DSBW-TOURS

Уважаемые господа! Если Вам надоел высокий уровень профессионализма сотрудников туристических фирм, если Вы устали от беззаботного отдыха и Вам хочется пощекотать свои нервы, выплеснуть адреналин, а моральные и материальные ущербы только поднимают Вам настроение - смело заключайте договор с туристической фирмой DSBW-TOURS (Москва). Это Ваша фирма! Предлагаю маршрут: Екатеринбург – Милан - Франция (Ницца). Весь тур можно условно поделить на 4 части.

Часть первая – ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ?!
Аэропорт Кольцово. Вы прибываете в аэропорт заблаговременно, но найти представителя фирмы DSBW-TOURS не очень-то просто. И только дедуктивный метод Шерлока Холмса поможет Вам это сделать.
Документы получены, посадка объявлена и Вы летите в Милан.
В аэропорту Мальпенса Вас должен встречать ассистент с табличкой GARTOURS по имени Алекс. Табличку с таким названием Вы не найдете, но самого Алекса, с табличкой «Алекс» и фамилиями тех, кого он встречает найти можно. И если вдруг Вашей фамилии не окажется в списке, не паникуйте, не бросайтесь сразу же (или вновь) искать встречающую сторону, настаивайте на том, чтобы Вас сосчитали “по головам”. Дебет с кредитом может сойтись, а может и не сойтись! Так и ли иначе, но Вы получите огромное адреналиновое удовольствие от этой процедуры.
Затем Вас отвезут на ж\д вокзал Милана, где Вы можете оставить багаж в камере хранения (если Вам удастся её найти, в здании идет реконструкция), а в свободное время (около 2-х час.) погулять по городу (хи-хи). В 15.10 отправление электропоезда в Ниццу. И Вы даже пока не представляете, какие “приятные сюрпризы” могут поджидать Вас в этом 5-ти часовом путешествии… Не работающие кондиционеры – это вообще не проблема. Ну и что, что жара, духота, и вода, стоимостью в 26 центов доходит до 2,5 евро. А вот ситуация с остановившимся (где-то между Миланом и Ниццей, но на территории Италии), по техническим причинам электропоездом, безусловно поднимет Вам настроение. Местное население знает как добраться до нужной им станции, а Вы? И даже не пытайтесь дозвониться до туроператоров(!), автоответчик проблему не решит. Фирма знает об опозданиях электропоездов, но клиентов об этом предупреждать не считает нужным. Не проговариваются и альтернативные варианты (вдруг электричка дальше совсем бы не пошла). Становится понятно, что охрана интересов клиентов, доверивших свой отдых турфирме DSBW-TOURS, не входит в число первоочередных задач этой организации.
«…В Ницце Вас встретят на вокзале с табличкой DSBW-TOURS и отвезут в отель», именно так написано в памятке, которую выдали в аэропорту на Родине. Но можете не тратить время на поиски ассистента с табличкой. Электричка опоздала на 2,5 часа, а «забронированный трансфер» ждет не более 30 минут. Такси…, удобно, быстро и просто. В отели, стоящие рядом («окно в окно»), Вас доставят за 13 - 25 евро, все будет зависеть от настроения таксиста. Ну чем, не радость, узнать что Вас довезли до отеля в 2 раза дороже, чем соседа! Мне повезло, меня с ребенком довезли за 13 евро. Этому факт, в последствии, были очень удивлены представитель турфирмы и соседи по отелю.

Часть вторая – КОЛЛЕКТИВ “ПРОФЕССИОНАЛОВ” НА СЛУЖБЕ У НАС
Только глубоко продуманная организация работы компании и высокий уровень профессионализма сотрудников служат гарантией нашего интересного и беззаботного отдыха. Но ведь у нас была цель найти диаметрально противоположную компанию. Вы уже запомнили её название? Правильно, DSBW-TOURS !
«…Трансферный гид, встречает Вас на ж\д вокзале и сопровождает Вас до отеля, а по окончании Вашего отдыха забирает Вас из отеля и провожает до стойки регистрации Вашего рейса. Этот сотрудник даст Вам практические советы, необходимые на первое время Вашего отдыха, укажет место и время приветственной встречи с Вашим отельным гидом….». И не мечтайте! Фирма DSBW-TOURS таких услуг не предоставляет. Ни трансферного, ни отельного гида! И вообще, какие могут быть капризы! Вы ведь на море приехали, вот и плавайте себе в удовольствие. А если возникнут проблемы, поговорите с автоответчиком, оставьте свой номер телефона (вдруг перезвонят).

Часть третья – ЭКСКУРСИИ
Что может принести популярность экскурсиям, предлагаемым фирмой DSBW-TOURS? Только реанимация! Пять экскурсий. Все, как одна, «высосаны из пальца».
Прочувствуйте разницу.
Монако. Автобусная экскурсия за 95 евро\чел., с 17.00-00.00 час. «…Проезжая по дороге с захватывающими панорамами у подножия средневекового городка Эз будет возможность приобрести последние новинки духов по фабричным ценам, …. увидеть здание Океанографического музея, Княжеский замок, Кафедральный Собор, …. Вы попадаете в Монте Карло. А вечером – это настоящая сказка…». Не обольщайтесь, это предложение не турфирмы DSBW-TOURS!!!! А Вам предложат другую экскурсию и не одну, а целых 2 экскурсии (главное деньги сосчитайте!):
Понедельник- Вечерний Монте Карло с 20.00-00.00 час. за 59 евро\чел. Вы едете вдоль берега моря в Монако. Остановка с панорамным видом. Громко сказано - у Вас всего 5!! минут. Успеете сделать снимок, считайте себя счастливчиком. Не успели, капризничать бесполезно, экскурсия же обзорная! Затем экскурсия продолжится в Монте Карло, где будет остановка и свободное время. Много-много свободного времени. Один час (или 60 мин). За это время можно попытать счастье в Казино или погулять по Садам Монте Карло. Меня до сих пор мучает вопрос, а всю ли я рассмотрела растительность в Саду, в 11 часов вечера при искусственном вечернем освещении. Но мой ребенок остался доволен поездкой. Она сфотографировала почти все автомобили, припаркованные у Казино. Потрясающее зрелище!!!
Вторник – Поездка в Монако с 9.00-13.00 час. за 55 евро\чел. Едете по тем же местам, той же дорогой, с теми же панорамными видами что и вчера (ведь Монте Карло находится в Монако). Княжеский замок, Кафедральный собор, здание Океанического музея… Пробегая мимо этих зданий можно успеть их сфотографировать. А если захотите сфотографироваться сами на фоне действительно очень красивых зданий, знайте, что гида Вам будет очень сложно догнать, и автобус легко может уехать без Вас. На обратном пути Вы посетите парфюмерную фабрику. Ровно 30 минут, за которые Вы прослушаете лекцию об истории создания фабрики, о её технологических процессах и попробуете сделать покупки. Получив пакет с недешевым товаром, проверьте содержимое до отъезда автобуса. В нем может вместо товара лежать тестер (пробник, уже на 90% использованный). Поменять его Вы не сможете. Нет, возможно сможете, если самостоятельно, на автобусе, вернетесь на фабрику, и при наличии чека (в котором указана только сумма товаров, а не названия товара) попробуете его обменять. При этом не забывайте, что турфирма Вам не помощница. Посочувствуют (если Вы дозвонитесь) и не более того.
Три оставшиеся экскурсии, от двух первых, мало чем отличаются.
Но, Вы не поверите, попасть на эти экскурсии целая проблема (а Вы к этому и стремились!). В памятке написано, что на следующий день после прибытия, в 9.00 час. утра будет организована пешеходная обзорная экскурсия по Ницце, желающие должны собраться на площади Массена, у фонтана. Знайте, что именно на этой встрече Вам выдадут распечатку с предлагаемыми фирмой экскурсиями. Вы можете купить их сразу, или будете знать (в распечатке это написано) когда и в какое время состоится следующая экскурсия. Мы почти сутки были на ногах. В отель приехали в 12 часов ночи и не распаковывая чемоданов, легли спать. Экскурсия утром, в 9.00. А это значит, что к 9.00 час. Вы должны не только проснуться, умыться, позавтракать, распаковать чемоданы, адаптироваться во времени, а еще найти площадь Массена и заставить себя, после утомительного перелета, совершить пешеходную экскурсию по Ницце. Естественно, что ребенок к назначенному времени просто не проснется, а у Вас вряд ли будет такое желание. И Вы попадаете в «информационную блокаду»! Офисные телефоны не отвечают, оставленная информация на автоответчиках не прослушивается (или просто не перезванивают).
Вы все ещё сомневаетесь? Предлагаю на десерт:

Часть четвертая – ОТЪЕЗД
За один день до отъезда на Ваше имя должен придти факс, в котором турфирма обязана сообщить во сколько Вас заберут из отеля. Напрасно прождав весь день, сделайте попытку напомнить о себе. Не получилось? Стоит ли отчаиваться? Ведь Ваши приключения не закончились. (У меня получилось! Через своего туроператора в Екатеринбурге я узнала секретный код – личный (а не офисный) номер мобильного телефона представителя турфирмы DSBW-TOURS. Забронированный трансфер за мной приехал!). Вежливый водитель-француз довезет Вас до ж\д вокзала и помашет ручкой. Отправление электропоезда в 10.04 час. Но на электронном табло, в том месте, где должен быть указан путь (платформа), упрямо горит одна и та же надпись. В 9.45 сердце будет стучат ещё не так ритмично. В 9.55 начнете понимать, что что-то происходит. Пытаетесь выяснить ситуацию у служащих вокзала. Служащие вокзала говорят только на родном языке. Делаете первую попытку – среди соотечественников ищете тех, кто понимает французский. Попытка номер два – ищите иностранца, говорящего на английском со знанием французского. Сложив полученную информацию, Вы теперь точно знаете, что электричка, которую Вы ждете, не придет. Чтобы добраться до Милана Вам нужно сесть в электропоезд идущий до станции Вентимилии, потом пересесть в электричку до Милана. Желательно не ошибиться, есть электропоезда, которые не идут до центрального вокзала Милана. А через пару секунд Вы поймете, какое оно “настоящее счастье”. Такого выброса адреналина у Вас уже не будет, никогда! Вы узнаете, что та самая электричка до Вентимилии отправляется с 4 пути, через 2 минуты. Это значит, что за 2 минуты Вам надо спуститься по эскалатору в подземный переход ж\д вокзала, пробежать 3 платформы, подняться по обычным ступеням (их около 40) и налету заскочить в отходящую электричку. И Вы не забывайте, что Вы были не на прогулке и в Ваших руках не дамская сумочка, а тяжеленные чемоданы (в моем случае - ещё и бесценный груз в виде маленького ребенка). Сильные, добрые, французские мужчины, они не только помогли поднять чемоданы по лестнице, они буквально закинули нас в электричку. Путь от Ниццы до ст. Вентимилии занимает около 2-х часов. В тамбуре, сидя на полу, Вы можете чуть расслабиться, но не на долго. Если Вам несказанно повезет, Вы прибудете на ст. Вентимилии за одну минуту до отправления Вашего 159 электропоезда. Сконцентрировавшись, забыв про этикет и приличия, расталкивая толпу, и выкрикивая на ходу «Сори, сори…» Вы можете успеть сесть в эту электричку, но опять же не без помощи (уже итальянских) мужчин. Все дело в том, что во и Франции, и в Италии платформы очень низкие. Первая ступень электропоезда находится примерно в 60 (!) сантиметрах от земли. Запрыгнуть на неё с ребенком, чемоданами и ручной кладью весьма проблематично. (Может где-то и есть современные станции, но мы их не видели). 4 часа - и Вы в Милане.
Я не знаю о чем будете думать Вы по пути следования. Но турфирма DSBW-TOURS, организовавшая Вам столь “высокий уровень сервиса”, собой останется довольна. Ведь очень приятно сознавать, что гости возвращаются домой счастливыми и прекрасно отдохнувшими!