О реалиях в Agapi

Резюме отзыва

Добрый день!

Как говорится, если все хорошо, то отзыв писать не полезут.

Был заранее забронирован и оплачен номер Exclusive Bungalow на период с 21.08 по 29.08, т.к. отдых семьей с ребёнком до 2-х лет, а по описанию только в него предоставляют детские кроватки.

По приезду на рецепшен встретили, быстро заполнили необходимые бумаги и проводили в номер.

Номер оказался маленьким, достаточно темным, имея одно окно-выход на тропинку к пляжу. Разместились, поужинали и утром осенило, что номер возможно и не той категории, которую оплачивали.

Подошли перед завтраком на рецепшен и задали вопрос: какой категории номер у нас? Менеджер замялась и сказала, что ошибка и не в ту категорию номера заселили, которая оплачена. При этом раньше 13.00 часов не могут показать и если устроит номер, то готовы переселить.

Переехали в номер 917. Расположен на 3 этаже отдельного корпуса и входят в понятие Exclusive Bungalow. Номер оказался гораздо светлее и просторнее, собственно, что и бронировали.

За такую ошибку при заселении нам согласовали поздний выезд, поставили бутылку вина в номер и положили из ресторана пару персиков и три ватрушки)

Имея опыт поездок на Мальдивы и Кубу - слабая клиентоориентированность((

Особо извинений не было, видимо это в порядке вещей для них!

Про уборку:

Вешаешь в районе 9.00 утра табличку, чтобы убрали номер, возвращаешься к 13.00 с пляжа, но так и не убирались.

Такая ситуация изо дня в день. Полы моют плохо. Под кроватями и диваном вообще похоже никогда не протирается. Чаевых оставлять за такую уборку не хочется.

В один день обратились, что решетка на кондиционере грязная (фото прилагаю). Вообщем за весь день никто не пришёл, зато тех персонал пришёл в 21.30 и громко постучав в дверь разбудил ребёнка.

Снова никакого уважения к личному времени на отдыхе со стороны менеджеров и персонала.

Про питание:

Есть основной ресторан со шведским столом для основных приемов пищи, а также два дополнительных, но так чтобы можно в течение дня было зайти и перекусить с ребёнком в любое время уже не получится. Так что у ребёнка ограниченный дневной сон был)

В целом выбор в основном ресторане большой и разнообразный, т.к. на любой вкус. Местное вино и пиво в любом количестве.

Развлечения:

Есть аниматоры, как для детей, так и взрослых. Стараются, завлекают и принимают сами участие. В целом молодцы.

Детский бассейн (лягушатник) холодный. Ребёнок отказывается в него заходить.

Пляж:

Лежаков хватает. Пляж никто не програбливает и то, что приносит с моря, так и остаётся. Опять же в сравнении с Мальдивами и Кубой.

Пляжные полотенца меняют только утром и один к одному. За дополнительным нужно идти на рецепшен и под номер просить.

Так что отель хоть и 4*, но с натягом. Не хватает силёнок переварить наплыв гостей!

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети