Осторожно злая хозяйка!

Резюме отзыва

Пребывали в данном пансионате « Морской» с 16 по 30 июня 2015. Все сначала. Ехали отдыхать я с дочкой и бабушкой , т.е. две взрослых женщины и ребенок 2 лет Заказывали этот отель через «Библио –глобус» ( в конечном итоге я сделала вывод, что у директрисы пансината Морской какие то претензии к «Библио-глобус» , т.к. если на стойке слышали ,что мы от Б.глобус….делали мину ..и всячески уходили от решения ситуаций). Прибыли в пансионат ночью…(была задержка рейса, долго не выдавали багаж, водитель трансфера был вынужден оставить машину далеко от зала прилета…ну и дорога) и вместо 9 вечера мы приехали в первом часу ночи, уставшие с 2 летним ребенком на руках… Когда зашли в номер, выяснилось, что номер вместо двух 1,5 спальных кроватей нам дали номер с одной двухспальной кроватью. Даже если это косяк тур оператора, администрацию пансионата не смутило, что в путевке три женских разных фамилии, т.е. это не семейная пара. На просьбу поменять номер сразу, ночной администратор отказал….я попросила выдать хотя бы постельное белье, что бы бабушка могла ночь поспать на раскладном диване, до замены номера…администратор с сильным замешательством все-таки выдала. Утром я поняла почему. Утром я подошла к стойке с просьбой поменять нам на номер с двумя кроватями……и имела необычайный разговор (как потом выяснилось с директором- собственником пансионата) забыла как ее зовут….да и неважно уже…к таким людям (женщиной я бы ее не назвала) условно назовем госпожа Белладонна (это очень ей подходит …кроме дензнаков она наверное больше ничего не видит и не ценит) Я много где отдыхала, …но такого хамства я еще не встречала…особенно в сфере услуг… Г. Белладонна начала на повышенном тоне…не давав раскрыть рта…. говорить, что я испортила весь день…что за сколько-то лет в данном заведении такой проблемы не было.. и ,что это впервые…..и что об отдыхе я должна была позаботиться заранее ( о чем я должна была позаботиться?....о том что мне нужно две кровати 1,5 !? вместо 1 двухспальной ?! для двух женщин?? У нас в России вроде однополые браки не разрешены, это естественное, по-моему, желание двух взрослых женщин спать на разных кроватях). В тоже время предлагая мне оплатить кроватку для ребенка , говоря ,что нормальные матери заранее заботятся о своих детях. В итоге не конструктивного разговора, мне пришлось оплатить 1600 р .за постельное белье за ночь. А насчет номера ….возможно! поменяют ..через несколько дней при том, если будет какой-то свободен (хотя от обслуживающего персонала , я узнала ,что номера данной категории с двумя кроватями были свободны) Потом, через пару дней у моей дочери поднялась температура ( и держалась несколько дней..лезли зубы)…и о переезде в другой номер с больным ребенком уже не было и речи. Пришлось просто принять данные условия….и понять, что этот пансионат у меня будет под большим минусом…и конечно я его не рекомендую ни своим подругам с детьми, ни случайным знакомым, ни всем моим знакомым турагентствам.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт