неудавшийся отдых

Претензии по качеству обслуживания в санатории курорта Пицунда.


1. Трансфер. А) Крайне плохая организация.
Наш прилет – 9.00. нас встретили. Попросили подождать на лавочке. И ушли. Через час привели ещё двоих отдыхающих.
Сидим вчетвером ещё 1.5 часа. Неужели трудно сказать, что у нас
есть 2 часа до отъезда?
Б) Машина по России до Абхазии не выдерживает никакой критики – полуразвалившийся микроавтобус, к тому же
с грязным салоном.
В) Переход границы – 1.5 километра пешком по жаре
с чемоданами. Почему нет тележки? В обратную сторону она была.
Г) Не теряйте полис-договор Абхазии, который купили
на границе. Его требуют при возвращении. Или – штраф.

2. Гостиница. Заказывали номер с ванной, туалетом. Достался 12 этаж.
Нам повезло. Номер дали сразу. Многие живут сначала в частном секторе, примерно в 2-х километрах от берега. Но!

А) Не знал, что вода в номере – это дополнительная опция к унитазу и раковине. Я это действительно не оговаривал заранее. За 10 дней
проживания горячая вода была так редко, что я даже затрудняюсь
сказать, когда она была. В редкие дни с 11.00 до 13.00 и с 2.00 до 6.00 часов. А умыться хочется утром, когда проснулся, и вечером.
Но именно тогда воды вообще никакой нет. Через 4 дня в туалете
пол заставлен бутылками с водой, которую мы набираем, когда
вода есть. Но это как раз то время, когда хотелось бы загорать на пляже.

Б) Кстати, о сне. Очень сложно отдыхать под оглушительный рёв
дискотеки под окном. После 22.00 до 4.00 децибеллы врываются в
ваши окна. Удручало у то, что крутили один и тот же диск. За ночь
я прослушивал Мурку раз 20. Скажите, это отдых?

В) Не забудем про 12 этаж. За 10 дней из 3-х лифтов постоянно
работал только 1. один работал иногда. А один день не работал ни
один лифт. Я ехал отдыхать. Я не выбирал туры для скалолазов .

г) Гостиница старая. Выглядит удручающе. Ремонт не делался
давно. В номерах грязно и сыро. Сантехника течёт ( если есть чему
течь)

Д) В первый же день обнаружил, что сломана кровать. Сделал заявку. Ремонтировать пришли через 5 дней!

Е) В туалете перегорела лампочка. Сделал заявку рано утром.
Поздно вечером пошёл, взял лампочку и вкрутил. Не проблема
поменять. Проблема была выкрутить лопнувшую старую без инстру-
мента. Да и ехал то я отдохнуть.

3. Питание. Шведский стол. ( если это можно так назвать)
- организация отвратительная
- еду есть можно, но удовольствия Вам это не доставит.
- опоздавшие пусть пеняют на себя

Конкретнее: В столовую запускают всех, кто подошел, не взирая на время в талонах. А места рассчитаны неверно – по количеству стульев
в зале. У каждого стола – 4 стула, а фактически помещаются с тарелками за стол – 2 человека. Соответственно, столов не хватает.
Через 20 минут после начала процесса уже не хватает тарелок, ложек,
вилок, чашек и т.д. Поэтому все хотят попасть первыми.
Меню: Вы действительно можете выбрать, есть ли Вам кашу рисовую,
гречневую или макароны. И выбрать котлету или сосиски. Из салатов-
шикарный выбор капусты в 3-х видах и свекла. И так каждый день.
Не надо забывать, что всё это ещё надо суметь ухватить из под носа
жадных соотечественников, которые норовят опередить тебя.
Честно скажу, я не был готов драться за пищу, которую я оплатил.
В результате из 30 запланированных посещений столовой я был там
всего 17 раз.

4. Пляж. Не надо надеяться на дармовые зонтики. Лежать под ними
решиться не каждый. Слишком грязно и много колючки. Песка нет совсем. Камни . средний размер- величиной с кулак. Без сандалий в воду зайдёт далеко не каждый. Грязь везде. Бутылки, бумага, мусор.
Неприятно.

5. Море. По моему, это единственный +. Чистое. Солёное. Красивое.
Каждый день и из номера, и с берега можно наблюдать дельфинов.
Но за одно море я явно переплатил.

6. Медицина. Не надейтесь на страховки. Там этого не понимают.
Везде таблички – услу