : сначала попросили уточнить назначение платежа, т.к. якобы не могут получить деньги, надо дополнительно отправить уточнение платежа, что платеж на " оказание материальной помощи".Мы все сделали, как просил отдел бронирования "Невы", но с тех пор опять прошло уже две недели.Было сообщение:

Расположение отеля