Дежа вю или Простаки за границей (не по М. Твену)

Купили тур в Израиль, так называемый «Каскад -8» – 6 ночей Натания + 7 ночей Эйлат + 1 ночь в Тель Авиве с 29 октября. В тур включены 3 экскурсии и завтраки. Надо сказать, что это моя 20 страна, не считая всех республик бывшего Союза. 30 лет работаю в туризме, занимаюсь приемом иностранцев России. Последние годы ездим с моей 13 летней дочерью, моей подругой и ее 12 летней девочкой, каждый год в новую страну, показать детям исторические достопримечательности и отдохнуть недельку на море. На осенние каникулы хотели показать детям Святые Места, историю. Данный отзыв – чисто субъективный рассказ о нашей поездке. Поскольку мы не планировали много рассиживаться в гостинице, решили, что 3* будет достаточно, прочитали заранее про качество размещения в гостинице GINOT YAM, в Натании, прошушарили все отзывы туристов про поездку в Израиль и были готовы, как нам казалось, ко всему. Настроены были позитивно. Описывать экскурсии не буду, все можно прочитать в Интернете и путеводителях.
Паспортный контроль в Бен Гурионе прошли быстро, пред нами стояли американская туристка, с рейса, прилетевшего параллельно нашему. Через 10 минут оказалось, что она не одна, а с ней еще человек 15, и все к нашему удивлению - перед нами. Американцы широко улыбались нам и говорили естественно No problem, стоя как кнопки. Поневоле вспомнишь Deutschland uber alles. В этот момент открылась еще одна кабинка паспортного контроля, и мы метнулись туда. Вся процедура, включая таможню, которой фактически не было, и получение багажа заняла 20 минут. Представитель принимающей фирмы уже ждал. Через 5 минут мы уже садились в машину, которая отвезла нас в Натанию. Потом мы встретили туристов, которые рассказывали, что 4 часа дожидались в аэропорту, пока их машинами развозили по гостиницам.
Второй день (фактически первый экскурсионный), начался в 6 утра от страшного крика за окном. Подождав минут 15, крик не прекращался, решила посмотреть, кто же кого убивает. Молодая Израильтянка говорила по телефону. Орала она ровно час. Из соседних домов высовывались люди, слушали, наверно разговор был очень интересный. Никто не попросил заткнуться, представитель гостиницы не вышел, не утихомирил, спал, наверное, привычный.
Этим же утром – экскурсия в Тел Авив, Яффо, алмазы. Милый Яффо очень напомнил все старинные приморские города: старый Лиссабон, Сент Пол Деванс под Ниццей, старый Баку (Цыгиль - цыгиль, ай лю-лю, теплоход Михаил Светлов…) На алмазной бирже потеряли 2 с половиной часа, отправили туда детей, сами и кофе успели попить и банкомат нашли и недоделанный шоппинг- центр исследовать. Гид с радостью объявил, что для нас действует 7% сидка на покупку бриллиантов от Министерства туризма Израиля, на что я отметила, что эти 7% хорошо бы вложить в ремонт гостиниц. 90% группы маялись на улице, пока несколько туристок выбирали бриллианты в 14 каратном золоте (если такое вообще существует) Потом вышел гид и сказал, что этих любителей бриллиантов отправят в гостиницы на такси. (Без комментариев)
Информация для туристов, проживающих в Натании – в центре есть площадь с фонтаном, на которой находятся многочисленные ресторанчики. Поесть без выпивки примерно 100 шекелей на человека – 800 -1000 рублей на человека, порции большие, можно взять 1 на двоих. Много были наслышаны про Каньоны- шоппинг центры. Нашли один в центре Натании, 15 минут по улице Герцеля (не путать с Герценом, в каждом городе есть улица Герцеля, типа нашей улицы Ленина) вверх от моря. Цены такие же как в Москве, но выбор намного меньше, чем в любом Торгово- развлекательном центре у ближайшего метро в Москве. Намного интереснее, с моей точки зрения, маленькие магазинчики по обеим сторонам этой самой улице Герцеля, хотя и там по Московским меркам ничего особенно интересного и дешевого нет. Грязь Мертвого моря брала здесь, 13 шекелей за пакет (105 рублей), на Мертвом море – 7-10 долларов. Тут же можно купить косметику. Чем дальше от площади с фонтаном- тем дешевле, туристы тут не бродят.
На третий день была экскурсия в Назарет, встреча в холле гостиницы в 8.40 утра. Мы вышли заранее, автобус пришел даже раньше, сели, гид Юрий, пошел в соседнюю гостиницу за другими туристками. Они как раз шли с завтрака, за 10 минут до назначенного времени. Юрий сказал им немедленно идти в автобус, дамы ему показали на часы и сказали, что у них есть еще 5- 10 минут, сумки из номера взять, на что Юрий им сказал: «Вы что, со мной пререкаться еще будете?»
Через 15 минут после отъезда из Натании остановились на перекус/ туалеты -30 минут. Но это и понятно, половина автобуса ехало из Телль Авива. У них экскурсия началась уже часа 2 назад. Юрий много рассказывал, цитировал Библию, отмечал, что у него Христианство с человеческим лицом… .Заметил при слове, что пишет путеводители по Святым местам. Приехали в Назарет. Церковь Благовещенья – 10 минут рассказа, 10 минут на фотографии, 10 минут рассказа на первом этаже, 10 минут свободного времени, то же и на 2-м этаже. После осмотра - пулей мимо сувенирных лавок в одно Юрию известное место для покупки сувениров. На мой вопрос, сколько у нас времени в лавке, мне было сказано: «Вы все идете со мной, и только после этого я скажу, сколько вас времени на сувениры и где автобус» Политика понятна. «Сюда не ходи, туда ходи, снег на башка упадет….». Как только нам было сказано, что у нас 40 минут на Юрину лавку, мы помчались обратно к сувенирным лавкам, которые мы до этого проскочили. Цена вместо USD была такая же, только в шекелях (разница 3,5 раза)
Информация для туристов, автобус будет находиться прямо за лавкой для гидов и их русских туристов с права, вниз по лестнице. Это единственная парковка.
Обед- неприятно удивил. Остановились в придорожном кафе, поесть рыбку Апостола Петра. Дети от рыбки отказались, попробовав до этого селедку за завтраком, которая скорее напоминала соленый параллон. Мы решили на 4-х заказать салат, 2 кофе, 2 сока и хлеб. На мой вопрос официанту Do you speak English? мне ответили Of course, I do. Мы сделали заказ, который обещали выполнить in a second. Через 10 минут я поинтересовалась, что с нашим салатом. Через 15 минут принесли маленькую селедочницу с 6 видами салатов по чайной ложке каждый, 2 сока, 2 кофе и 2 бокала вина. На мой вопрос, какое вино, мы хлеб просили BREAD!!!!!, официант сделал вид, что слова Bread он не знает. Вино унес, хлеба мы не дождались. Зато счет был на 80 шекелей – 23 доллара. Бизнес ланч в Москве, самом дорогом городе мира, стоит 180-200 рублей = 8 долларов США. По дороге обратно мы заехали на Иордан. Пустая пластиковая мензурка для налива (за деньги) святой воды - полтора доллара.
Информация для туристов – если вы хотите искупаться в Иордане, мало того, что Вам нужно рубашечку специальную белую купить (в Назарете 5 долларов США) но и под нее купальник взять с собой. Рубашка прилипает к телу, и если ее надеть на голое тело, то вид будет забавный.
На Галилейском море нам показали еще 2 очень приятных места, которые несколько примирили нас и с гидом и с обедом. К сожалению, по части чистоты, Израиль оставляет не самое приятное ощущение. На мой вопрос Юрию, а есть ли перерабатывающие заводы, мне ответили в соответствии со всеми анекдотами про евреев, вопросом, на вопрос «А вы откуда?» Я сказала, что из Москвы. Юрий объяснил мне доходчиво, что государство не считает сбор отходов экономически выгодным. (Без комментариев)
На следующий день- 6.45 сбор в холле, «Иерусалим 3-х религий», мы как всегда за 15 минут уже стоим. Приехал автобус, гида нет, смешной старый водитель Йося, собрал нас всех из Натании и повез в Тель Авив, собирать остальных. Я так и не выяснила, каковы правила разговоров по телефону за рулем транспортного средства в Израиле. В течение полутора часов наш водитель разговаривал по телефону, одновременно ведя автобус, смотрел в списки туристов, орал, как порезанный. Заснуть было не возможно, экскурсия еще не началась. Водитель разговаривал на Иврите, но в разговоре все время проскальзывали имена Саша, Владимир, Алекс. Всю экскурсионную программу, пока мы были в Израиле, делала, часто упоминаемая на русских сайтах нехорошими словами, фирма Метроклаб, с ее генеральным или каким - то там директором Александром («трамвайный хам и матершинник», как было написано в одном из отзывов туристов) Мы так поняли, что Саша – это и есть тот самый Александр. По ходу, останавливались несколько раз, кого-то ждали, никто не появлялся, объяснений никаких, приехали в Телль Авив, на железнодорожную станцию, туалеты, пересадка из автобуса в автобус, появился Саша, смотрел в списки, делал перекличку, кому-то звонил, орал на кого-то по телефону. Потом оказалось, что часть туристов просто забыли по разным городам. Отъехали, времени 10.00 часов, гида нет, (прошло 3 часа с начала нашего экскурсионного обслуживания) в 11.00 появился гид Алексей. Алексей очень нам понравился, экскурсия была проведена на очень хорошем уровне, все четко. Даже посещение лавки было обставлено интеллигентно, никто никого палками в эту лавку не загонял. Экскурсия закончилась в 8 часов вечера.
Еще в Москве, при покупке тура, я выяснила, что одну из интересующих нас экскурсий в Хайфу-Акко-Кейссарию, в свободный от включенных экскурсий день, купить было нельзя. Воспользовавшись Интернетом и помощью подруги, живущей в Хайфе, мы купили эту экскурсию. Подруга передала мне ваучер (на Иврите) на нем было написано на русском языке время и место встречи с автобусом. Решив подстраховаться, я решила за день позвонить на фирму (Рубин Цафон, сидят в Хайфе ) и перепроверить время и место начала экскурсии. Звонить мне в Израиле было особенно не кому, карточку я не покупала, воспользовалась своим мобильным телефоном. Звонок соответственно через Москву. Дозвонившись до менеджера Лайлы и сказав, что вот мы купили, номер ваучера, мне мило ответили, что она не на работе, ничего она не помнит, что бы я перезвонила в офис. Я сказала, что звоню через Москву. Ответ был – купите карточку, и звоните, у нас тут автоматы на каждом углу …Трубку брякнули. Дозвонилась до офиса, до другого менеджера Алены. «Вы вообще не мои туристы, у меня вашей фамилии нет». Номер ваучера им не о чем не говорит. Компьютеров, наверное, то же нет, посмотреть она ничего не могла (Без комментариев) Потом, проорав кому-то через офис, мне все таки подтвердили, да в 8.30 на автобусном вокзале в Натании. Автобус с надписью Рубин Цафон
На следующий день утром двинулись на автобусный вокзал. Пришли за 20 минут до начала. Вокзал – большой, где этот автобус искать не ясно. На наше счастье услышали русскую речь местных жителей, они нам сказала, что группы вроде собирают за стеной этого вокзала. На всякий случай, разбившись на 2 пары, встали с двух сторон вокзала. Через 5 минут бежит подруга – автобус пришел. И во время и фамилии в списке у гида ниши есть. Ура!
Хайфа произвел самое приятное впечатление. Акко напомнило все те же Яффо-Баку-Лиссабон и рынок Беязит в Стамбуле. Кейссария была уже на закате, что, тоже было красиво. По дороге уже обратно, из Кейсарии в Натанию оказалось, что туристы, присоединившиеся к экскурсии в Хайфе, сначала пропашут через пол страны через Натанию- Тель Авив – и только потом обратно в Хайфу. Нам повезло, от Кейссарии до Натании -20 км и мы были первые, кто вышел у гостиницы.
Про гостиницу в Натании GINOT YAM, должна сказать, что если быть готовым к простоте, убогости и обшарпанности, и только ночевать, то ничего ужасного мы ней не нашли. Номера убирали, белье чистое, холодильник есть, вида на море вообще априори нет, гостиница стоит торцом к морю. Завтраки в Израиле не описывал только ленивый. В субботу не работает кофе машина, сока нет, поджарить хлеб нельзя. Но голодным не останешься. Девочки наши приспособились к такому питанию, а мы тем более.
День переезда из Натании через Мертвое Море в Эйлат, в 6.45 в холле. Гида у нас не было, водитель Миша, родом из Днепропетровска, был и водителем и гидом (к стати не плохим), и исполнял функции менеджера - бесконечные звонки, забрали Ивановых, Петровых из гостиниц, где кто живет, где и кто туристов забыл забрать… (Без комментариев) У сидений не откидывались кресла, ехать надо было 9 часов, Миша простосердечно сказал, что ему было лень что-то там откручивать, чтобы кресло можно было удобно откинуть. Так и ехали – спали сидя. Остановка на Мертвом Море на полтора часа произвела удручающее впечатление. На парковке было 3 автобуса с русскими туристами, 70% которых были женщины. Комната переодеванию – 5 кв. метров - одновременно для всех. При попытке некоторых дам переодеться в туалете, который в 2 раза больше комнаты для переодевания, вышла дама из магазина типа «Дары Моря» и напомнила, где мы, кто мы и куда нам идти. Туалеты в Израиле несколько своеобразные, что бы выйти из кабинки надо либо залезть на бачек или унитаз, потом открыть дверь и выйти, либо взлететь и при взлете открыть дверь и вылететь.
7 дней в Эйлате, гостиница Американа 3*. Гостиница производит приятное впечатление: номера убирают каждый день, ковровое покрытие замызганное, при входе в номер валялись 3 дохлых таракана, пепельницу несли 2 дня, у подруги в номере доп. диван просили собрать, так и не дождались, у бассейна спасатель кричит что-то официанту через весь бассейн, тот в свою очередь, кричит что-то другому работнику… . Завтраки - разнообразнее, чем в Натании, яиц и блюд из яйца наелись на месяц вперед, удивительно, как из свежих овощей можно приготовить совершенно не съедобные блюда. Где они берут яблоки размером в пинг-понговый шарик? Яблоки Голден в магазине – 160 рублей кг. Виноград -200, бананы -150 рулей. Маленькая стеклянная бутылочка с соком 200 гр. – 60 рублей. В городке много ресторанчиков, во второй вечер пошли в ресторан ЗАЛИВ, 10 минут ждали столик, 15 минут пока официант примет заказ, 30 минут исполнения заказа, потом оказалось, то про наш заказ забыли, счет примерно 800 рублей на человека. Встретили туристов, которые жили тоже в трешке гостиница DALIA – прямо у взлетной полосы, аэропорт в центре города, первый самолет прилетает (или взлетает) в 6.30 утра.
Информация для туристов, можно купить ужины (шведский стол) прямо в ресторане, 80 шекелей = 640 рублей, взрослый и 40 шекелей ребенок до 15 лет. Об этом не предупреждают Российские фирмы, они берут и за детей старше 12 лет как за взрослого + свои 10% накрутки. Описывать ужины даже не хочется. (В 4* гостинице «Космос», в Москве, ужин стоит 650 рублей, 5 горячих блюд, 5 гарниров, примерно 15 разных закусок,7 видов десерта)
До моря -15 минут медленным шагом, лежак- 15 шекелей =4,5 доллара, 10 шекелей = 3 доллара стул за день. На пляже есть душ, нет переодевалок, туалет не работает, пляж засранный: везде окурки, пакеты, пластиковые пробки от бутылок, пирамиды сломанных лежаков, появляется баянист, подходит к группам россиян, играет Мурку, Семь Сорок, потом продавец фенечек, продавцы экскурсий, потом один за другим дядьки: один из помойки достает пластиковые бутылки, второй железные, третий стекло. Потом появляется распространитель рекламы «Когда Вы приедете в следующий раз в Эйлат, не хотели бы Вы жить в частном секторе?» Ничего это Вам не напоминает? И тут до нас с подругой дошло, мы ехали за границу, а попали в Профсоюзные здравницы Черноморских курортов Краснодарского края, 20 лет тому назад. В пятницу вечером в Эйлат заехали группы израильтян, на отдых. Одну такую мы встретили вечером по дороге с пляжа. Мы едва успели увернуться, толпа просто выкинула нас на проезжую часть, шли как танки, ничего кроме себя не видя.
Очень понравилась экскурсия в Иорданию в Петру, правда утомительное прохождение паспортных формальностей, туристов привозят к 7.30 утра на границу, граница открывается в 8.00 и около часа прохождение через 2 границы. В Петру поехали ради детей – «По следам Индианы Джонса». Обратную дорогу в ущелье (весь путь туда и обратно -7 км.) наверх можно проехать на местном транспорте, ущелье поделено между 3 группировок бедуинов: с самого нижнего уровня до знаменитого храма - ослики и верблюды, от храма почти до верха – тарантас, и последние полтора километра - на лошади. Тарантас до верха вас не довезет. Подъем на лошади включен в билет посещения, надо только чаевых дать 3 доллара. Мы решили взять тарантас за 40 долларов – 10 минут страха и ты почти у входа. Тарантас - вонючий (а может и бедуин, с водой в Иордании напряг) Страху натерпелись – никакие американские горки близко не лежали. Зато весело. Все сувениры в 2 раза дешевле, чем в Израиле.
Вспоминая как мы отдыхали Шарм Эль Шейхе, решили отвезти детей на коралловый пляж на такси. Нам сказали, что там народу меньше и рыб можно посмотреть. Народу там не меньше, лежаки просто друг на друге, рыбок, правда, много. За день до отъезда, позвонил представитель принимающей стороны и сообщил нам, что выезд в Тель Авив у нас не в 12.00 а в 16.00, ну и славненько, решили мы, пол дня проведем у бассейна. Тут и переодеться можно и душ с туалетом работают и вещи рядом. Ровно в 16.00 прибыл автобус (чего у нас не было, так опозданий автобусов, о которых мы начитались на сайтах) В автобусе оказалась пара с маленьким ребенком, которых просто забыли забрать в гостинице в 12.00. Когда они дозвонились до представителя фирмы, им сказали, что сами добирайтесь, как хотите, потом правда сжалились и сказали что есть 2-й автобус, отходящий в 16.00. В Тель Авив прибыли в 11 вечера. Все 7 часов спали строго сидя, так как кресла изначально не откидывались. К гостинице AMI были уже готовы. Завтрак уже не удивил скудностью, сок напоминал по цвету слабый раствор марганцовки. Детям мы его пить запретили. При этом на двух стенах на русском языке было написано, что в случае, если туристы будут выносить пищу из ресторана (!!!!!) будет взиматься плата 25 шекелей, там то и есть было не чего, не то, что выносить. Прочитав заранее, что бы еще такое показать детям, решили съездить в Мини Израиль. На рецепции выяснили, что можно прямо через них заказать такси, нас отвезут туда, будут ждать ровно 2 часа и привезут обратно. Стоило это все 192 доллара за всех 4-х. Оплата уже в кассе Мини Израиля. Вся поездка заняла чуть более 3- часов, доехали быстро, за 30 минут. За 10 шекелей (за штуку) взяли еще аудио гида на русском языке и вспомнили все, что видели за эти 2 недели.
Вечером ровно в 21.00 пришла машина и отвезла в аэропорт. Прохождение службы безопасности была достаточно долгая, но никаких ужасов, описанных на сайтах, не было, ну попросили открыть чемодан, посмотрели что купили, задали разные вопросы. Мы с подругой полностью выполнили материнский долг: показали новую страну, приобщили к мировой истории, показали памятники, постарались посеять разумное, доброе вечное.
Несколько комментариев к поездке.
1. С моей точки зрения, российские туристические фирмы помимо того, что они пишут в программе место, время экскурсии, телефоны и т.д., должны писать, что в номерах следует оставлять чаевые, хотя бы по доллару с человека в день.
Водителю оставляют по доллару с человека в день, а гиду - по два. Может тогда к нам не будут относиться с презрением, как к быдлу. В ресторанах, в случае, если иное не указано в счете – положено оставлять 10%. Когда мы с подругой после каждой экскурсии давали чаевые, по реакции и водителей и гидов было понятно, что это первый раз за последние 10 лет по крайней мере.
2. В Израиль надо ездить только в 5* гостиницу с полупансионом, с бассейном с морской водой, что бы не ходить на пляж, хорошей компанией 8-10 человек, заказывать индивидуальные экскурсии на минивене с собственным гидом, и будет она стоить примерно 700- 900 долларов за экскурсию, что на 30-50 долларов с человека дороже, чем при группе в 50 человек.
3. Рано или поздно возникнут такие же проблемы, как и Египте, где водители работают утра до утра, спят в багажниках и так месяцами. Приведу такой пример. Из Эйлата нас забрал водитель, который до этого ехал с 5.00 утра с севера страны 500 км на юг к морю, потом отвозил нас на север еще 500 км. На следующее утро мы его видели в нашей гостинице в 8.00 утра забирающего уже новую группу на другую экскурсию.
4. В стране, которой 2008 лет тому назад родился один знаменитый человек, потом через 300 -500 лет начали строить замечательные архитектурные памятники, можно вообще ничего не улучшать. Все равно эти дураки из России приедут, тем более, что теперь, когда отменили въездные визы, они попрут еще больше. Израиль планирует принимать до 2 млн. Россиян. Где они собираются их всех селить? Зачем улучшать сервис (которого вообще нет), учить обслуживающий персонал скрывать неприязнь к туристам, улыбаться, как это делают во всех странах при виде клиента.

До поездки в Израиль, я сообщила моему давнему английскому партнеру, который работает со мной на Российском рынке, что собираюсь ехать в отпуск в Израиль. Он был очень удивлен и сказал, что Израиль это последняя страна, куда бы он поехал в отпуск. Тогда я его не поняла, теперь я знаю, что он имел ввиду.