Не губите отдых - меняйте отель!

Резюме отзыва

Отдыхали с 15.07 по 5.08 2015 в "комфорте". Хозяевам спасибо за встречу в аэропорту и оперативное приобретение детской кроватки. А теперь о грустном: Красочное описание отеля действительности НЕ соответствует: для сайтов все сфотографировано с удачных ракурсов и выглядит шикарно. По факту - бассейн ГОРАЗДО меньше, чем его рекламируют. Насчет подогрева искренне сомневаюсь - море было значительно теплее. Чистку бассейна видела всего один раз, зато запах хлорки от воды не заметить было невозможно. Прекрасному виду на "огромный двор" могут порадоваться всего ДВА номера "комфорт". ВСЕ прочие номера любуются живописной стеной из красного кирпича на участке соседей. Номера хоть и "комфорт", но комфортом не отличаются, ибо до конца не отделаны: где-то торчит строительная пена, где-то отделки просто нет; про отсутствие в номере за 3500 руб/сутки элементарных крючков для полотенец, шторки в душе и стаканчиков для воды я вообще молчу. При заселении в номере (забронированном в АПРЕЛЕ!!! на 2-х взрослых + ребенок + младенец) нас ждал ОДИН комплект постельного белья и ДВА ручных полотенца (других и вовсе не выдают). Номера тесные - по метражу "комфорты" от "стандартов" не отличаются - 16 кв. метров. Не знаю как в другие месяцы в году, но мы попали в самый пик РЕГУЛЯРНЫХ перепадов напряжения - свет то отключался по 15 раз на дню, то напряжения не хватало для "разгона" кондиционера...этих перепадов не выдержал даже холодильник (он просто потек) и зарядное устройство телефона (его закоротило как раз в момент зарядки) Поскольку вода в "комфортах" тоже запитана на электроэнергию, в моменты перепадов она тоже исчезала...да и вообще с напором было все очень грустно (( Администратор, видимо забыв о том, что у отеля собственная скважина, все перебои воды списывала на городской водоканал... В ванной комнате все время стояла дикая вонь - то ли из канализации, то ли из вентиляции - от нее не спасала ни чистка слива, ни освежители, ни постоянное проветривание...персонал сказал "это беда всех "комфортов". За 21 день проживания уборку у нас делали ОДИН РАЗ - причем ее мы добивались ТРИ ДНЯ (то девочки очень заняты, то номер перепутали и не там убрались - смешно). В столовой все очень вкусно, но не менее странно - то сок входит в стоимость завтрака, то оплачивается отдельно...все страшно медленно (как будто каждая порция готовится отдельно)...меню обеда может измениться трижды прямо по ходу обеда... администратор, только что считавшая деньги в холле, помогает на кухне с раздачей, обращаясь к кому-то из гостей: "зайдите на кухню и выберите сами" ...а когда заказанное нами второе закончилось в процессе готовки - мы уже не удивлялись... Особенное "порадовало" решение вопроса стирки: вместо того чтобы с появлением второго корпуса поставить еще одну стиральную машину, на той, что обстирывает ВСЕХ постояльцев с 8-00 до 20-00 (а также кухонные тряпки и полотенца - видела лично!) были заклеены ВСЕ режимы, кроме 30-минутного...Мамы меня поймут. Персонал ведет себя весьма бесцеремонно: висящее на просушке рядом с крыльцом белье просто снимают и бросают на припаркованные рядом коляски, а если вас "застали" за развешиванием - выслушаете выговор (неважно, что вам не хватило места на своем балконе). Под крыльцом помимо колясок отдыхающие оставляли надувные круги для бассейна - в один прекрасный день все круги просто исчезли. С недовольным лицом детям пояснили "нечего свой хлам тут бросать - носите в номер". Вообще за время проживания сложилось впечатление, что хозяева не знают и половины происходящего в их гостинице (уж больно странную реакцию у администратора Людмилы вызывало имя хозяина). РОДИТЕЛЯМ на заметку: "бравый охранник" Соня - собачка в уже преклонном возрасте, поэтому на желающих погладить ее детишек реагирует не всегда адекватно. При нас были покусаны трое. P.S. за три дня до переезда мы пешком обошли десятки отелей вдоль набережной - нам было из чего выбрать (к слову, НИ У КОГО из них не было проблем с э/энергией или водой).

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание