Испорченный отдых.

Резюме отзыва

Мы забронировали отель на сайте Booking.com. Наши "приключения " начались с того, что вылет задержали и в Ллорет-де-мар мы добрались только к 23.00. Офис конечно закрыт. Муж дозванивался 40 минут до Ларисы ( владелица этого агенства). Мужа обхамили, сказали, что им тоже надо отдыхать и как итог- "ЖДИТЕ". Через полтора часа (!!!!) появилась их сотрудница, которая выдала ключи и взмахом руки показала направление куда двигаться. Мы в этом городе были первый раз, ночь, ребёнок заснул у мужа на руках, мне пришлось тащить 2 чемодана. Шли мы по тёмным улицам 20 минут, вокруг только пьяные туристы, спросить не у кого. В итоге- нашли. Квартира была жутко грязная: на полу в ванной чьи-то волосы, посуда жирная, запах табака по всей квартире и как "последний штрих"- презерватив на люстре в комнате!!! (просто кошмар).Был обещан wi-fi- его не было , владельцы агенства кормили нас"завтраками " все две недели. В квартире стоял очень маленький нагреватель воды, так , что помыться всем втроём нам не удавалась, мылись каждый час по мере нагревания воды(((. Лариса активно рекламировала нам свои услуги в качестве гидов, предлагая разные экскурсии , рассказывая. что её муж коренной каталанец и может показать заповедные места где нет туристов. Мы согласились, нам пообещали комфортабельный автобус и индивидуальную программу ( как оказалось потом , мы в 2 раза переплатили за предложенную экскурсию). В последний день нам сообщили , что мы выезжаем в 6.Муж сказл , что ребёнок не просыпается так рано и попросил перенести время выезда на 8-30-9-00. Лариса в грубой форме сказала , что они не обязаны под нас подстраиваться и в таком случае экскурсия не состоится , деньги они не вернут. Мы надеялись, что это шутка, но владельцы агенства престали поднимать трубки телефона, когда мы звонили. Последнюю неделю мы просто "выбивали" свои деньги, днюя и ночуя у дверей агенства. Как итог- с нас дополнительно взяли 30 евро " за поздний приезд", 30% от стоимости экскурсии , и 30 евро за постельное бельё. Кстати- бельё за 2 недели ни разу не поменяли. Владельцев агенства мы так и не увидели , остаток депозита нам возвращала сотрудница, которая принципиально ни на каком языке кроме Каталанского не говорила.Никогда не пользуйтесь услугами этого агенства.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети