Испорченные впечатления от Италии непрофессионализмом "ИНТЕРС"

В июле ездила с "ИНТЕРСОМ" в тур Римские каникулы + отдых на море в Римини.
Хотелось бы в краткой форме изложить претензии, которые разделяют со мной большинство наших попутчиков. Итак:
1. Первая проблема возникла при отъезде, на Белорусском вокзале. Нам поменяли поезд, в котором по словам "ИНТЕРС" не было купейных вагонов и тех людей, кто оплачивал плацкарт просто принудили доплатить 20 евро за купе. В случае неоплаты, хамовитый мужчина Виталий сказал, что не отдаст паспорта.Деньги, в общем-то небольшие, но осадок, мягко говоря, не очень приятный от такого навязчивого сервиса....
2. Тур наш был с недельным отдыхом в Римини на море. В программе тура стояла факультативная поездка из Римини во Флоренцию. Так вот, с самого начала нашего тура, с самой Польши, наша гид Екатерина Башкатова настоятельно ОТГОВАРИВАЛА группу записываться на эту экскурсию, мотивируя это тем, что до Флоренции из Римини ехать очень далеко и ЭТО НЕ СТОИТ ТОГО!!!!! В итоге, естественно, группа не набралась и 19 человек, которые мечтали увидеть этот город так туда и не попали. Как мы поняли, целью Екатерины и водителей был отдых на море и интересы группы их мало волновали.Оказывается в Римини были тур.бюро, которые устраивали экскурсии во Флоренцию, но о них мы узнали слишком поздно. Гид даже об этом нас не удосужилась уведомить.
3. Отель в Римини был оригинален! Оригинальны в этом отеле так называемые ванные комнаты... Часть группы поселили в нормальные номера с хорошими душевыми кабинами, а часть группы имела счастье наслаждаться принятием душа в убогой конуре с дыркой в полу вместо поддона. Причем, стоимость номеров, как мы выяснили у хозяина отеля, была одинаковой. Почему не одинаковы были условия проживания при одной стоимости путёвки осталось для нас загадкой.
4. Отель на обратном пути в Чехии был ещё более оригинален, чем отель в Римини. Оригинален он был тем, что это вовсе не отель 2-3*,как оговорено в договоре, а детский спортивный лагерь!!!! Вот так здорово на нас решили сэкономить! )))

Италия - потрясающая страна!!! Обязательно посетим её ещё, но уже, однозначно, не с "ИНТЕРС"