Хороший сервис,прекрасное место

Резюме отзыва

Заселение - выселение. Приехали в отель после 22.00. Дорога от аэропорта заняла около часа. Трансфер-гид расстарался и всю дорогу рассказывал про Хургаду, Египет, местные обычаи, новые порядки пребывания в стране и т.д. Поставим плюс Анексу! На стойке ресипшена предложили заполнить анкету, сняли копии паспортов, выдали ключи от номера, карточки для полотенец, талоны на мороженное, описание концепции «All Inclusive» (на русском) и объяснили как добраться до номера! Персонал на ресипшене говорит на русском, в пределах разумного. Правда когда я вначале процедуры заселения заговорил на английском, все инструкции по пребыванию в отеле были озвучены на английском, который освоен явно лучше, чем русский. Для помощи русским туристам в службе взаимодействия с гостями отеля работает русская девушка (не путать с гидами от туроператора), которая бронирует рестораны Аля-карт и может выхлопотать для Вас утюг. Не стесняйтесь ее напрягать проблемами, которые у Вас возникли и решать Ваши вопросы во время пребывания в отеле. В последний день отель любезно согласился продлить нам номер на три часа – до 15.00, а главное сделал это абсолютно бесплатно, без вымогательств и условий. Пляжные полотенца мы сдали только в 17 часов. Поставим лайк! Сдача номера прошла также без вопросов и условий: ключи от номера на стойку ресипшен, спасибо – пожалуйста, приезжайте еще, рады Вас видеть снова. Большим плюсом отелю хочу отметить заботу об уставших туристах, прибывших поздно вечером (после ужина), т.к. небольшие закуски и фрукты были доставлены в номер сразу после заселения. Приятно получить плюсы, особенно там, где не ждешь. Территория. Отель средний по количеству номеров и маленький по территории, вытянут от дороги к морю, территория узкая и длинная, непропорциональная. Ступенек и перепадов высот практически нет, все на одном уровне (кроме лобби), пандусы и лифты дублируют немногочисленные ступеньки, имеющиеся в отеле, для колясок и других колесных единиц техники все приспособлено и предусмотрено, даже порогов практически нигде нет. Ландшафт не очень богатый на растения – в основном травяные лужайки, цветы и пальмы – в наличии. Отель состоит из одного четырехэтажного корпуса в виде буква «П». Честно говоря, мне больше нравятся отели с многочисленными небольшими корпусами – виллами. Камерности и уюта больше, территория солиднее, игривей и живописней. Номер. За две недели мы успели пожить в двух номерах (на 3 этаже, без балкона и на 1 этаже с большой террасой). Номер на 3 этаже выходил окнами на ресторан и внутренний дворик отеля (вид «на бассейн»), на котором проводились вечерние развлекательные программы, поэтому когда ближе к 10 вечера набрала обороты дискотека с «живым звуком» спать стало невозможно даже при закрытом окне. Вопрос решился в течение следующего дня по обращению на ресипшен с жалобами на шум и грохот музыки. Второй номер был с «видом на сад» - тихо и умиротворенно (то что надо!). Терраса большая, с 2-мя стульями, большим газоном, кустами, пальмами и цветами. Тихо, никто не ходит (кроме садовников и другого стаффа), шума и грохота отеля не слышно совсем. Немного гудел ресторан поблизости, но спали мы с закрытой балконной дверью в предварительно охлажденной комнате. Номер средних размеров, близких к компактному (что стало удивлением для свежего отеля известной европейской компании со статусом 5 звезд), светлый, чистый, деревянная массивная мебель, в комбинации с натуральным камнем, персональный сейф, совершенно бесшумный холодильник - минибар, средних размеров шкаф-купе, огромный стол, огромное кресло-стул, большая кровать, большая прикроватная банкетка, две тумбочки, туалетный столик, стойка с чайными принадлежностями и чайником, ЖК-телевизор, кондиционер с шуршащим вентилятором - все в исправном, рабочем состоянии и без следов жесткой и длительной эксплуатации. Матрац на кровати мягкий, удобный, размер – 180 (м.б. 170) х 200, очень комфортный сон. Санузел удобный и функциональный, перебоев с водой не было ни разу (из холодной трубы течет холодная вода, из горячей – горячая, как положено), полотенца свежие и всегда чистые, белые (отдельное полотенце для ног, полотенца для рук, для туловища и банные халаты) – всего 4 вида и на каждого, сантехника удобная, компактная, обновляли запасы мыла кускового, геля для душа, шампуня, кондиционера и увлажняющего лосьона для тела. Особенно понравился потолочный душ «Тропический дождь». Ванны нет, зато места в душе очень много. Гигиенического душа нет. Интересно и инновационно выглядит решение установки стеклянных перегородок между санузлом и комнатой. Запишем в плюсы. Еще в плюсы запишем бесплатный мини-бар, который пополнялся ежедневно (кола, спрайт, фанта, три сока, почти 3 литра воды, чай, кофе, сахар). В недостатки номера можно включить подглючивающий телевизор, неработающий телефон в санузле, немного подтекающий сливной бачок унитаза, нефункциональная эргономика шкафа, тумбочек и стола в номере (не было полок и маленьких шкафчиков для мелочей при наличии пустых пространств), в одном из светильников на прикроватных тумбочках за 12 дней так и не заменили перегоревшую лампочку, перемудренная (а скорее всего неправильно смонтированная) система выключателей света в номере. Маловато геля для душа, шампуня для троих – приходилось рассчитывать, чтобы хватило всем. Размеры мебели и размеры номера не соответствовали друг другу (слишком массивная мебель для скромных размеров номера), возникало ощущение перенасыщения утварью. Бассейн. Скажу честно – только ходил мимо, ни разу не залез, даже для интереса и на пробу. Бассейн трехсекционный: 2 секции для взрослых и 1 - для карапузов (подогреваемая). Горок нет, глубина стандартная, особых фенечек и каких-то особенностей не замечено. Есть бар в центре бассейна, плавный ступенчатый вход, места много, лежаков хватает на всех. У бассейна и во всех публичных местах (даже на пляже) работает бесплатный Вай-Фай (скорость иногда хорошая, видеозвонки тянет). Вода пресная, бассейна с морской водой нет. Пляж. Для любителей соленой морской воды есть Красное море. От ресипшена до моря метров 250 (по ощущениям - лично рулеткой не мерил). Песчаный классический пляж с песчаным пологим заходом в мелкое песчаное море - подходит для всех и каждого (от 0 лет и до 90). Понтонов нет, как нет и рифов с кораллами. Рыб мало, видели небольшого осьминога (возможно каракатицу – я не силен в систаматике Красноморской фауны), красную крылатку, отдыхающие видели среднего размера серую мурену и много разных ракушек обитаемых и уже оставленных хозяевами. В целом, взрослому человеку купаться НЕ интересно – очень мелко и много водорослей и травы (особенно там, где немного поглубже), на входе есть тоненькая полоска камешков, на морском дне у берега – ракушки и местами острые камни (если не повезет можно порезаться, пораниться – но это Красное море, а не Азовское, будьте готовы к сюрпризам). Водные развлечения есть – и банан, и ватрушка, и парашют, и катамаран, и стеклянная лодка и т.д. Ходят зазывалы на квадроциклы, морские прогулки, кожаные магазины, верховую езду. На пляже места не очень много, но лежаков с зонтиками, в целом хватает, лежаки новые, пластиковые, удобные. К недостаткам отнесу травмаопасную конструкцию столиков на пляже, оборудованных вокруг стоек грибков (жена распорола коленку, достаточно сильно). Если хотите отдыхать на первой-второй линии грибков и лежаков от моря, то придется приходить на пляж пораньше, до начала рабочего дня сотрудников отеля (т.к. они занимают места для «своих») и соотечественников из республик бывшего Советского Союза. Часиков так в 6.15 – 6.30. Если не принципиально – то места свободные есть всегда. Правда есть одно «НО» - загородок от ветра на все грибки и лежаки не хватает, а они очень как могут пригодиться (см. в отзыве ниже). Полотенца меняют на карточки у бассейна и на пляже – в отеле 2 станции с полотенцами. Бар на пляже обычный, ассортимент тоже, качество напитков - хорошее. Очень вкусное мороженное (это которое по карточкам). Ресторан (еда). В первый же ужин Мувенпик приятно удивил, предложив разнообразие блюд на любой вкус за сервированным столом со скатертями и салфетками! Салаты, закуски, гарниры, овощи (сырые и тушеные), выпечка и десерты, мясо (говядина, ягнятина, печень), птица (утка, кура, индейка), барбекю на улице, пицца, шаверма, морепродукты (рыба, кальмары, крабы) и т.д. В Мувенпике практикуется принцип открытой кухни – когда готовят при тебе и для тебя (омлеты, яичница, пицца, макароны). Конечно меню на день скромнее вышеуказанного, но еды много и она вкусная!!! Выбор фруктов приличный (яблоки двух видов, арбузы, дыни, бананы, апельсины, мандарины, грейпфруты, финики, фруктовые салаты), выбор йогуртов (в том числе в упаковке). На завтрак много видов сыра – отель все-таки носит швейцарское имя, есть нарезка 5-6 видов колбас, была бастурма. Для восточной страны, коей, несомненно, является Египет, еда слишком безликая, специй и приправ маловато, острой еды не было практически совсем, колорита восточной кухни очень не хватало – вся еда максимально адаптирована под европейские вкусы. Для многих это будет большим плюсом, для меня скорее незначительным недостатком. В целом к качеству пищи вопросов нет – просто отлично. А главное безопасно. Никаких намеков на несварение или чего хуже отравление, в том числе у сына. Хотя ели мы много и не торопились покидать ресторан. Главный принцип – не соединяй несоединимое! Ну, не стоит брать рыбу, к ней добавлять тушеные баклажаны со свежими огурцами и салат из маринованных овощей, заедая все это кремовыми пирожными и запивая красным вином. Если дома Вы так не делаете, зачем экспериментировать (да еще потом делать необоснованные выводы о плохом качестве еды). Еще одно наблюдение, характеризующее еду и ее качество и легкость, это то, что за 2 недели праздника живота (All все-таки) я не привез домой ни одного лишнего килограмма (жена, кстати тоже). Про детский ассортимент могу сказать следующее – отдельного детского стола нет, но найти еду для малышей, которые уже могут употреблять твердую пищу проблем не составляло, кстати всегда за обедом и за ужином были супчики на мясных бульонах или супы-пюре. Еда приготовлена очень хорошо – идеально! Даже не могу выделить что-то особенное – все вкусно и достойно. Про спиртное: так как целью поездки было посещение Красного моря, и культивирование здорового образа жизни спиртным не злоупотребляли – заказывали за ужином по бокалу красного вина несколько раз. Могу сказать, что это лучшее бесплатное вино, которое дают по концепции All inclusive из всех, что доводилось пить в Египте. Очень достойно. Крепкими напитками в этом отеле не увлекаются – посему пьяных замечено не было. Совсем. Сервис в ресторане – выше среднего. Напитки во время обеда и ужина надо заказывать у официанта (кроме чая и кофе, которые наливаешь и таскаешь сам – оборудовано два места в ресторане на эти цели в разных концах зала). Через неделю пребывания официанты нас запомнили и приносили 3 гуавы и бутылку воды самостоятельно (иногда только уточняли не изменились ли предпочтения). Кстати соки – только из пакетов, никакого юппи! И еще. Обязательно сходите в восточный ресторан «Аль Джазира». Мне очень понравилось. Посещение - без дополнительных затрат, включая стандартные напитки. Было два эпизода, которые можно отнести к недостаткам. 1. Несогласованность служб отеля - ресипшен и ресторан: в день выезда не сразу пустили в ресторан на обед (и не только нас), хотя вечером накануне все вопросы с ресипшен по обеду были решены. 2. Официанты гоняют по залу «необстреленных» новых гостей отеля, не пуская за стол и предлагая перейти в другую часть зала под вымышленными предлогами – это своего рода забава местных, приколы над русскими. Они (египтяне), вообще, любят пошутить, но не по-злому, скорее по-детски. Например, повар, который резал и раздавал сырную запеканку, на мой вопрос, что за диковинка такая ответил, что это рыба. Шутник.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети