На пять звезд не тянет

Резюме отзыва

Приехали поздно ночью. В два часа примерно. Очередь на рессепшн была человек 20, но работал только один сотрудник. Очень долго расселяли. Встретил нас отель - грязными пластиковыми стаканчиками разбросанными на входе в отель и неубранными пепельницами. Сразу впечатление испортилось. На пять звезд это все не тянуло.

Их отдыхающих в основном периферия или Казахстан, Кыргызстан. Наши туристы из периферии (Мурманск, Пермь и тд.) вести себя не могут, как обычно. Затевают драки и разборки на пустом месте , как женщины, так и мужчины , особенно в первые дни.. Стыдно, конечно, за них...

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

На территории грязь, где-то валяются грязные тряпки, зелень не ухоженная ,засохшие пальмы ,мутная вода у бунгало, на фотках это видно. Вообще,ощущение неопрятности и грязи не покидает.Чуть недомытые тарелки и ложки с подсохшими комками еды ,липкий пол в фойе и в зоне бара ,не совсем свежие полотенца ,старые интерьеры холла и самого отеля,будто привет из девяностых.,темный лобби-бар и бар на улице и расположены они неудачно. Фотографий красивых в интерьерах отеля сделать невозможно,получается Анапа восьмидесятых. Хотя в номерах виден свежий ремонт.

Номера в отеле

Заселили нас в номер на первом этаже. Бог с ним с видом на стройку и обмотанный черными тряпками забор,но в 6 утра у стены, где мы спали, включилась вытяжка из прачечной.Притом,что легли мы почти в три. Она гудела и вибрировала, как турбина самолета. Спать было невозможно. Гудит она весь день до часу ночи. А днем, как правило, хочется поспать, ведь отдых все-таки.

По идее этот номер должны продавать либо со скидкой 30-40 процентов, либо сделать его техническим. Но нет. Он считается стандартным , и на все наши просьбы переселить нас ,нам отвечали-приходите завтра! И вообще,с какой стати вас должны переселять, ведь вы получили стандартный номер, как и написано в договоре. Только после обращения к гиду и моего громкого скандала, на третий день нас переселили. И да,естественно, мы предлагали деньги. Три дня мы почти не спали. Номер 134 !!!!!! Ни при каких условиях не соглашайтесь на него. Думаю , такая же ситуация и выше, на втором этаже, только к гулу и вибрации еще добавляется и смрадный теплый воздух.

Сервис

Персонал на рессепшн действительно хамский. Обращаются с людьми, как в советской столовой, будто мы приехали бесплатно и достаем их своими просьбами и вопросами. В ресторане то же самое. Когда несколько человек пришли на обед на две минуты раньше расписания в ресторан, сотрудник (не официант) сделал злое лицо, будто хочет всех убить ,начал махать руками и кричал - " пошли,пошли отсюда"- как будто мы бомжи.

Персонал ,если это не официанты и аниматоры, смотрят с неприкрытой ненавистью. Я ,конечно ,понимаю ,там где прошел массовый российский турист , другим делать нечего ,но все же нельзя всех под одну гребенку...

Радовали только аниматоры и ребята официанты из Казахстана. Они хоть как-то вытягивают отель и нейтрализуют отвратительное отношение.

Питание

Еда тоже не на пять звезд, почти не было нормального свежеприготовленного мяса и рыбы. Рыба самая дешевая. Из мяса в основном курица и все. Баранина была,но редко . Гарниры - жижа из кучи тушеных овощей. Еще рис и картошка пюре. Из блюд ничем даже не пытались удивить, видно было,что все делается на отколись..Может,конечно, к концу сезона они устали и у них все кончилось, но мы то причем? Заплатили как все и наши ожидания не оправдались совсем.

Хотя, как ни странно, вино и белое и красное и розовое и вообще спиртные напитки - очень хорошие.

Море/пляж

Конечно, море, солнце и веселая (русско-турецкая музыка!!!!) делают свое дело, но каждодневное напряжение, не покидает.