Ничего общего со словом «luxury»

Резюме отзыва

Выбрали этот отель по отзывам для первого отдыха с двумя маленькими детьми. Сразу скажу, что отзывы просто поражают - специально просматривала все, негативных практически нет, что на мой взгляд очень странно.

В общем, больше никогда не будет нашей ноги ни в этом отеле, ни в другом отеле сети Кирман.

Территория/инфраструктура

Итак, первое что бросается в глаза, отель действительно маленький в сравнении с привычными отелями в Турции. Однако отмечу, что достаточно уютный.

Территория грязная. Бортики бассейна не убираются вообще - один и тот же мусор лежал неделю (!!) что мы там были. Рядом с детским бассейном были обнаружены стекла.

Номера в отеле

Сам номер маленький, но уютный и с приятным интерьером. При заезде попросили поставить люльку для второго ребенка, ее принесли очень оперативно.

Сервис

Обращались к сотрудникам ресепшн несколько раз и ни разу не получили необходимой помощи или информации.

Последней каплей стало, когда поинтересовались сколько стоит такси до Аланьи. На что получил ответ от сотрудницы: «Не знаю. Я на такси еще не ездила».

Питание

Еда в отеле так же пришлась не по вкусу. Все пережаренное, соленое или чересчур приправлено специями. Отдыхали семьей из четырех человек - не понравилось никому.

Финальной точкой нашего отдыха стал ранний завтрак перед отъездом, точнее его отсутсвие. Вопрос к менеджменту отеля, вы хоть раз видели чем кормят ваших гостей ночью???

Хлопья, но молока нет. Обрезки хлеба с ужина. И это все. Просто позор.

Развлечения и спорт

С анимацией в отеле все совсем плохо. Начну с того, что аниматоры стартуют во сколько хотят - могу вовремя, а могут минут на 15-30 попозже. В воскресенье, как позже сказал менеджмент, у аниматоров выходной. Но почему то об этом нигде не было сказано, во всех афишах воскресенье фигурировало.

Анимация особенно «хромает» на фоне соседнего отеля, где по приветственной песне аниматоров можно было часы сверять. Да и в целом, постоянно доносилась музыка ( чего тут не было).

Дети

Про детскую анимацию скажу, что ее просто нет. В мини-клубе дети предоставлены сами себе. Несколько раз приходили туда во время работы, из аниматоров вообще никого не было. Однажды муж пришел с дочкой посмотреть и увидел как девочка лет 3-4 вышла из мини-клуба и пошла искать маму по территории - на это никто из персонала даже внимание не обратил и он вернул ее в клуб сам.

В расписании клуба воскресенье опять таки значиться, как рабочий день. Но по факту конечно же никого не было. Но самое обидное было когда дети со всего отеля сбежались вечером на мини-диско, а ее тоже не было. Хотя сами понимаете, что детям достаточно просто хотя бы музыку включить.