Нам там не рады!

Резюме отзыва

Отдыхали в отеле с июле месяце (заезд 11 июля) от туроператора Корал Тревел, который организовал все четко и без нареканий. Прилет и вылет чартерным рейсом прошел без задержек Отельный гид Тариель был дружелюбен, тактичен, внимателен и ненавязчив. Работой компании Корал Тревел остались довольны. Теперь, что касается самого отеля, то сами туда больше не поедем и друзьям его советовать не будем. В Турцию на отдых в Кемер приехали в шестой раз, но такое хамское отношение в отеле встретили впервые. Во-первых ресепшн находится на открытом воздухе, жара страшная, нет кондиционирования, т.к. нет закрытого помещения, впечатление, что ты приехал не в отель 5*, а в кемпинг. Народ в ожидании заселения сходит с ума. Видели картину, когда семья из 3х человек в ребенком ожидала заселения 5 часов, заселение проходит с 14 часов, они приехали раньше, но в 15 часов еще не были заселены. Мужчина от жары, возмущения, хамства турок, несправедливости кричал так, что казалось, что сейчас произойдет что-то ужасное. Мы в это время сидели и ждали автобус в аэропорт и вспоминали наше неблагополучное заселение. Мы приехали в отель в 18 часов, казалось бы, что к 12 часам все для нас должно быть готово…, но, получив ключи от двух номеров и добравшись до них с чемоданами, обнаружили, что в обоих номерах не работают кондиционеры. У них было 6 часов времени, с 12 до 18 часов, чтобы подготовить нам номера, но они, видимо, не считают это своей обязанностью. Пришлось с чемоданами после осмотра номеров снова вернуться на ресепшн и попросить поменять нам номера, на что они сказали, что будут вызывать мастеров и мы должны ждать, а если хотим менять, то надо доплатить по 10 долларов за человека за ночь. Сколько ждать ремонта кондиционеров не известно…, сидите, ждите. На наше возмущение ситуацией нам ответили, что если не замолчим, то вообще нас заселять не будут и мы можем быть свободны...От полученного негатива отходили два дня. Кондиционеры нам отремонтировали, но работали они плохо, шумели, стучали, лилась из них вода и выпадали куски льда, а главное это происходило ночью. Так как в двух номерах были одни и те же проблемы, то думается, что это все же не случайность, а система. Уборкой номеров отдыхающих в отеле совсем не балуют..., за 8 ночей убрались 2 раза, мусорное ведро не выносили, пол помыли всего один раз, кровать заправили два раза. Во втором номере, который у нас был, было еще печальнее..., там не убирались первые четыре дня, хотя оставленные на кровати за уборку деньги брали, после каждодневных звонков на ресепшен и их обещаний убрать номер, чудо свершилось только к вечеру четвертого дня. Зато при отъезде они уже в 11 часов пришли в номер ( а время освобождения номера 12) и стали выгонять под предлогом, что им надо готовить номер для следующего заезда, т.е. старались любым способом доставить отдыхающим неудобства и беспокойства. Питание однообразное и без изысков, все просто, но не голодно…, пишу и кажется, что описываю не пятизвездочный отель. Несколько раз, придя за 30-40 минут до окончания обеда, оказывалось, что все вазы с овощами пусты, ждали, что поднесут хоть что-то, но так ничего не принесли, а в 14.00, время окончания обеда, их просто убрали. В ресторане в обед и на ужине толпы народу, ресторан не справляется с количеством отдыхающих, приходилось с тарелками стоять и ждать, когда освободится столик, очень неприятное состояние и зрелище. Мы не пьющие, но несколько раз взяли коктейли на пробу, они были ужасны, просто сладкая водичка, хорошо, что хоть не отравились. На пляже лежаков, кажется, на всех хватало. Вход в море травмоопасный, крупные и мелкие камни вперемешку и еще и скользкие, мы все поранили ноги. Что в отеле порадовало, так это территория большая, зеленая, радующая глаз, с соснами, пальмами, лужайками, цветами. Еще что в отеле было отлично, так это вечерние концерты, все группы приглашенные, выступления замечательные. После вечерней анимации предполагалось, что будет дискотека, но выбор музыки аниматорами был такой, что народ подходил, разворачивался и уходил, хотя желание потанцевать у многих было, музыка была клубная…, но такая, что никто не танцевал…, зато в соседнем отеле каждый вечер доносились суперхиты и наши, и зарубежные, каждый раз хотелось туда пойти. На одном из таких мероприятий, я подошла к аниматорам и обратила их внимание на подбор музыки, такой, что все сидят с грустными лицами и что хочется сходить к соседям, на что мне сказали в сдержанно холодной форме, что вот у нас будет так и, что их эта музыка устраивает, видимо, что чем меньше движения, перемещения и веселья, тем им спокойнее. В общем, чтобы не портить себе отпуск, старались на многое "закрывать глаза", раз ошиблись с выбором отеля, если ходите отдыхать с открытыми глазами, то ищите другой отель…….

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт