Бегите от Данко как от огня!!!

Только вернулись из потрясающей Италии! Впечатлений масса, Италия поражает, восхищает и завораживает...но не об этом я хочу здесь написать. Речь пойдет об туроператоре Данко.
После перелопачивания всего интернета, выбрала агенство, которое продавало тур, полностью и в точности соответствующий нашим требованиям. Это оказалось агенство Аэростайл. Менеджер Александр Зайцев сначала показался очень серьезным человеком, который со всей ответственностью отнесется к тому, чтобы клиент получил именно то, что ему нужно. На самом деле оказалось что после проплаты тура всем на все плевать!!!
Александр сообщил мне что нашим туроператором будет некий "Данко", которые "делают Италию ОЧЕНЬ ХОРОШО". Так как до этого я ничего о таком операторе не слышала, обратилась к великому и могучему интернету! И О БОЖЕ!!! Что я там нашла! Про Данко не было НИ ОДНОГО хорошего отзыва. Все предупреждали о том, что связываться с ними мягко говоря не стоит. Но так сложились обстоятельства, что заново искать тур и другого туроператора просто не представлялось возможным. К тому же, я человек очень везучий, несколько раз ездила с туроператорами о которых тоже никто не был в восторге, но меня как-то проносило и все проходило на ура. Думаю, повезет и в этот раз.
Наша программа называлась "от Вероны до Неаполя", вылет должен был быть в 16.35. Так как билеты я получала накануне вечером, я еще раз позвонила Александру, уточнила нет ли изменений во времени вылета, он уверил меня, что все по плану. Приехав в агенство к 6 вечера, как сказал мне Александр, мне пришлось просидеть там до 23.00!!!5 часов!!!Когда наконец курьер привез билеты, оказалось, что вылет у нас не в 16.35, а в 6 утра. Моя подруга, с которой я летела, живет в другом городе, ей нужно было время, чтобы добраться до Москвы. Как выяснилось, ни Данко не счел нужным сообщить о таком серьезном изменении, ни Александр не счел нужным позвонить им сам и уточнить.
Находясь в состоянии шока от возможности не успеть на самолет, я не сразу обнаружила еще один подарок от Данко. В ваучере под безобидным названием "от Неаполя до Вероны" (казалось бы просто поменяли очередность) скрывался абсолютно другой тур! С абсолютно другими городами! И несмотря на то, что название тура подразумевает посещение Вероны, ее там не было! Словом, покупая тур у Данко, вы покупаете кота в мешке. Они делают, что хотят, как удобно им, на то какой тур был заказан изначально им абсолютно по барабану.
Надеюсь вы представляете, с какими нервами мы уезжали, что настроение было испорчено еще до начала столь долгожданного отпуска. Никому такого не пожелаю. Собирание чемоданов в панике и спешке, истерики подруги, которая по всем законам ну никак не успевала на самолет (спасло только то, что его задержали). Александр, на все это сказал только то, что он ничего не знает, его самого не предупредели, и это вообще у Данко в первый раз происходит!!!В общем одно вранье и желание остаться белым и пушистым.
Как же нужно неуважать своих клиентов, чтобы работать с туроператором вроде Данко, у которого такие накладки это в порядке вещей! Как выяснилось позже, НИ У ОДНОГО человека из нашей группы, кто покупал тур у Данко, программа не осталась такой, за которую они платили изначально.
Сами представители Гартур (встречающая сторона в Италии) брались за голову когда слышали название "Данко" и говорили, что на их памяти не было туристов которые были бы довольны их работой.
Но несмотря на все это, мы сумели абстагироваться от всех неприятных моментов, связанных с тем, что в города, в которые мы так хотели, мы не попадем. Отдохнули мы замечательно, отдельное спасибо Гартуру и нашей сопровождающей Ольге, потрясающая, очень интересная женщина, которой действительно на вас не наплевать и не наплевать на то как пройдет ваш отдых!