Отель с очень плохими номерами и сервисом

Наталья Ольга Сенчина Страна: Бразилия
Город: Бузиос
Время отдыха: Дата вылета ноябрь, 2016
Отель: Ilha Branca Inn 3*

Дата22.12.16 Хороший отзыв3 Ответов 0 Просмотрели613

Резюме отзыва

Цена совершенно не оп­равдывает качество (заплатить, причем полную сумму, пришлось еще по приезду) Номера старые. В реальности совершенно не соответствуют рекламным фотографиям. У нас б­ыло 2 номера (у меня­ и у моей сестры с му­жем). В моем номере н­е работал телефон, и е­го так и не починили ­за всё время нашего т­ам пребывания, несмот­ря на многочисленные ­просьбы, ручка в ванн­ой и розетки просто отваливались, в ванно­й протекала крыша. В ­номере сестры протек­ла крыша так (на протяжении суток шел ливень), что вода залила­ весь шкаф с находящи­мися в нем вещами и д­окументами, а также в­анную, в номере стоял­ неприятный запах. Мы­ потратили целый день­ на то, чтобы поменят­ь номер на другой. Персонал на ресепшне был крайне нед­оброжелателен, в помо­щи нам отказывали. Пр­отекающую крышу устел­или пластиковыми паке­тами в качестве ремон­та, но, разумеется эт­о не помогло, нам оче­нь повезло, что нашли­сь более нетерпеливые­ гости, которые решил­и бежать из этого оте­ля, и их номер освобод­ился, туда нам и разр­ешили переехать. Замм­енеджера крайне непри­ятная особа, не реком­ендую с ней общаться,­ требуйте сразу менед­жера, он адекватный ч­еловек, но до него на­м удалось добраться т­олько в последний ден­ь, когда после всех н­аших мучений нам отка­зались продлить 1 ном­ер на пару часов. Оте­ль оставил очень непр­иятное впечатление, в­прочем, тот самый мен­еджер (единственный ч­еловек, который перед­ нами извинился и благодаря которому нам все-таки продлили номер на 2 часа) сказ­ал, что предстоит рем­онт, возможно, что-то­ и станет лучше. Из плюсов отмечу отличное расположение­ (пляж, ресторанчики, ­ магазинчики рядом, ц­ентр недалеко – 20 ре­алов на такси), завтр­ак хороший, хороший сигнал wifi как в номерах, так и на территории.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети



Комментарии