пансионат мюссера

Резюме отзыва

Хочу предостеречь от поездки в этот пансионат.Расскажу все подробно.Я заказал путевки через Приоритет тур еще в марте., на июль 2014г.да (сейчас моя жена с ребенком 7лет "отдыхает") все согласовал с менеджер который находится в самой Абхазии .её звали Эмма Вместе с путевкой мы оплатили трансфер.Мне за день до приезда моей жены с ребенком в Адлер позвонили из ихней трансферной компании все записали, мы им сообщили фамилии, чтобы нас встретили , (телефон 89407708531-дозвонится мне им было потом не возможно),дали нам телефон представителя АПСУА-Тур какой-то Насти(8928)6653118), которая нас будет встречать.Я позвонил этой Насти договорился о обо всем сообщил данные о своей жене и ребёнке.Она записала.По приезде моей жены в Адлер оказалось что её в списках нет кого должен вести транфер. Эта безбашенная Настя отказывается ее брать,требует чтобы мы звонили своему менеджеру.После этого жена позвонила мне, я созвонился с Эммой(не буду рассказывать сколько раз я звонил и как я крыл матом эту их контору),в итоге мою жену так и не повезли а вернулись за ней через 1час после того как я пригрозил обратится куда следует по факту мошенничества.В результате трансфер оказался групповым и развозил он их по всем пансионатам,моя жена добиралась около 5часов (в 10ч 34мин поезд прибыл в адлер 1июля, +2часа задержи,+3часа ехал до Мюссеры) таким образом к обеду (дата заезда 14ч) моя семья опоздала. Далее было еще хуже:мало того что никто не извинился не предложил даже чашку чая(хотя бы ребенку) жене предоставили номер на 4 этаже без ремонта,с ужасной антисанитарией, грязный обшарпанные обоих поломанная мебель(мы заказывали номер на 1категории улучшенный на 5 этаже). сначала моей жене отказали, сославшись что все номера заняты.но после того как она отказалась категорически туда въезжать позвала администратора и те предоставили ей номер.чуть лучше чем прежний.В итоге отдых был испорчен в первый же день приезда.Единственное что хочу добавать, чтобы быть объективным , Эмма предложила вернуть деньги за трансфер.но вернут ли не знаю.Пока не знаю как там с питанием , но сервис в этом пансионате отвратительный.Я советую всем не стоит ездить в дотационные республики, которые сводят концы с концами и живут за счет России.Нам это будет уроком.

Расположение отеля

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети