Воруют деньги из сейфа!!

Резюме отзыва

Добрый день! Отдыхали с мужем в отеле Cesar Thalasso с 01.06.19 по 12.06.19. Никогда ранее не писала отзывы, но в этот раз дело принципа и надеюсь мой отзыв поможет другим людям, которые планируют свой отпуск в данном отеле, начну с самого главного, а именно с воровства денег из СЕЙФА в номере! За два дня до вылета на обеде отдыхающие из соседнего номера (две женщины) рассказывают нам, что у них из сейфа украли 6000 рублей и 20 долларов. Мы сразу же после обеда пошли в номер пересчитать свои деньги-все было на месте. Муж сфотографировал все купюры, которые у нас были,закрыли сейф, закрыли дверь, повесили табличку «Не беспокоить» и ушли на пляж. Когда закрывали дверь, табличка застряла между дверью и луткой, вытащить ее было невозможно. После пляжа, по приходу в номер сразу бросилось в глаза, что табличка висит на ручке прямо, болтается от ветра- стало понятно, что к нам кто-то заходил и не для уборки, тк уборка в это время не осуществляется. Пересчитали деньги и вуаля - не хватает 100 долларов(было 500$- нового образца,300$-старого образца, 100 евро и рубли, взяли из той «кучки», где было больше одинаковых купюр, чтобы менее было заметно-все продуманно! У соседей взяли рубли, тк их здесь негде тратить, соответственно их не пересчитывают). В первый день отдыха наш отельный гид Хатем (местный житель) сказал нам, что деньги нужно хранить строго в сейфе, т.к. в Тунисе были случаи воровства, но в Цезаре ни разу не было-так мы и сделали! Вместе с соседями вызвали нашего гида для разбирательств с руководством отеля. Управляющий отелем- молодой парень, работает не так давно, не имеющий опыта в решении подобных вопросов, с честными глазами говорил нам, что подобное происходит в первый раз, что наш вопрос обязательно решится, т.к деньги мы не оставили на столе, а хранили именно в сейфе, как и было велено. Пообещал, что вечером он вызовет полицию, начальника охраны и уборщика номера для разбирательств. В итоге вечером был только он и начальник охраны, устроили цирк в номере- пытались найти следы взлома сейфа, светили фонариком, тёрли его, нюхали, хотя и дураку было понятно, что сейф не взломан! Позже мы узнали, что на сейфе открывается панелька, там где кнопки и под ней замок для ключа, которым можно открыть сейф-все просто! На мой вопрос «Где полиция?», он сказал, что полиция приедет утром, назначил нам встречу на 10-00 утра на ресепшене, пожал всем руки! Т.к. у соседей была назначена экскурсия на этот день, управляющий сказал, чтоб они оставили сейф открытым и оставили нам ключ от номера. Утром в 09-50 мы были уже на ресепшене, никто к нам не подошёл, спустя примерно 2-х часов ожидания на ресепшене и нескольких мои попыток узнать наконец сколько нам здесь ещё сидеть (женщина на ресепшене говорила нам ожидать и никуда не уходить, мол управляющий ждёт полицию), нам озвучили, что вызывайте своего Гида и в 14-00 поедете с ним в полицию. И тут я совсем охренела- нас обокрали, мы прождали 2 часа, вместо того, чтобы в свой последний день отдыхать на море, если бы я не подходила, никто бы к нам и не пришёл, просто свинское отношение к русским отдыхающим!!! На пляж уже естественно не было смысла идти, я позвонила гиду и он мне сказал, что он приедет только к 16-00! Просто дурдом, игрались с нами как с детьми, просто за дураков держали и тянули время! В итоге гид пришёл к 17-00, управляющий озвучил, что деньги отель возвращать не собирается и что ключ от сейфа только у него. В день, когда у нас украли деньги мы узнали у другой пары из номера 4570, что у них украли 50$ из кармана в джинсах в начале отпуска, то есть за несколько дней до нашего случая и они тоже обращались к управляющему. То есть кто-то целенаправленно ходит и роется в вещах, ищет деньги, имеет ключ от номеров, имеет ключ от сейфа и управляющий об этом прекрасно знает или же это он сам ворует!!!Воруют накануне вылета, чтобы некогда было разбираться, я уверена, что в полицию никто и не звонил, просто устроили цирк, испортили нам последние дни отдыха и в целом впечатления от отпуска. В этом отеле это норма и все начиная с управляющего об этом знают -просто беспредел! В соседнем отеле Sun Connect воруют даже технику, это нам рассказала представитель Pegasa (Татьяна, если я не ошибаюсь, мы летели через Coral), сказала что, даже те люди, которые шли до конца и писали заявление в полицию - ничего обратно не получали, поэтому это бесполезно. Также сказала, что воровство здесь это норма, что даже садовник может зайти в номер и рыться в чужих вещах(был такой случай по ее словам). Несмотря на воровство, отель имеет очень много жирных минусов, которые мы пытались не замечать, тк мы не привередливые, основной Релакс мы с мужем получаем от моря. Уборки нет никакой, заправляют кровать и в лучшем случае поменяют полотенца, если бросить их на пол, полы не моются, мусор на полу был и при въезде в номер, так и пролежал пока мы не выехали, везде паутина, пыль я вытирала сама влажными салфетками, когда уже начинала меня раздражать, гель для душа не докладывают, в дверях огромные щели, через которые заползают тараканы, которые летают- это просто жуть! Фото прилагаю! Мебель и сантехника вся старая, после принятия душа пол в ванной полностью в воде. Кто ожидает анимацию- ее здесь просто нет, отдыхают в основном французы 55+, персонал очень любит французов, облизывают их с ног до головы, русские в этом плане для них всегда на последнем месте. Очень приветливые ребята в баре при отеле, бармен Рамзи и ещё молодой человек в очках, ни разу не проигнорировали, всегда внимательны. Еда на тройку, на обед и ужин подают одно и тоже, что не съели в чистом виде перерабатывают в салаты, несьеденные стейки перекручивают в люля и т д., креветки давали 1 раз за 12 дней, на завтрак всегда одно и тоже. Официанты будут к тебе внимательны, если только оставлять динары и не один раз! И все равно ты получишь не такой сервис как для иностранцев, для них и лепестками цветов со свечками стол накрывают, для русских такого нет. Подводя итог настоятельно не рекомендую этот отель, уберегите себя от кражи своих кровно заработанных денег!Отпуск просто испорчен! Никогда больше не вернёмся сюда!(

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети