Не стоит заявленных денег

Резюме отзыва

Отдыхали в этом отеле с конца апреля по 10 мая 2019 года.

Не повезло с погодой, было прохладно и ветрено большую часть дней. Из-за этого основные плюсы этого отеля - бассейны и аква-парки - не получили. Вода, даже в детском бассейне, просто не успевала прогреваться и была очень холодной. В отеле есть крытый бассейн. Но он маловат. Мне показалось, что там нет даже 25 метров. И народу на этот бассейн полно. Поэтому, пока ты плывешь, смотри по сторонам, а то тебе на голову может приземлиться чей-то ребенок, смело прыгающий «солдатиком» с бортика. Из-за большого кол-ва народа на полу много воды. Лично была два раза свидетелем приличного падения на скользком полу. Осторожнее с этим! Рядом с крытым бассейном есть джакузи и сауна.

Вообще, общее впечатление от отеля, странное. Такая красота смешалась у нас с совершенно брезгливым отношением персонала. Особенно это заметно на ресепе. Взгляд: опять приперлись жрать и пить, читался нами там часто. Отель, все понимаю конечно, но вообще-то это ваш формат отдыха. Именно вы его предлагаете.

Общий вывод: за такие деньги, я придумаю себе другой отдых с более хорошим качеством обслуживания. Особенно в Турции, столь недорогой и, ориентированной на туризм, стране.

Территория/инфраструктура

Несомненный плюс отеля. Много зелени, цветов, хвои. Свежий возбух, много тени, глаз радуется и душа поет от таких видов. Там очень красиво, куда не посмотри. С одной стороны горы, с другой море.... Виды нам запомнятся надолго. Есть где погулять. Очень удобное транспортное сообщение с Аланией. При взъезде в отель конечная остановка местных автобусов. За 3 лиры с человека они довезут вас до Аланья. Отправляется один автобус, приезжает другой, так что не бойтесь опоздать и по времени не ориентируйтесь, просто идите туда, как захотите уехать) В Аланья можно посмотреть пляж Клеопатры (пешком дойти от конечной) просто погулять или сходить в местные супермаркеты.

Номера в отеле

Это мое главное разочарование. Номера пошарпанные, хотя просторные. Пол холодный. У нас была вилла стандарт. Покоцанный душ, видавшие виды плитка и так далее. При уборке нещадно использовали ароматизатор, видимо, чтобы заглушить запах старой тряпки. Её мы тоже хорошо слышали после проветривания. Первое что запомнилось. Много коробочек на раковине красиво выставленных. Почти все были пустые. Оригинальный такой декор. Пару раз мы там прикладывали комаров на плитке, так следы нашей крови были с нами постоянно. Надеюсь, что хотя бы для следующих жильцов их смыли. Извините, если что, в номере 3377 за собой не убрались при выезде...) 3 раза у нас вообще не убирались. Во второй раз, когда это повторилось, я пошла на ресеп, чтобы узнать, нормальная ли это практика. Да, сказали мне, у нас иногда убираются раз в два дня. Не обязательно каждый день. Ок, 5 звезд ДеЛюкс!, обалдела я. Как-то нам не поставили воды и не дали мыла. Позвонила на ресеп, говорю, нам вот не дали водичку и мыла... ответ: и что? .... Тишина. Ну, классно, 5 звезд делюкс, именно так и отвечают в такой категории отелей.

Сервис

Питание

Красивые виды ресторана завораживают. Очень атмосферно! Сама еда вкусная и разнообразная. Постоянно есть рыба на гриле, несколько видов мяса. Да все есть, голодным тяжело остаться. Но вот морепродуктов у нас не было. Кальмары в салатике два раза не считаю. Есть отдельная детская зона со своими столиками и своим «шведским» столом. Конечно же перекусить можно всегда и везде на протяжения дня. При заселении вам дадут букетик с картой отеля и часами работы каждого уголка. Вкусные национальные лепёшки делает женщина рядом с бассейнами детской зоны. Даже если будет очередь, это того стоит.

Море/пляж

По самой территории отеля до пляжа отеля возит минивэн каждые 5 минут, он отходит от главного входа, где ресепшн. Но мы ходили всегда пешком. Не понимаю чего там долгого. Вниз, по лестнице, через мост, потом лифт и вы на пляже. Назад правда вверх, но мы и по солнцу ходили, нормально. Минивэн довозит до лестницы, по ней и через мост все равно придётся самим идти. А вот для людей с коляской - это проблема. Сами помогали несколько раз семьям с маленькими детьми в коляске. На лестнице нет ни пандусов ни другой возможности съехать. Это большой минус, так как там далеко не три ступеньки и без хорошей физической формы на руках коляску с ребенком не спустить. А если мама одна? Вообще странно, ведь отель позиционирует себя как семейный. А элементарного спуска для коляски по дороге к морю не предусмотрели. И альтернатив нет как спуститься еще...

Сам пляж хороший. Отлично разграничили пространство. Разные заходы в море. Серый песок с камнем. Нам понравилось. В детском мини-клубе можно взять игрушки для пляжа. Сколько хотите. Обратитесь к Наталье с этим вопросом. Жалко, что этой информации нигде нет и многие тратятся в магазине. Хотя можно взять игрушки совершенно бесплатно, и потом вернуть.

Дети

Анимация. Буду писать только про детскую. На мой взгляд её фактически не было. Кроме мини-дискотеки в 20:30 вспомнить нечего. На территории есть мини-клуб (берут детей с 4 лет до 12!!!) + 2 детские площадки. Качели. В мини-клубе после 10 часов работает аниматор Наталья. Очень милая и отлично общается с детьми. Но, ее одну на всех детей явно не хватает. Она занимается подделками с детьми по-старше. А остальные колбасятся сами. Кто мелкий или просто неусидчивый. Там сидят еще по одному аниматору парню-турку. Но они просто зависают в телефонах и все. Поэтому мы, как и дома, сидели в детской комнате вместе с детьми и катали машинки. Это с учетом того, что было свежо и многие дети не знали чем себя занять, ведь бассейны были холодные! Но анимации не прибавилось, как и идей для их развлечения.