туроператор Южный крест

09.10.2008 г. ездили с мамой отдыхать от туроператора Южный крест в Доминиканскую республику город Пунта-Кана, отель OCCIDIENTA GRAND FIAMENCO PUNTA CANA, представитель от Южного креста - Осипова Елена (Баваро). Страна очень красивая!!!!Из десяти дней отдохнули три дня, на четвертый день поехали на экскурсию о.Сайона на лодках от туроператора, в день когда нельзя было проводить экскурсию, но туристы об этом незнали. Лодки вышли в залив где были большие волны, "скакали" по волнам, от жестких пластиковых сидений все туристы с криками подпрыгивали на большую высоту, техники безопастности никакой, спасательные жилеты детского размера, лодки открытые. Результат у мамы перелом позвоночника, у молодого мужчины приступ с сердцем. Добирались с место события пять часов, сначало в кузове автомобиля под солнцепеком на железной доске, с ненормальной тряской, привезли к первую клинику, от туда еще два часа добирались на доисторической скорой в клинику Пунта-Кана, без специальных носилок. Оказалось не в ту клинику привезли, неправильную информацию сказала представитель Осипова Е., еще час добирались. в РЕЗУЛЬТАТЕ СЛУЧАЙ ПРОИЗОШЕЛ В ОКОЛО 10.30, А ПОМОЩЬ ОКАЗАЛИ ОКОЛО 20.00. В клинике нас бросила Осипова Е., мы там лежале три дня, приходила во второй половине дня минут на 30. Общаться мы немогли с врачами так как незнаем испанского языка, с трудом улетели. Огромное спасибо представителю авиакомпании "ТРАНСАЙРО" в Пунта-Кано - Руслану! от него мы и узнали что был запрет на проведение экскурсий, и что кроме нашего туроператора, остальные отказались от экскурсий. Безопасность туристов для них Важнее чем деньги, увы но не для туропертора ЮЖНЫЙ КРЕСТ. И благодаря ему мы получили из клиники документ, без которого не могли улететь, так как Осипова Е. не только не приехала провожать, но и припятствовала в предоставлении документа из клиники. Не был предоставлен Акт туристической полиции. Осипова Е. живет в Доминиканской республике 13 лет, она имеет гражданство этой страны, муж занимается бизнесом (продажа недвижимости в Доминикане), всех знает, что полицию, что врачей в клинике. Но помощь не оказала, а старалась это дело "замять". Представитель Осипова Е. обманулила не вернули деньги за экскурсию (190$), ЮЖНЫЙ КРЕСТ отказались возвращать деньги за путевки, компенсировать затраты на перелет, лечение. Обращалась в президенту компании Кузнецову А., генеральному директору Илларионовой О., обещали разобраться и помочь, но ВСЕ ОБМАН, только сделали вид. В результате долгов более 200 000,00 рублей, мама с травмай тяжелой (лежать не вставать минимум полгода) не трудоспособна, на что человеку жить, лечиться. Для покупки путевок был взят кредит, теперь еще и проценты. Вот мы съездили отдохнуть в красиву страну Доминикнская республика. Дорогие турист, прошу быть очень внимательным к самим себе, говорят одно а в действительности совершенно другое. Можете от такого отдыха остаться не только без денег, но и потерять здоровье. Ну а я готовлюсь к длитеной борьбе в суде. Буду обращаться в прокуратуру, Роспотребнадзор, телевидение. Если у кого есть такой опыт прошу вас сообщить мне на мой электронный адрес [email protected]
С уважением, Светлана