ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ ИЗ-ЗА МЕНЕДЖЕРА ГЕСТ РЕЛЕЙШЕН ЮЛИИ

Резюме отзыва

Я отдыхала в отеле с 6 по 12 мая 2016 года. Все очень понравилось. Прекрасный персонал, очень хороший отель, красивый и роскошный. Питание супер. На рецепшен приветливые люди. Номера чистые и уютные. Все было бы прекрасно если бы в последний день не получила травму. Очень хамское отношение и полное бескультурие менеджера гест релейшн Юлии. Я сильно ударила низ живота дверью у бара. Дверь была неисправна и всей тяжестью упала на живот разодрав до крови. Меня повезли в больницу. В больнице я просидела 4 часа и никто не оказывал помощи! По вине менеджера гест релейшн, которой я звонила и она спокойно отвечала, что я могу приехать забрать вещи и мой отдых закончен. Единственный в отеле работник который полностью плевательски относится к людям, не сочувствует и разговаривает в грубой форме. У меня была очень сильная травма, боль в животе и еще не известны какие последствия потом. Мне сделали Узи в больнице за свой счет. Когда я приехала в отель Юлия сказала, что я должна забрать вещи и убраться с отеля, не имею права даже покушать!!! Я была в шоке от такого хамства. После обращения к администрации отеля мне оказали поддержку и сказали, что я имею право быть до 21.00. Я считаю, что менеджер гест релейшн Юлия не достойна такой должности и не может работать с людьми. Не знаю какое у нее образование, но после общения с ней пропало все впечатление об отеле. Сейчас я продолжаю лечение антибиотиками и мне необходимо повторно обследование в больнице. Не хочу ничего плохого писать про отель. Все работники достойны уважения. Прошу принять меры к менеджеру гест релейшн Юлии. Всем кто собрался в отель гарантирован отличный незабываемый отдых. Отель действительно очень красивый и прекрасный персонал за исключением Юлии.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт