Отвратительно

Резюме отзыва

Отдыхали 28-30 августа 2015 года в VIP домике. Первую ночь нас было четверо (две семейные пары). Вторую ночь мы провели вшестером (приехала ещё одна семейная пара). Общее впечатление об отдыхе плохое. По порядку: 1) Раздражение началось с администратора Татьяны. Человек не приветливый, до клиента ей дела нет. При заезде с нас взяли депозит 3 000 рублей. Татьяна сказала, что в доме всего по 6 (посуда, вилки и т.д.), но с нами ничего проверять не стала. По факту мы не досчитали 1 стакана и 1 вилки. Потом по телефону Татьяна сказала, что оказывается про стакан она знала, а про вилку будет иметь ввиду. 2) Неприятности далее всплывали везде: грязная посуда, отсутствие ремонта с момента основания загородного клуба, убитая мебель, подтекающие краны, вонючая вода, клеёнка вместо шторы, постельное бельё с дырами и в катышках (видимо тоже с начала основания клуба используется) от разных комплектов. Очень важно, за диваном подтекала вода (не понятно откуда), а рядом проводка, что очень небезопасно. Ночью полил дождь и в обеих комнатах пропал ток в розетках. 3) Сауна. На ветер выброшенные деньги. Грязно, драный диван. Очень маленькое пространство. Вообще, ощущение стеснённости было и в домике, так как всё миниатюрное. На вопрос можно ли пользоваться веником, Татьяна ответила, что потом мы сами будем за собой уборку делать, так как она устала постоянно подметать листья веников. 4) VIP домик рассчитан на 4 человек, но при доплате 1500 рублей в сутки можно добавить ещё двух человек (что мы и сделали). Спальное место для дополнительной семейной пары - это небольшой раскладывающийся диванчик. С этим проблем нет, но когда мы его расправили, то обнаружили, что конструкция дивана сломана, и в развёрнутом состоянии диван на одну треть просто проваливался до пола. В 1 час ночи мы позвонили Татьяне и обрисовали ситуацию. Она ответила, что про диван не знала и ответила: "А какие Ваши предложения?". Это добило нас просто окончательно. Затем она прислала к нам работника, который тут же ночью напилил доски и поставил их внутрь дивана как подпорку. С горем пополам ночь мы провели. Спина отвалилась, так как диван получился не ровный. На утро позвонили Владимиру владельцу этого загородного клуба. Ожидали, что он хотя бы извинится и не будет брать деньги за дополнительные места (1500 рублей). На что он сказал, что ничем помочь не может. В конце, конечно, он предложил скидку 50% на будущее размещение, но ясно понятно, что никакого будущего размещения у нас в этом месте не будет. Также, Владимир, сказал, что нам нужно было позвонить ему прямо в час ночи и он предоставил бы нам другой домик (хотя свободных домиков той ночью не было). Другими словами, он говорил нам, что мы не правы. А любой клиент априори не может быть не прав! Желания возвращаться в это место нет и Вам не советуем. Мы отмечали день свадьбы и день рождение. Жаль, что всё так омрачилось. Единственный позитивный момент - это погода и природа. Чтобы не быть голословными наши фото с этого места прилагаются. Всем удачи, спасибо! Александр и Наталья Батуевы (Лобня)

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Развлечения и спорт