Туристам будет легче аннулировать туры без штрафов

Российским туристам будут заблаговременно сообщать о чрезвычайном положении в той стране, в которую они собираются ехать. Наличие чрезвычайной ситуации дает туристам право отказываться от путевок и получать деньги обратно.

Информацию о возможных угрозах Ростуризм будет публиковать на своем сайте и через государственные электронные и печатные средства массовой информации.

Об этом говорится в приказе Минкультуры РФ N666, опубликованном в среду в "Российской газете". К чрезвычайным ситуациям относятся угрозы природного, социального и техногенного характеров. Теперь эта информация служит основанием для расторжения договора с туроператорами - то есть туристы могут смело требовать свои деньги назад, сообщает 9tv.ru.

Согласно действующему законодательству, если президент РФ, МИД или Роспотребнадзор выпускают предупреждение о возможной опасности для туристов в стране временного пребывания, туроператоры обязаны информировать об этом турагентства, а те в свою очередь – туристов. Эта практика существовала давно.

Новый приказ делает процедуру возврата денег легче, чем это было ранее, пишут "Новые Известия". Разница состоит в том, что раньше для получения своих денег туристам приходилось судиться с туроператорами, а теперь для возврата средств за испорченный отдых потребителю нужно лишь сообщить туроператору, что обнародована информация об угрозе безопасности в конкретной стране.

При отказе туроператора возвращать деньги за путевку, необходимо обращаться в Ростуризм.

Источник: travel.mail.ru